以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、從顧客的心理出發(fā)考慮營(yíng)銷策略、搶在消費(fèi)者“懂得”之前做事情，這些都是每個(gè)銷售型企業(yè)所關(guān)注的話題，當(dāng)然，顧客是上帝，只有“服侍”好他們，企業(yè)才能從中獲得回報(bào)。每個(gè)人都明白的道理，創(chuàng)業(yè)者們你們真的明白嗎？
用女性心理考慮問(wèn)題更容易成就一個(gè)品牌，因?yàn)樗麄兌萌绾蝿?chuàng)造自己的價(jià)值，每天出門(mén)化妝、敢于展示自己的美、比男性有更加縝密的心思。這些都是成功商標(biāo)所必須具備的。企紅網(wǎng)小編整理了一些，關(guān)于消費(fèi)者的問(wèn)卷調(diào)查，希望對(duì)創(chuàng)業(yè)者有所幫助。
一、從性別出發(fā)考慮問(wèn)題。
1、男性消費(fèi)者
男性多是比較理智的，他們的購(gòu)買欲望不強(qiáng)，但是目的性很強(qiáng)，被動(dòng)消費(fèi)的次數(shù)很多。在消費(fèi)時(shí)有自己的主張，特別反感導(dǎo)購(gòu)；比較關(guān)注商品的實(shí)用性和品牌，基本不會(huì)主動(dòng)對(duì)比價(jià)格。
2、女性消費(fèi)者
很容易受外界因素影響，包括任何外界因素，比如：天氣、心情、廣告、店鋪的裝修、商標(biāo)是否還看等等。他們更愿意接受別人的意見(jiàn)，這個(gè)時(shí)候?qū)з?gòu)的作用就尤為明顯；多數(shù)女性為“外貌協(xié)會(huì)”他們很重視產(chǎn)品的包裝和價(jià)格，很容易忽視產(chǎn)品的質(zhì)量和實(shí)用性。
二、性格決定消費(fèi)。
1、理智型消費(fèi)
很少買不用的東西，日常用品使他們最大的支出點(diǎn)，購(gòu)買前都會(huì)了解、對(duì)比而后采取行動(dòng)。對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌有強(qiáng)烈的研究欲望。
2、沖動(dòng)型
多數(shù)為女性，逛街、網(wǎng)購(gòu)成為她們最大的消費(fèi)支出點(diǎn)，即興購(gòu)物很多，而且容易受外界因素影響；產(chǎn)品外觀對(duì)她們來(lái)說(shuō)很重要；新事物對(duì)她們很有吸引力。
3、習(xí)慣性消費(fèi)
品牌忠誠(chéng)度極高，在生活環(huán)境、習(xí)慣沒(méi)有發(fā)生大的變化之前，很難改變之前，基本不去關(guān)注新的產(chǎn)品。任何形式的廣告和宣傳，在他們看來(lái)都是來(lái)騙錢(qián)的。
4、情感型
值得考究的產(chǎn)品才是他們喜歡的，與價(jià)格、實(shí)用性相比，他們更加關(guān)注產(chǎn)品的品牌和內(nèi)涵。心情的好與壞成為他們購(gòu)物的首要考慮因素。
5、隨意型
“不挑剔”是他們的代名詞，只要能用即可。雖然不挑剔，但是此類消費(fèi)者基本不能接受價(jià)格過(guò)高的產(chǎn)品。
6、選擇困難癥
對(duì)新產(chǎn)品的反應(yīng)不大，不信任任何人的意見(jiàn)，但是自己又拿不定主意，最后往往抓鬮購(gòu)買。即便是商品買后失望，下次也還會(huì)將之前失望的商品列入選擇對(duì)象中，死循環(huán)。
三、從年齡段分析
1、青少年
獵奇心理極強(qiáng)，容易接受新鮮事物，特別是功能型新產(chǎn)品。時(shí)尚的東西才是他們考慮的，價(jià)格是其次。跟風(fēng)現(xiàn)象很突出。
2、中年
經(jīng)濟(jì)適用是他們的首選，價(jià)格、功能、品牌缺一不可?？梢哉f(shuō)任何品牌在這個(gè)年齡段能成功，那么該品牌一定是個(gè)好品牌。此年齡段又名“商標(biāo)試金石”。
3、老年
消費(fèi)習(xí)慣型，老品牌對(duì)她們來(lái)說(shuō)很重要，新產(chǎn)品與新品牌基本上別想了。健康、環(huán)保行業(yè)特別受青睞。
即便是分析的再全面，戰(zhàn)場(chǎng)上就沒(méi)有常勝將軍，一個(gè)商標(biāo)和品牌成功不可能一撮而就，針對(duì)不同消費(fèi)群體應(yīng)該采取不同的營(yíng)銷策略，讀懂消費(fèi)者是創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該做的首要工作。
