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企業(yè)品牌個性的來源

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企業(yè)品牌個性作為企業(yè)品牌的核心價值,是構(gòu)成企業(yè)品牌競爭力的重要組成部分。因此塑造企業(yè)品牌個性就成為企業(yè)品牌經(jīng)營者的重要任務(wù)。企業(yè)品牌個性的形成是長期有意識培育的結(jié)果,它的形成大部分來自情感因素,少部分來自邏輯思維。因為企業(yè)品牌個性反映的是消費者對企業(yè)品牌的消費情感總和,或者企業(yè)品牌帶給消費者的感覺。企業(yè)品牌個性可以來自與企業(yè)品牌有關(guān)的所有方面。以下是企業(yè)品牌個性來源的幾個重要因素。

(一)產(chǎn)品自身的表現(xiàn)

產(chǎn)品是企業(yè)品牌行為的最重要載體,產(chǎn)品本身的發(fā)展隨著企業(yè)品牌在市場上的展開而逐漸廣為人知,從而形成鮮明的企業(yè)品牌個性。

(二)產(chǎn)品的包裝和設(shè)計

產(chǎn)品的包裝被稱為是“無聲的推銷員”,它是消費者在終端所見到的最直接的廣’告,是產(chǎn)品在貨架上的形象代言人。健康、優(yōu)良的包裝材料,獨具匠心的包裝造型,標(biāo)志、圖形、字體、色彩等各種手段的綜合運用,都有助于企業(yè)品牌個性的塑造與強化,進而體現(xiàn)其企業(yè)品牌個性。

(三)產(chǎn)品的價格

產(chǎn)品的定價作為產(chǎn)品自身品質(zhì)的反映,在一定程度上也體現(xiàn)了企業(yè)品牌個性。如一貫的高價位可能會被認(rèn)為是高檔的、富有的、略帶世故的,相反則會被認(rèn)為是樸實的、節(jié)約的、略顯落伍的。經(jīng)常改變價格,會被認(rèn)為是輕浮的、難以捉摸的。有些企業(yè)品牌會奉行永不打折的原則,這樣就會被認(rèn)為是專一的、真實的,也有些強硬的。

(四)產(chǎn)品的名稱

產(chǎn)品名稱的基本形式是語言和文字。語言是一種流動的信息,它通過聲音刺激消費者的聽覺器官從而留下印象,它還能以口碑的形式在公眾中傳播從而提高知名度。文字也是信息的載體,它以符號的形式刺激消費者的視覺器官,使消費者在腦海中留下印象、產(chǎn)生聯(lián)想和感觸。企業(yè)品牌名稱的創(chuàng)意的關(guān)鍵在于名稱所承載的信息是否與消費者潛在的心理欲求相投合。如“野狼”和“木蘭”同為摩托車,帶給人的印象和感受卻截然不同。這是因為,在企業(yè)品牌名稱中也隱含著一種定位。女性用品慣常用“柔、潔、芳、雅”等文字命名,以此突出溫柔、典雅的女性特質(zhì);而男士用品則喜歡采用“虎、豹、威、泰”等文字命名,以表男子漢陽剛之氣或男人成功之感。

(五)企業(yè)品牌的使用者

由于一群具有類似背景的消費者經(jīng)常使用某一企業(yè)品牌,久而久之,這群使用者共有的個性就被附著在該企業(yè)品牌上,從而形成該企業(yè)品牌穩(wěn)定的個性。

(六)企業(yè)品牌的代言人

通過借用名人,也可以塑造企業(yè)品牌個性。透過這種方式,企業(yè)品牌代言人的專業(yè)、道德、品質(zhì)等可以傳遞給企業(yè)品牌,從而形成與之相對應(yīng)的企業(yè)品牌的個性。

(七)企業(yè)品牌的創(chuàng)始人

一家企業(yè)由于不斷地發(fā)展,其創(chuàng)始人的名聲漸漸廣為人知,因此創(chuàng)始人的品質(zhì)與風(fēng)格就會成為該企業(yè)品牌的個性。聯(lián)想的柳傳志在國內(nèi)幾乎是家喻戶曉,因此他身上一些獨具魅力的品質(zhì)與做事風(fēng)格就被傳遞到聯(lián)想企業(yè)品牌上,從而形成了聯(lián)想的企業(yè)品牌個性。

(八)企業(yè)品牌的歷史

企業(yè)品牌誕生的時間也會影響企業(yè)品牌的個性。一般來說,誕生較晚,上市時間較短的企業(yè)品牌占有年輕、時尚、創(chuàng)新的個性優(yōu)勢;而誕生較早的老字號企業(yè)品牌常常給人成熟、老練、穩(wěn)重的感覺,但可能也有過時、守舊、死氣沉沉等負(fù)面影響。因此,對于老企業(yè)品牌,需要經(jīng)常為其注入活力,以防止其老化。但值得注意的是,對于某一類產(chǎn)品企業(yè)品牌而言,有時需要年輕的個性,而有N,t去P需要厚重的歷史感。

(九)企業(yè)品牌的籍貫

由于歷史、經(jīng)濟、文化、風(fēng)俗的不同,每一個地方都會形成自己的一些特色,因此,每個地方的人會有一些個性上的差異。例如中國人的中庸,德國人的嚴(yán)謹(jǐn),法國人的浪漫,以色列人的頑強,這些個性上的差異也會影響到生長在這個地方的企業(yè)品牌,所以時裝和香水產(chǎn)在法國,汽車和電器產(chǎn)在德國會更讓人放心。這是地域?qū)ζ髽I(yè)品牌個性的背書作用。有一些企業(yè)品牌,會借助出生的背景而樹立自己的個性,如孔府家酒。

總而言之,企業(yè)品牌個性足一個倉業(yè)品牌最有價值的東西,它可以超越產(chǎn)品而不易被競爭關(guān)系者模仿。企業(yè)品牌個性可以借助以上幾個甚至單一的因素建立起來,當(dāng)然這些因素不能孤立存在,它必須置于企業(yè)品牌系統(tǒng)與消費者系統(tǒng)以及營銷溝通的環(huán)境下,才有可能實現(xiàn)企業(yè)品牌個性的建立與深化,進而有可能形成一個強有力的企業(yè)品牌,即常說的強勢品牌。


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