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傳播受眾的反應(yīng)過程分析

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制定企業(yè)品牌傳播計劃時,一個重要的步驟就是要理解消費者的反應(yīng)過程。當(dāng)然,企業(yè)品牌傳播者希望的反應(yīng)是要促使消費者的購買,但購買過程是消費者進行基于長期反應(yīng)過程的決策結(jié)果。因此傳播者要了解消費者所處反應(yīng)過程的階段,并要把他們由目前的階段向更高級的、最終的購買階段推進。消費的反應(yīng)過程是由三個階段組成的一個依次向上運動的過程,這個過程描述消費者從對企業(yè)品牌一無所知到實際的購買行為必須跨越的各個階段。分別為認(rèn)知階段、情感階段和行動階段。認(rèn)知階段是指消費者對企業(yè)品牌的知曉和感知,包括對企業(yè)品牌存在的感知,對企業(yè)品牌屬性、特征或形象的知曉或了解。情感階段指消費者對企業(yè)品牌喜好程度,包括在喜好的程度上形成對企業(yè)品牌的肯定。行動階段指對企業(yè)品牌采取的最終行動,包括試用、采用或者摒棄。在這三個階段中,認(rèn)知階段最為關(guān)鍵。中國有一句俗語:好的開端是成功的一半。此話足以說明消費者在認(rèn)知階段的心理反應(yīng)對一個企業(yè)品牌的重要性。


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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《傳播受眾的反應(yīng)過程分析》,本文關(guān)鍵詞  傳播,受眾,的,反應(yīng),過程,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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