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(一)確定目標消費者

確定目標消費者是企業(yè)品牌傳播的起點，只有明確了目標消費者才能確保傳播做到有的放矢。針對不同的目標消費者，要使用不同的傳播策略和接觸方式，如針對年青受眾，傳播者需要了解該年青人群體的生活背景、價值觀等，而選擇傳播方式，比如使用大眾傳播還是分眾傳播。

(二)確定傳播主題

在明確了企業(yè)品牌傳播的目標消費者后，接著就是確定企業(yè)品牌傳播希望達到的反應，即傳播主題的確定。

(三)傳播信息的設計

1．信息內(nèi)容

信息內(nèi)容就是“告之什么”的問題。目標消費者每天都被無數(shù)多的信息包圍，他們只會關注那些感興趣的和與他們切身利益相關的信息。因此，企業(yè)品牌傳播者要為目標消費者創(chuàng)意出能引起他們興趣的信息。

2．信息結(jié)構(gòu)

信息結(jié)構(gòu)指組織信息的邏輯順序，即決定哪一些先說，哪一些后說。在企業(yè)品牌傳播中，以怎樣的邏輯順序把企業(yè)品牌信息傳遞到受眾會直接影響到傳播的有效性。在一次信息傳播中，把最重要的企業(yè)品牌信息點放在開始、中問還是結(jié)尾不應該是隨意的。有研究表明，相比中間的信息，人們更容易記住開頭和結(jié)尾的信息。在企業(yè)品牌信息的開頭提出最有力的信息點會產(chǎn)生首位效應；在企業(yè)品牌信息的結(jié)尾提出最有力的信息可以產(chǎn)生新近效應，最后出現(xiàn)的信息最具說服力，因為人們會覺得那樣更符合事物發(fā)展的順序。

3．信息形式

企業(yè)品牌信息可以通過文字的、圖像的形式來表達。為了設計出具有吸引力的信息形式，企業(yè)品牌傳播者要了解形式在影響人們關注廣告內(nèi)容的興趣，有吸引力的圖片和別具一格的版面往往可以獲得人們更多的關注。相比文字而言，企業(yè)品牌傳播者更加難以控制目標消費者由畫面激起的反應，為了讓受眾解碼信息有必要輔以說明如文字來幫助他們做出正確結(jié)論。

4．信息訴求方式

在企業(yè)品牌傳播中，一般有理性訴求、情感訴求和道義訴求三類方式。有時希望目標消費者產(chǎn)生理性的、邏輯的思考；有時又希望引起他們的情感反應，展示企業(yè)品牌的情感價值。故企業(yè)進行企業(yè)品牌傳播時可選擇一種方式，也可結(jié)合三種方式進行信息訴求。

(四)選擇傳播渠道

企業(yè)品牌傳播者必須選擇有效的傳播渠道來傳播信息，同時也應該在不同的情況下采用不同的渠道，企業(yè)品牌傳播渠道一般分為人員傳播渠道和非人員傳播渠道。人員傳播渠道指在兩個人或更多人之間進行的信息傳播，有面對面的，也有借助電子媒介如電視、私人郵件進行企業(yè)品牌傳播和溝通。非人員傳播渠道指信息的傳遞不需要人員接觸和信息反饋的企業(yè)品牌媒介。

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