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品牌危機管理中過分依賴分析模型受到質疑
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縱觀國內外的品牌危機管理方法，基本上是建立在評價模型的基礎上。尤其是我國品牌危機管理理論，更多停留在理論研究層面，所使用的風險和危機評價模型幾乎全部是從國外引進，大部分是為建模型而建模型，缺乏對國內市場的實際研究，基于企業(yè)實踐自行研究建立的品牌危機管理模型少之又少，因而對企業(yè)品牌危機管理的實際應用性不強，理論指導性較差。近年來，國內品牌危機頻繁發(fā)作，其風險和危機分析模型就沒有發(fā)揮應有的作用。盡管有許多理論和分析模型可供使用，但其危機預警功效幾乎為零，致使許多企業(yè)對品牌風險和品牌危機難以識別和預測，更不能科學應對和管理，坐視許多品牌危機事件迅速生成、擴散進而爆發(fā)，造成諸多品牌在危機中慘遭損害，甚至被一舉毀滅。而且，在國內外學術界，對評價模型自身局限性的質疑一直存在，許多專家和企業(yè)人士指出，模型只能作為企業(yè)決策的一部分，不適宜用于一般意義的風險和危機判斷，進而取代整個決策過程。而在我國，由于危機管理理論的落后，企業(yè)除了借助甚至依賴危機分析模型進行決策外，別無他途。因此，今后品牌危機理論的研究，應走出過分依賴傳統(tǒng)分析模型的誤區(qū)，從國內外市場和企業(yè)實際出發(fā)，研究建立適合企業(yè)需要的品牌危機管理理論和分析模型，為企業(yè)應對品牌危機提供科學有效的理論指導和決策依據。


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