在這一解釋中,品牌被視為一系列價值。舉例來說,理查德·布蘭森爵士( Sir Richard Branson)認為Virgin品牌是由五個價值組成的鏈:質(zhì)量、創(chuàng)新、金錢價值、樂趣和挑戰(zhàn)的感覺。當評估Virgin品牌對新市場的擴張時,五個核心價值中至少有四個必須在擴張被批準前仍然適用。把品牌視為價值鏈,為我們提供了使某品牌不同于其他品牌的基礎。因此,雖然有若干牌子的四輪驅(qū)動汽車,但是蘭德·羅弗( Land Rover)很特別,因為它的價值觀是個性化、真實和自由。
我們來看一個例子。有位女士的價值觀是想要顯得時髦。她準備和丈夫一起出去吃晚餐,并第一次與丈夫的同事見面。當看衣櫥里的衣服時,她選擇的標準是剔除那些一年以上的舊衣服,并且考慮到她要見的朋友,又剔除掉那些風格保守的衣服。如果在晚宴結束時,她得到稱贊、被認為衣著有品味的話,那么這將會在她腦海中增強這次所選擇的衣服與時髦的價值觀之間的聯(lián)系。第一指導銀行( First Direct Bank)成功的原因之一就是在其早期,它的尊敬顧客、真誠和行事策略的價值觀符合眾多人的價值觀。