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精品名牌在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是商品經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律，企業(yè)是市場(chǎng)的主體，要走向市場(chǎng)，必然面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，承認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)的權(quán)威。因此，企業(yè)首先要參與競(jìng)爭(zhēng)，敢于競(jìng)爭(zhēng)；同時(shí)要掌握競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律，善于競(jìng)爭(zhēng)，使自己在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

競(jìng)爭(zhēng)是有其規(guī)律可循的，這就是優(yōu)勝劣汰的規(guī)律，后來(lái)居上的規(guī)律，又競(jìng)爭(zhēng)又聯(lián)合，從競(jìng)爭(zhēng)走向聯(lián)合，參與更大范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)律。

重．品牌優(yōu)勝劣汰的規(guī)律。名牌是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勝者、佼佼者，它們?cè)诒姸嗥放频母?jìng)爭(zhēng)中脫穎而出， “鶴立雞群”。名牌以什么取勝?有以下規(guī)律可循：

(1)以“奇”取勝。以“奇”取勝，即滿(mǎn)足特需取勝。人們存在著各種需要，有些需要是帶共性的。一般性的需要，即多數(shù)人都有此需要，這樣能吸引眾多廠家來(lái)生產(chǎn)，參與競(jìng)爭(zhēng)；有些需要只是某些人，或某部分消費(fèi)者群、用戶(hù)群的特殊性的需要，誰(shuí)能滿(mǎn)足這種需要，誰(shuí)就贏得市場(chǎng)。

美國(guó)人吉列發(fā)明了吉列牌安全型的剃須刀，滿(mǎn)足了成年男子安全剃須的需要，從而成為刀片巨人，享譽(yù)世界。

日本尼西奇公司開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)嬰兒使用的一次性尿布，可吸潮、無(wú)臭味、清潔，一次性使用，改變了傳統(tǒng)尿布又濕又有尿味，必須勤換勤洗的缺點(diǎn)，從而受到青年父母的歡迎，很快打人市場(chǎng)，暢銷(xiāo)世界70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

我國(guó)發(fā)明家趙章光發(fā)明和生產(chǎn)的Ⅱ01生發(fā)精，滿(mǎn)足了相當(dāng)一部分脫發(fā)謝頂?shù)娜说奶匦?，能使他們頭發(fā)再生，從而多次在國(guó)際博覽會(huì)上獲得金牌，產(chǎn)品暢銷(xiāo)幾十個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

我國(guó)女科學(xué)家國(guó)敏元開(kāi)發(fā)的全營(yíng)養(yǎng)素以其獨(dú)特的減肥效果，成為新的名牌。

(2)以?xún)?yōu)取勝。以?xún)?yōu)取勝，是產(chǎn)品品牌成名的關(guān)鍵。質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，從而也是企業(yè)的生命。開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品，質(zhì)量達(dá)到顧客滿(mǎn)意的標(biāo)準(zhǔn)，并高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，則能提高企業(yè)及其產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，擴(kuò)大其市場(chǎng)覆蓋面，增加其市場(chǎng)份額。麥當(dāng)勞快餐風(fēng)靡世界，成為世界名牌，很關(guān)鍵的一個(gè)因素就是堅(jiān)持“品質(zhì)上乘”的經(jīng)營(yíng)方針，生產(chǎn)受‘‘大眾喜歡的味道”的食品。該公司制作的炸薯?xiàng)l，香脆松化，吃后使人滿(mǎn)口余香，食欲大振，愛(ài)不釋“嘴”。為了保證質(zhì)量，公司規(guī)定了各種操作規(guī)程，漢堡包制作超過(guò)10分鐘，法式炸薯?xiàng)l炸后超過(guò)7分鐘，如果未賣(mài)出去，即舍棄不賣(mài)，這種嚴(yán)格的質(zhì)量要求，以確保食品味道是新鮮可口，讓顧客滿(mǎn)意。從而贏得眾多的消費(fèi)者和回頭客，確立了麥當(dāng)勞快餐“品質(zhì)上乘”的美好形象。

(3)以新取勝。以新取勝，這是企業(yè)依靠技術(shù)進(jìn)步，不斷開(kāi)發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品，滿(mǎn)足市場(chǎng)的新需求，從而把顧客潛在的需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的需求，把潛在的市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為本企業(yè)占領(lǐng)的市場(chǎng)?？逻_(dá)公司依靠不斷的創(chuàng)新技術(shù)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，使該公司成為世界著名企業(yè)，它們生產(chǎn)的照相機(jī)和彩色膠卷成為世界名牌?？逻_(dá)創(chuàng)始人伊斯曼研究出了第一片干片底片，引起了攝影界的一場(chǎng)革命，他又制作出了第一臺(tái)柯達(dá)盒式相機(jī)，實(shí)現(xiàn)了人人都能“按快門(mén)”的愿望。伊斯曼還生產(chǎn)出攝影史上的第一卷透明膠片，發(fā)明了第一臺(tái)袖珍相機(jī)。伊斯曼的后繼者也不斷創(chuàng)新，豐富了柯達(dá)系列。1942年推出!彩色膠卷，使人們拍攝有顏色的世界的夢(mèng)想得以實(shí)現(xiàn)。今天柯達(dá)彩色膠卷技術(shù)不斷創(chuàng)新，并配合推出體積小巧的柯達(dá)相機(jī)系列，更受市場(chǎng)歡迎?？逻_(dá)公司的科技人員開(kāi)發(fā)出比人的頭發(fā)更薄的軟片感光乳劑，使膠片比過(guò)去薄了1／'3，對(duì)影像更為敏感，這一革新使雄心勃勃的杜邦公司中止了產(chǎn)銷(xiāo)計(jì)劃，暫時(shí)放棄向柯達(dá)挑戰(zhàn)。

(4)以誠(chéng)取勝。以誠(chéng)取勝，就是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，加強(qiáng)銷(xiāo)售服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，以誠(chéng)取信，贏得顧客信賴(lài)，從而贏得市場(chǎng)。IBM公司創(chuàng)立80多年來(lái)，產(chǎn)品和服務(wù)遍及世界140多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其成功的秘訣之一，就是為客戶(hù)提供最佳服務(wù)。該公司的第一代總經(jīng)理托馬斯·沃森就提出mM必須成為一個(gè)以顧客為中心的公司，公司的一切活動(dòng)，都要圍繞著如何滿(mǎn)足顧客的需要進(jìn)行。公司明確規(guī)定，在接到用戶(hù)報(bào)告本公司的計(jì)算機(jī)出故障的24小時(shí)之內(nèi)，就派專(zhuān)修人員趕到出事地點(diǎn)。一次，亞特蘭大的尼爾公司使用IBM的計(jì)算機(jī)發(fā)生了故障，IBM公司在接到信息后的8小時(shí)就從美國(guó)、加拿大請(qǐng)來(lái)了8位計(jì)算機(jī)專(zhuān)家趕到了尼爾公司，對(duì)計(jì)算機(jī)故障進(jìn)行會(huì)修。這件事給尼爾公司留下了難忘的印象和深刻的信任，從而贏得了越來(lái)越多的用戶(hù)。IBM不僅擁有“最佳服務(wù)”的信條，而且不斷實(shí)踐和維護(hù)著這一信條，從而使IBM成為世界級(jí)名牌。

我國(guó)的名牌產(chǎn)品海爾牌電冰箱及其海爾牌系列家電產(chǎn)品，不僅提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，而且提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以誠(chéng)取勝。海爾公司提出的經(jīng)營(yíng)宗旨“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”、“賣(mài)一臺(tái)冰箱贏一顆心，進(jìn)一家用戶(hù)送一片情”。海爾公司建立了售后服務(wù)中心配備了素質(zhì)高的維修人員，并陸續(xù)在全國(guó)28個(gè)省、市、自治區(qū)建立了237個(gè)高質(zhì)量的特級(jí)維修網(wǎng)點(diǎn)，能迅速為用戶(hù)提供維修服務(wù)，多年來(lái)海爾以最低的返修率和零投訴榮獲“全國(guó)最佳售后服務(wù)先進(jìn)單位，，等榮譽(yù)，樹(shù)立了海爾在顧客中的名牌形象。

2．后來(lái)居上的規(guī)律。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)及其產(chǎn)品(服務(wù))實(shí)力的較量，只有依靠雄厚的實(shí)力才能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。那么實(shí)力較弱的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否在競(jìng)爭(zhēng)中一定會(huì)被擊敗呢?不一定。實(shí)力薄弱的企業(yè)只要努力積累自己的實(shí)力，并善于和巧于運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和策略，是可以與實(shí)力強(qiáng)大的對(duì)手進(jìn)行較量，戰(zhàn)而勝之，后來(lái)居上的。

前面談到的美國(guó)通用汽車(chē)公司原來(lái)的實(shí)力是不如福特汽車(chē)公司的，而福特汽車(chē)公司取得巨大成就后，看不到市場(chǎng)需求的變化，仍堅(jiān)持單一品種的生產(chǎn)，不抓新品開(kāi)發(fā)。通用汽車(chē)公司抓住市場(chǎng)機(jī)遇，進(jìn)行新品開(kāi)發(fā)，適應(yīng)了汽車(chē)市場(chǎng)的新需求，從而后來(lái)居上。

美國(guó)的百事可樂(lè)公司在起步時(shí)，可口可樂(lè)公司已是實(shí)力非常強(qiáng)大的公司，正面與可口可樂(lè)公司競(jìng)爭(zhēng)將不堪一擊。但百事可樂(lè)逐步積累自己的實(shí)力，先在某些細(xì)分市場(chǎng)上蠶食可口可樂(lè)的市場(chǎng)，特別是青年人市場(chǎng)，待實(shí)力增強(qiáng)后才與可口可樂(lè)公司開(kāi)展正面的競(jìng)爭(zhēng)，從而后來(lái)居上，在美國(guó)最大的500家工業(yè)企業(yè)掃≥名中，遙遙領(lǐng)先于可口可樂(lè)公司。

日本的汽車(chē)工業(yè)起步時(shí)，美國(guó)已成為年產(chǎn)1 000萬(wàn)輛的汽車(chē)大國(guó)，雄居世界汽車(chē)霸主地位。日本汽車(chē)在20世紀(jì)60年代初進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)，多次被擠出來(lái)，無(wú)法與美國(guó)汽車(chē)競(jìng)爭(zhēng)。但日本的豐田公司、日產(chǎn)公司、三菱公司等不甘落后，不斷改進(jìn)自己的產(chǎn)品，瞄準(zhǔn)美國(guó)汽車(chē)追求豪華、大型而高耗能的弱點(diǎn)，開(kāi)發(fā)了小型、輕便、節(jié)能的小轎車(chē)，利用20世紀(jì)70年代初出現(xiàn)的石油危機(jī)，大舉進(jìn)攻美國(guó)市場(chǎng)，戰(zhàn)而勝之，贏得了美國(guó)顧客的歡迎。又經(jīng)過(guò)幾年努力，在1980年從美國(guó)手中奪走了世界汽車(chē)霸主的寶座。其中日本豐田汽車(chē)公司躍居世界第二大汽車(chē)廠商的寶座地位。

在我國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中后來(lái)者居上的事例舉不勝舉。生產(chǎn)容聲牌電冰箱的廠家是一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小廠，現(xiàn)在躍居我國(guó)電冰箱行業(yè)的第一大公司；搭上生產(chǎn)電冰箱最后一班車(chē)的美菱、新飛、長(zhǎng)嶺等在我國(guó)電冰箱名牌中都名列前茅。廣東惠州的'ICL王牌電視機(jī)，在短短幾年中，就躍居彩電名牌的第三位。我國(guó)的名牌產(chǎn)品目前在國(guó)際上還排不上名次，但只要我們不斷積累自己的實(shí)力，又善于競(jìng)爭(zhēng)，總有一天，我們的一些企業(yè)及其品牌會(huì)后來(lái)居上，名列世界名牌之林。

3．又競(jìng)爭(zhēng)又聯(lián)合，參與更大范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)律。無(wú)論是競(jìng)爭(zhēng)弱手或是競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)手，在一定的條件下，都會(huì)運(yùn)用聯(lián)合的手段和策略來(lái)增強(qiáng)自己的實(shí)力，參與更大范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)。

一般來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)弱手無(wú)法與強(qiáng)手開(kāi)展正面的較量，但可以與強(qiáng)手開(kāi)展非正面競(jìng)爭(zhēng)，避實(shí)擊虛，在某些局部上謀取相對(duì)優(yōu)勢(shì)，逐步使自己壯大起來(lái)，或者與強(qiáng)手聯(lián)合、協(xié)作，在強(qiáng)手的扶持下獲得發(fā)展；或者與弱手聯(lián)合，對(duì)付強(qiáng)手。目前我國(guó)沒(méi)有一個(gè)企業(yè)包括大企業(yè)可以同外國(guó)的跨國(guó)公司的實(shí)力相抗衡。我們500家最大的工業(yè)企業(yè)的銷(xiāo)售收入之和，還低于美國(guó)通用汽車(chē)公司一家的水平；電子行業(yè)最大的100家企業(yè)的銷(xiāo)售收入，只相當(dāng)于111M公司的1乃。因此，除了每個(gè)企業(yè)努力積累自身的實(shí)力外，必須實(shí)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，進(jìn)行資產(chǎn)重組，迅速壯大規(guī)模，經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)期的努力，使我國(guó)企業(yè)具有同國(guó)外強(qiáng)手相競(jìng)爭(zhēng)的能力。

標(biāo)簽：武威甘肅海南昌都煙臺(tái) 衡陽(yáng) 烏海

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