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我國(guó)企業(yè)必須培育自己的名牌

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黨的十一屆三中全會(huì)以來(lái),改革開(kāi)放大大促進(jìn)了我國(guó)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展,特別是黨的十四大確立了在我國(guó)建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,使生產(chǎn)力進(jìn)一步得到解放。人們生產(chǎn)積極性的提高和科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展,使得社會(huì)生產(chǎn)率進(jìn)一步提高,生產(chǎn)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大,社會(huì)產(chǎn)品供應(yīng)量劇增,花色品種也更加繁多。同時(shí),廣大人民群眾收入水平不斷提高,也大大刺激和促進(jìn)了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力的不斷大幅度增長(zhǎng),消費(fèi)者的需求和欲望不斷地發(fā)展變化,逐步由低級(jí)向高級(jí)、由簡(jiǎn)單向復(fù)雜、由單一需求(主要是生理需求)向復(fù)合需求發(fā)展,這種消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)市場(chǎng)中流通的商品品質(zhì)的要求也越來(lái)越高了。

我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展演進(jìn)至20世紀(jì)90年代,市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了質(zhì)的變化。即由原來(lái)的賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng),而且社會(huì)發(fā)展使買(mǎi)方市場(chǎng)所體現(xiàn)出來(lái)的供大于求的特征越來(lái)越明顯。

從建國(guó)到20世紀(jì)80年代中期,我國(guó)經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重短缺,產(chǎn)品供給的數(shù)量和品種根本無(wú)法充分滿(mǎn)足人民群眾的需求。市場(chǎng)供給大大落后于社會(huì)需求。在此情況下,生產(chǎn)“企業(yè)”只要能生產(chǎn)出產(chǎn)品,根本不愁產(chǎn)品賣(mài)不出去,生產(chǎn)什么就賣(mài)什么;而商業(yè)“企業(yè)”則進(jìn)什么貨,賣(mài)什么貨;廣大人民群眾則是能買(mǎi)到什么就消費(fèi)什么。在這種市場(chǎng)形勢(shì)下,消費(fèi)者和企業(yè)都不存在什么名牌意識(shí),甚至有些產(chǎn)品連一個(gè)品牌名稱(chēng)都沒(méi)有。而進(jìn)入買(mǎi)方市場(chǎng)以后,社會(huì)商品的供應(yīng)總量大于社會(huì)商品的需求總量,這使得消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中有了更多的選擇余地,在追求幸福美滿(mǎn)生活、提高消費(fèi)質(zhì)量這一基本利益驅(qū)動(dòng)下,人們對(duì)那些因質(zhì)量高、服務(wù)好而著名的名牌產(chǎn)品情有獨(dú)鐘,甚至不惜多花來(lái)之不易的金錢(qián)。同時(shí),企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,誰(shuí)要想賣(mài)得快、賣(mài)得多、賣(mài)得貴,誰(shuí)就必須生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并力爭(zhēng)以持久穩(wěn)定的高質(zhì)量和好服務(wù)在消費(fèi)者心目中鑄造良好的品牌形象,換句話(huà)說(shuō),就是在市場(chǎng)中創(chuàng)造名牌。只有創(chuàng)造出名牌產(chǎn)品,企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中技?jí)喝悍?,占?jù)有利的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位,為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。所以,從一定程度上講,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底是一種品牌競(jìng)爭(zhēng),上升一個(gè)層次說(shuō),是爭(zhēng)創(chuàng)名牌的大搏斗,鎖定老顧客,發(fā)展新顧客,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,就必須培育自己的名牌。

創(chuàng)立中國(guó)名牌,讓中國(guó)名牌走向世界,從根本上說(shuō),希望寄托在企業(yè)身上。企業(yè)是名牌產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者、生產(chǎn)者和推廣者。沒(méi)有企業(yè)的奮力拼搏、成功開(kāi)拓,任憑什么高明的名牌戰(zhàn)略,都不能變成真正的現(xiàn)實(shí)。

怎樣才能充分發(fā)揮企業(yè)的作用?最關(guān)鍵的一條就是要樹(shù)立起強(qiáng)烈的名牌意識(shí)。這就是說(shuō),每一個(gè)企業(yè)家,不僅自身要認(rèn)識(shí)到,而且要教育全體職工,使每一個(gè)人都清楚地知道,在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,在我國(guó)企業(yè)走向世界的征途上,名牌猶如無(wú)堅(jiān)不摧的開(kāi)路先鋒,是企業(yè)開(kāi)辟、占領(lǐng)和不斷擴(kuò)大市場(chǎng)的重要手段;它又好像威力無(wú)窮的法寶,是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝、獲得巨大效益、迅速成長(zhǎng)的重要保證。因此,誰(shuí)要想經(jīng)營(yíng)一個(gè)成功的企業(yè),誰(shuí)就要擁有一個(gè)或幾個(gè)打得響、過(guò)得硬的名牌;誰(shuí)要想成為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家,誰(shuí)就要懂得并能熱練運(yùn)用名牌戰(zhàn)略。其理由主要有以下幾個(gè)方面。

1.品牌是企業(yè)的一項(xiàng)重大經(jīng)營(yíng)決策。在商品世界的汪洋大海之中,品牌起著重要的導(dǎo)向作用。品牌從其起源來(lái)說(shuō),它是商品生產(chǎn)者為了將自己的產(chǎn)品同他人生產(chǎn)的產(chǎn)品區(qū)別開(kāi)來(lái)的一種標(biāo)志,代表著一定產(chǎn)品的特色。因此,在許許多多廠(chǎng)家生產(chǎn)的同類(lèi)產(chǎn)品中,少數(shù)牌子成為名牌之后,消費(fèi)者選購(gòu)自己滿(mǎn)意的商品,實(shí)際是在選擇自己滿(mǎn)意的牌子。在這個(gè)過(guò)程中,名牌就成為廣大消費(fèi)者刻意追求的對(duì)象。它是無(wú)聲的商場(chǎng)引導(dǎo)員,把消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望吸引到名牌產(chǎn)品上來(lái)。

正因?yàn)槠放茖?duì)消費(fèi)行為起著重要的引導(dǎo)作用,所以,廠(chǎng)家都很注重給商品起一個(gè)好名字,將其視為企業(yè)的一項(xiàng)重大經(jīng)營(yíng)決策。在發(fā)達(dá)國(guó)家如美國(guó)、日本等都設(shè)有專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)為企業(yè)命名提供咨詢(xún)。1987年上半年,美國(guó)就有919家公司請(qǐng)“命名公司”為企業(yè)和產(chǎn)品命名或更名,比1986年增加59%。日本商社設(shè)有品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,訓(xùn)練有素,待遇也很優(yōu)厚,專(zhuān)心致力于品牌設(shè)計(jì)。

又如,美國(guó)美孚石油公司為把“埃索”石油商標(biāo)改為“埃索克”,僅僅增加了一個(gè)字,竟用了5年時(shí)間,花費(fèi)了1.2億美元,調(diào)查了55個(gè)國(guó)家的語(yǔ)言,編了1萬(wàn)多個(gè)商標(biāo),動(dòng)用了心理學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、社會(huì)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)等多方面專(zhuān)家參加調(diào)查,才做出決策。

我國(guó)歷來(lái)就有重視命名的商業(yè)傳統(tǒng),那些老字號(hào)商家,每一個(gè)命名都獨(dú)具匠心、堪稱(chēng)一絕。古今中外企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道,無(wú)不說(shuō)明創(chuàng)出一個(gè)好牌子的極端重要性。

2.名牌是企業(yè)賴(lài)以生存的基礎(chǔ)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,商標(biāo)就是企業(yè)的信譽(yù),是企業(yè)賴(lài)以生存的基礎(chǔ)。有這樣一件事情,法國(guó)皮里耶集團(tuán)生產(chǎn)的“皮里耶”礦泉水有一定名氣,一次被美國(guó)人發(fā)現(xiàn)有13瓶礦泉水含苯超量,該公司立即通令,將已銷(xiāo)往全世界的1.6億瓶礦泉水就地銷(xiāo)毀,為此損失了2億多法郎。他們付出如此巨大的代價(jià),到底為什么?是為了維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù),防止倒牌子。

位于我國(guó)太湖之濱的江蘇紅豆集團(tuán)公司生產(chǎn)的“紅豆”牌針織服裝聞名全國(guó),也開(kāi)始進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。有一次,公司承接日本豐田進(jìn)出口公司的30萬(wàn)件文化衫,已經(jīng)全部做好,裝包、發(fā)運(yùn)在即。不料質(zhì)檢人員在抽查中,發(fā)現(xiàn)兩件文化衫上有汗?jié)n。公司當(dāng)即決定,停止裝包,組織人員逐一拆包、逐件檢查。連續(xù)干了三天三夜,硬是把30萬(wàn)件文化衫翻了個(gè)遍,無(wú)一漏查。

多年來(lái)紅豆產(chǎn)品的一等品率始終保持在98%以上,10年中出口到16個(gè)國(guó)家和地區(qū)的數(shù)百萬(wàn)件服裝無(wú)一退貨。他們對(duì)質(zhì)量如此嚴(yán)格把關(guān),不放過(guò)任何可能發(fā)生的問(wèn)題,不怕為此付出多少時(shí)間和汗水,原因何在?正如該公司總經(jīng)理所說(shuō):質(zhì)量和信譽(yù)比金錢(qián)更重要,誰(shuí)贏得信譽(yù)誰(shuí)就贏得市場(chǎng),誰(shuí)損害和葬送信譽(yù)誰(shuí)就會(huì)斷橋絕路,被市場(chǎng)所淘汰。所以,凡是成功的企業(yè),無(wú)不像珍惜自己的生命一樣,全力維護(hù)牌子的長(zhǎng)遠(yuǎn)信譽(yù),哪怕付出巨大的經(jīng)濟(jì)損失也在所不惜。

3.名牌是企業(yè)成功的重要標(biāo)志。在企業(yè)成長(zhǎng)的道路上,名牌是企業(yè)成功的重要標(biāo)志。名牌作為馳名商標(biāo),能夠產(chǎn)生普通商標(biāo)所沒(méi)有的重要作用,即名牌效應(yīng)。這將給企業(yè)帶來(lái)高額的經(jīng)濟(jì)收益和顯赫的聲譽(yù)、榮耀以及社會(huì)地位,表明名牌擁有者在商界的巨大成功。名牌效應(yīng)主要是:

(1)擴(kuò)散效應(yīng)。名牌一旦確立,即產(chǎn)品信譽(yù)樹(shù)立起來(lái),就會(huì)通過(guò)消費(fèi)領(lǐng)域的傳導(dǎo)和流通范圍的展開(kāi),迅速擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力,贏得越來(lái)越多的消費(fèi)者的青睞。

(2)持續(xù)效應(yīng)。只要產(chǎn)品不出質(zhì)量問(wèn)題,質(zhì)量信譽(yù)不受到損害,名牌不倒,它的影響力及其經(jīng)濟(jì)效果就會(huì)長(zhǎng)期持續(xù)下去,以至延續(xù)幾代人的時(shí)間。

(3)放大效應(yīng)(或乘數(shù)效應(yīng))。企業(yè)創(chuàng)立一個(gè)名牌,其信譽(yù)可以由一種產(chǎn)品放大到一組產(chǎn)品,產(chǎn)品的卓越形象可以放大為企業(yè)的形象,由此帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效果也起了乘數(shù)作用。

(4)刺激效應(yīng)。由于名牌產(chǎn)生的擴(kuò)散、持續(xù)和放大效應(yīng),又會(huì)進(jìn)一步刺激市場(chǎng)需求,特別是刺激消費(fèi)者的攀比心理和炫耀心態(tài),激起一個(gè)又一個(gè)消費(fèi)熱潮。

以上這幾個(gè)方面的名牌效應(yīng)能給企業(yè)帶來(lái)一連串的利益,因而名牌對(duì)任何企業(yè)都具有永久的吸引力,應(yīng)當(dāng)是企業(yè)追求的一個(gè)至高的目標(biāo)。

4.名牌是一種重要的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。在企業(yè)的各種經(jīng)營(yíng)資源中,名牌是一種重要的知識(shí)產(chǎn)權(quán),是一筆巨大的無(wú)形資產(chǎn)。從表面上看,名牌只是一種標(biāo)識(shí),一種符號(hào),其實(shí)它是一種實(shí)實(shí)在在的巨大資產(chǎn)。這是因?yàn)椋剖歉叨葎?chuàng)造性勞動(dòng)的結(jié)品,在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中具有多重使用價(jià)值,屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的范疇,同其他可以有償轉(zhuǎn)讓的產(chǎn)權(quán)一樣,能夠在價(jià)值形式上予以量化。據(jù)國(guó)外有關(guān)機(jī)構(gòu)1996年的評(píng)估,“萬(wàn)寶路”商標(biāo)的價(jià)值達(dá)446.14美元,相當(dāng)于其年?duì)I業(yè)額的2倍;“可口可樂(lè)”的價(jià)值是434.27億美元,約為該公司年?duì)I業(yè)額的3倍;美國(guó)“百威”啤酒的商標(biāo)價(jià)值Ⅱ10.26億美元,比其年?duì)I業(yè)額高40億美元;“百事可樂(lè),,的商標(biāo)價(jià)值為88.95億美元,而其年?duì)I業(yè)額只有60億美元;“雀巢”速溶咖啡的牌子值105.27億美元,比其年?duì)I業(yè)額大約高了Ⅱ倍。名牌的價(jià)值如此之高,以致美國(guó)福特汽車(chē)公司在1990年竟以35億美元的價(jià)格,購(gòu)買(mǎi)了總資產(chǎn)只有5億美元的美洲豹汽車(chē)公司,其目的是借“美洲豹”作為高檔名車(chē)的牌子,為福特公司擴(kuò)大市場(chǎng)效力。這個(gè)事例說(shuō)明,有些馳名商標(biāo)的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其公司有形資產(chǎn)的價(jià)值。

近幾年,國(guó)內(nèi)不少名牌產(chǎn)品的商標(biāo)也受到外商及有關(guān)方面的估價(jià),已經(jīng)有了相當(dāng)高的價(jià)值。如“紅塔山”商標(biāo)的價(jià)值高達(dá)332億元;“太陽(yáng)神”口服液的商標(biāo)約值27億元;青島啤酒的商標(biāo)價(jià)值34+乙兀人民幣;“999”藥品面標(biāo)價(jià)值可達(dá)36億元人民幣;如此等等。

名牌具有如此高昂的市場(chǎng)價(jià)格,這一事實(shí)說(shuō)明,企業(yè)應(yīng)該像重視固定資產(chǎn)投資那樣高度重視名牌產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的投資,要把創(chuàng)名牌作為企業(yè)的百年大計(jì)來(lái)對(duì)待,用今天的高投入換取明天和將來(lái)的更高、更持久的產(chǎn)出。然而,可惜我們現(xiàn)在不少企業(yè)不重視自己的信譽(yù),不怕倒名牌,只顧暫時(shí)的經(jīng)濟(jì)利益,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光。這種觀念如不徹底轉(zhuǎn)變,那就很難創(chuàng)出國(guó)內(nèi)外特別是國(guó)際市場(chǎng)上經(jīng)得住考驗(yàn)的真正的名牌,這對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都十分不利。;

特別值得注意的是,在我國(guó)名牌產(chǎn)品本來(lái)就不多的情況下,一些規(guī)模較大、基礎(chǔ)較好、擁有較高聲譽(yù)名牌的企業(yè),近年來(lái)卻出現(xiàn)自己丟掉名牌的現(xiàn)象,實(shí)在令人痛惜。

有些企業(yè)盲目發(fā)展聯(lián)營(yíng),白毀名牌,此其一。他們發(fā)展聯(lián)營(yíng)的目的,是擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,迅速增加產(chǎn)量,以適應(yīng)市場(chǎng)需求不斷增長(zhǎng)的狀況,大幅度提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率和盈利水平。但是,他們對(duì)聯(lián)營(yíng)伙伴缺乏縝密的選擇,有的不僅生產(chǎn)技術(shù)條件差,而且管理意識(shí)薄弱,根本不重視質(zhì)量,也沒(méi)有一套切實(shí)有效的制度與方法來(lái)保證產(chǎn)品質(zhì)量;他們對(duì)聯(lián)營(yíng)伙伴缺乏有效的控制,有的存在明顯的質(zhì)量缺陷,有的質(zhì)量不穩(wěn)定甚至大起大落,都未采取得力措施徹底解決,產(chǎn)品卻源源不斷地大量進(jìn)入市場(chǎng)。其結(jié)果,銷(xiāo)售額雖然一時(shí)猛增,企業(yè)也收人了一大筆商標(biāo)有償使用費(fèi),可好景不長(zhǎng),消費(fèi)者對(duì)如此名牌越來(lái)越不滿(mǎn)意,購(gòu)買(mǎi)力逐漸轉(zhuǎn)移到其他品牌上。不到幾年功夫,名牌產(chǎn)品就變成了信譽(yù)掃地、無(wú)人問(wèn)津的滯銷(xiāo)產(chǎn)品。這種目光短淺、因小失大而倒了牌子的事情,在自行車(chē)、卷煙、服裝等不少行業(yè)發(fā)生過(guò),現(xiàn)在這種只追求數(shù)量、利潤(rùn),而不是注重質(zhì)量第一、信譽(yù)至上的現(xiàn)象,仍然嚴(yán)重存在,危害甚大。

有些企業(yè)在合資過(guò)程中,自棄名牌,此其二。這樣的事例,前面已列舉不少。不過(guò),值得慶幸的是,也有一些企業(yè)在合資過(guò)程中,既利用了外資,又成功地保護(hù)了自己的名牌,為其他企業(yè)提供了可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)。例如,中國(guó)十大名牌西裝之一“仕奇”公司是中、日、港三方五廠(chǎng)合資,技術(shù)、設(shè)備與管理方式都是引進(jìn)的,但產(chǎn)品沒(méi)有用外商牌子, ‘‘仕奇,,是中國(guó)自己的商標(biāo)?,F(xiàn)在,“仕奇”不僅在國(guó)內(nèi)有了一定名氣,而且開(kāi)始謀劃如何進(jìn)一步擴(kuò)大影響,從中國(guó)走向世界??梢哉f(shuō)“仕奇”給我們提供了利用外國(guó)資本、創(chuàng)建中國(guó)名牌的典型經(jīng)驗(yàn)。

另一類(lèi)典型是安徽合肥的美菱電冰箱總廠(chǎng)開(kāi)創(chuàng)的‘‘美菱,,之路。該廠(chǎng)高起點(diǎn)引進(jìn)國(guó)外技術(shù),產(chǎn)品商標(biāo)由中外兩方的命名共同組成,叫做“美菱一阿里斯頓”。這個(gè)牌子用了一段時(shí)間之后,按雙方協(xié)議,把后面的“阿里斯頓”去掉,成為只保留“美菱”這個(gè)中方命名的純中國(guó)牌子。“美菱”之路同“仕奇”的不同之處在于,“美菱”先有一個(gè)品牌過(guò)渡期,保持半獨(dú)立,以便借用外國(guó)技術(shù)的信譽(yù),把自己的名字打出去,然后再走向獨(dú)立。這種做法的戰(zhàn)略目標(biāo)仍然是創(chuàng)中國(guó)自己的名牌,只不過(guò)走了一點(diǎn)迂回的路。應(yīng)該說(shuō),“仕奇”和”“美菱”這兩條路相比,并沒(méi)有高低之分。究竟怎樣做合適,必須根據(jù)企業(yè)的具體條件而定。

我們?cè)谶@里介紹這兩種典型經(jīng)驗(yàn),主要是為了說(shuō)明,我們引進(jìn)外國(guó)資金、先進(jìn)技術(shù)的最終目的,應(yīng)該像“仕奇”、“美菱”那樣,鮮明地打出并努力地打響中國(guó)自己的牌子,而不能靠利用外國(guó)名牌,獲取眼前利益,以致丟掉自己的牌子和“姓名”。雙手高舉外國(guó)名牌,即使你的質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)、管理搞得再好,也是在為外國(guó)企業(yè)樹(shù)立信譽(yù),充當(dāng)為外國(guó)名牌“打工”的角色。從長(zhǎng)期看,那些只能依附于外國(guó)名牌才能過(guò)日子的企業(yè)和國(guó)家,是沒(méi)有燦爛前程的。


標(biāo)簽:昌都 烏海 武威 甘肅 煙臺(tái) 衡陽(yáng) 海南

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