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品牌學(xué)習(xí)的類型

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集群企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)中的品牌學(xué)習(xí)是指基于共享的社會文化氛圍和制度環(huán)境,品牌提升知識在網(wǎng)絡(luò)中各個節(jié)點(diǎn)間傳遞、整合和創(chuàng)造的過程。在集群企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,品牌學(xué)習(xí)是一個社會和集體現(xiàn)象,既有競爭的性質(zhì),同時也具有合作的性質(zhì),不僅發(fā)生在個體模仿和競爭中,而且也發(fā)生在對于復(fù)雜問題的共同理解上。在集群企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)內(nèi),按照學(xué)習(xí)發(fā)生的不同環(huán)境,可以分為以下幾個類型。

1 品牌內(nèi)部學(xué)習(xí)

品牌內(nèi)部學(xué)習(xí)指品牌所依附企業(yè)內(nèi)的員工、各機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)活動,品牌內(nèi)部學(xué)習(xí)跟企業(yè)的內(nèi)部情景具有緊密的聯(lián)系,強(qiáng)調(diào)利用現(xiàn)有的、存在于組織中的知識(包括管理知識、技術(shù)知識以及市場知識等),通過使集群企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系機(jī)理分析用、消化、忘卻等方式,在某特定領(lǐng)域內(nèi)學(xué)習(xí)和獲取積累性競爭優(yōu)勢,發(fā)展新的能力。由于品牌提升需要復(fù)雜的知識體系作為支撐,品牌內(nèi)部學(xué)習(xí)獲取更為重要,是獲取知識的關(guān)鍵來源(Hyvarinen,1990),胡從外部獲取知識也必須經(jīng)過內(nèi)部學(xué)習(xí)過程,才能被消化、吸收,才能成為品牌競爭優(yōu)勢的支撐。

2品牌的市場學(xué)習(xí)

市場學(xué)習(xí)是品牌企業(yè)獲取、吸收、忘卻和使用市場信息,通過與內(nèi)部企業(yè)能力整合,促使品牌績效提升的活動。市場學(xué)習(xí)是企業(yè)應(yīng)對外部環(huán)境變化、挖掘市場機(jī)會、提高反應(yīng)速度和有效性的重要手段。市場學(xué)習(xí)是產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)(Slater and Narver,1995),18引市場驅(qū)動的企業(yè)能夠保持對市場趨勢的敏感性,快速預(yù)測未來需求,并能夠及時做出有效行動。

3品牌的關(guān)系學(xué)習(xí)

除了市場學(xué)習(xí)和內(nèi)部學(xué)習(xí)外,品牌企業(yè)需要向競爭者、大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)、上游供應(yīng)商等單位學(xué)習(xí)。關(guān)系學(xué)習(xí)是組織通過外部網(wǎng)絡(luò)連接獲取、消化、忘卻和使用知識獲取能力的過程。在know—how知識比較重要的行業(yè)中,企業(yè)必須在內(nèi)部研究方面同其他具有專長的合作伙伴以及競爭者合作(Powell,et a1.1996)。關(guān)系學(xué)習(xí)具有互動的學(xué)習(xí)特征,是外部獲取知識,尤其是隱|生知識的重要形式。Lane和Lubatkin(1998)論述了互動學(xué)習(xí)的重要作用。他們將學(xué)習(xí)外部新知識的方法分為被動的、主動的和互動的三種類型,被動學(xué)習(xí)發(fā)生在企業(yè)從雜志、會議、咨詢顧問處獲得明確表達(dá)的知識,主動學(xué)習(xí)可以是樹立標(biāo)桿或獲取競爭者的情報。這兩種學(xué)習(xí)方法只能獲得競爭對手可以發(fā)現(xiàn)的知識,而難以產(chǎn)生新的有價值的能力,因?yàn)槟軌蚩陬^表述的知識將不是稀缺的、不完全交易的和難以模仿的,只有互動學(xué)習(xí)才是產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的來源。

需要說明的是,集群企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)中的市場學(xué)習(xí)、內(nèi)部學(xué)習(xí)和關(guān)系學(xué)習(xí)不是孤立的,是具有相互聯(lián)系的特征的。外部學(xué)習(xí)能夠有效的彌補(bǔ)內(nèi)部學(xué)習(xí)知識源的不足,而內(nèi)部學(xué)習(xí)則是外部學(xué)習(xí)的有效支持,外部知識源往往是零散的、不成系統(tǒng)的、無目標(biāo)的,只有通過品牌內(nèi)部學(xué)習(xí),才能夠有效的將外部知識整合到企業(yè)能力中去,實(shí)現(xiàn)品牌的提升。


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