市場學(xué)習(xí)是品牌企業(yè)獲取、吸收、忘卻和使用市場信息,通過與內(nèi)部企業(yè)能力整合,促使品牌績效提升的活動。市場學(xué)習(xí)是企業(yè)應(yīng)對外部環(huán)境變化、挖掘市場機(jī)會、提高反應(yīng)速度和有效性的重要手段。市場學(xué)習(xí)是產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)(Slater and Narver,1995),18引市場驅(qū)動的企業(yè)能夠保持對市場趨勢的敏感性,快速預(yù)測未來需求,并能夠及時做出有效行動。