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中國企業(yè)的品牌意識

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如果說企業(yè)家的品牌意識是引領(lǐng)企業(yè)品牌運營的思想指南的話,那么,企業(yè)的品牌意識則是實際推進企業(yè)實施品牌運營的思想動力。企業(yè)家總是把自己的意識轉(zhuǎn)換為企業(yè)的意識,所以,我們說一個善于品牌運營的企業(yè)家,一定會創(chuàng)造一個品牌運營的企業(yè),像張瑞敏之于“海爾”、段永基之于“四通”等皆是如此。實際上如果沒有這種轉(zhuǎn)換,我們很難設想企業(yè)如何能夠?qū)嵤┢放七\營。例如,“海爾”沒有了張瑞敏的思想和意識理念,也許就很難成為當今中國最有價值的品牌運營商。然而,企業(yè)家的品牌意識永遠只是企業(yè)家個人的理念,一個企業(yè)無論如何都必須有自己的一整套的、具有現(xiàn)代意義的品牌運營理念,這正是現(xiàn)代企業(yè)贏得競爭勝利的重要砝碼。那么,我國企業(yè)的品牌意識如何呢?我們可從如下方面窺見一斑。

(1j從名牌商標被搶注現(xiàn)象,可見我國企業(yè)品牌知識產(chǎn)權(quán)意識、品牌民族意識和品牌保護意識落后。商標是由法律確認的品牌內(nèi)在的權(quán)益要素,具有受法律保護的專有性和專用性。當企業(yè)創(chuàng)造了一種品牌時,它必須依照一定的程序申請注冊,經(jīng)由法律確認,才能依法享有該品牌的商標權(quán)益,所以關(guān)鍵是對品牌商標進行法律注冊。在我國,一些企業(yè)經(jīng)過艱苦努力創(chuàng)造了品牌或名牌產(chǎn)品,但由于企業(yè)管理者的法律意識淡薄,對《商標法》、 《專利法》等沒有足夠重視,對許多品牌商標未依法進行注冊(在我國《商標法》采用“注冊在先”的原則,商標只有經(jīng)過注冊,才能依法享有專用權(quán)和專有權(quán),得到法律的保護)。于是產(chǎn)生了下述現(xiàn)象:許多企業(yè)的品牌商標被其他企業(yè)或機構(gòu)搶注;許多國內(nèi)馳名企業(yè)的品牌商標被國外企業(yè)或機構(gòu)搶注。據(jù)有關(guān)資料顯示,我國目前有2000多萬個企業(yè),實際使用的商標只有500多萬個,而現(xiàn)有注冊商標僅有80多萬個,商標注冊率不到20%。在被國內(nèi)或國際搶注的商標中包括“紅塔山”、“阿詩瑪”、“金華火腿”、“鳳凰”、“熊貓”、“伊利”等一批我國著名品牌①。品牌是一種資產(chǎn),而商標則集中體現(xiàn)和代表了企業(yè)擁有這些資產(chǎn)的權(quán)益,商標被搶注則意味著企業(yè)失去這些權(quán)益,從根本上說,意味著企業(yè)包括品牌商標在內(nèi)的無形資產(chǎn)的流失。

(2)從品牌假冒偽劣現(xiàn)象,可見我國企業(yè)名牌意識、品牌法律意識和品牌質(zhì)量意識模糊。品牌(尤其是名牌)是商譽和形象之聚焦,是高質(zhì)量與可靠性的保證,經(jīng)得起時間和競爭的考驗。然而現(xiàn)階段,我國企業(yè)的品牌特別是名牌,卻遭遇來自“假冒偽劣”的巨大詆毀和威脅。據(jù)中國經(jīng)濟調(diào)查研究中心提供的一份調(diào)查報告顯示, 目前我國市場上“假冒偽劣”品牌高達30多個大類商品的500多個品種,其中高居第一位的是煙酒,如香煙每年就有100萬件(5000多萬條)。另據(jù)國家工商局的估計,全國各地年生產(chǎn)的“假冒偽劣”產(chǎn)品的市場流通價值約為3000億元,相當于我國年度社會消費品零售總額的15%左右。我們現(xiàn)在的問題是:為什么“假冒偽劣”如此猖獗?普遍的觀點是法律體系和法制不健全、經(jīng)濟社會失序為“假冒偽劣”創(chuàng)造了土壤。情況固然如此,但從我們企業(yè)的角度來說,也有一定因素的作用。例如,企業(yè)質(zhì)量管理松懈,使得“品牌產(chǎn)品”的質(zhì)量與“偽品牌”產(chǎn)品的質(zhì)量,不能形成嚴格區(qū)別,這很容易誘導消費者“舍品牌而選偽品牌”;另一種典型的情形是,企業(yè)很少愿意花錢去研究、開發(fā)和運用防偽技術(shù);再一種情形就是企業(yè)只注重向顧客推銷自己的產(chǎn)品,卻很少注重向顧客推銷如何辨析產(chǎn)品真?zhèn)蔚闹R;最后,當企業(yè)的品牌產(chǎn)品真的被“假冒偽制”時,大多數(shù)企業(yè)很少愿意通過法律的武器或?qū)で笠恍┢渌耐緩饺ゼ右宰柚?。?jù)國家工商局的一位官員透露,每年申請訴求產(chǎn)品或品牌被“假冒偽制”的企業(yè),大約只占到全部被“假冒偽制”企業(yè)總數(shù)的20》《左右。大多數(shù)的企業(yè)實際上采取了一種“任之放之”的做法,或者是坐等政府部門的干預,或者是坐等廣大消費者的自覺。

(3)從名牌被“合資”現(xiàn)象,可見我國企業(yè)品牌資源意識、品牌價值意識短缺。在開放經(jīng)濟的條件下,運用“合資”和“合作經(jīng)營”方式是發(fā)展經(jīng)濟的必由之路,也是我國企業(yè)創(chuàng)名牌、實施品牌經(jīng)營的重要方式,但是必須制定正確的戰(zhàn)略。然而,在我國“合資”經(jīng)營的實踐中,卻出現(xiàn)了嚴重的品牌無形資產(chǎn)的貶值或流失,甚至被國外品牌完全吞吃。主要表現(xiàn)在:①缺乏對國產(chǎn)品牌(名牌)無形資產(chǎn)價值的評占和認定。據(jù)不完全統(tǒng)計,現(xiàn)在每年中外合資企業(yè)中中方資產(chǎn)應評估而未評估的約占總數(shù)的90%左右,在1990—2000年的10年間,我國國有企業(yè)未經(jīng)資產(chǎn)評估而與外商合資所造成的資產(chǎn)流失超過人民幣3000億元;②國內(nèi)品牌在合資中被丟棄或被替換為外方品牌或商標山;③通過控股形式,外方完全控制了中國品牌,利用中國品牌攫取中國市場利潤。例如,機械行業(yè)目前注冊的324家大中型企業(yè),已有148家被外方完全控股,許多著名國產(chǎn)品牌的市場占有率從90年代初期的80%以上下滑到目前不足30%。另外,在家電、醫(yī)藥、 日化、彩色膠卷、啤酒、軟飲料等行業(yè),情況更為糟糕。合資經(jīng)營是必要的戰(zhàn)略,但是在合資經(jīng)營中,一定要注意保護民族品牌,這是發(fā)展我國民族工業(yè)的基本保證。民族品牌不僅是企業(yè)的資源,更是國家的資源。

(4)從“品牌流星”現(xiàn)象,可見我國企業(yè)品牌競爭意識、品牌創(chuàng)新意識、品牌誠信意識落后。品牌需要持續(xù)的創(chuàng)新加以不斷改進和完善,才能保持旺盛的生命力和競爭力,創(chuàng)新使品牌永葆青春,沒有了創(chuàng)新或創(chuàng)新不足,品牌無疑會成為無源之水,終將行之不遠。在我國不乏這樣的一些品牌,它們能夠永駐時代潮頭,引領(lǐng)經(jīng)濟。但也存在著許多品牌朝生夕死,曇花一現(xiàn),成為“流星品牌”。這些品牌的企業(yè)不惜巨金投入在廣告、策劃、宣傳、促銷、渠道建設等方面,企圖以此來提高品牌的知名度,創(chuàng)造品牌效應,結(jié)果導致形成了所謂“品牌虛空”。這種“虛空”的品牌實際是蒼白無力的,它既缺乏深刻的文化底蘊,在質(zhì)量、性能、個性化等方面也失去真實內(nèi)涵。據(jù)有關(guān)的資料顯示,在1990—2000年的10年間,我國企業(yè)創(chuàng)造的各種品牌累計超過10萬種(個),其中的大多數(shù)因為各種形式的途徑(如被合資、轉(zhuǎn)讓、變賣、因破產(chǎn)而自然滅失等)而不復存在,目前能夠存續(xù)下來的只有2萬多個。造成我國企業(yè)品牌“流星現(xiàn)象”的原因,除了企業(yè)經(jīng)營決策(如宣傳失度、策劃失誤等)方面,更重要的原因在于企業(yè)缺乏現(xiàn)代經(jīng)營理念。例如,曾因兩次年奪中央電視臺“標王”而名聲大噪的山東白酒品牌“秦池”在經(jīng)過了1996—1998年的繁榮之后最終陷入困境而破產(chǎn),究其原因就在于他們把培育品牌競爭力的砝碼放在廣告宣傳的效應上,他們不知道現(xiàn)代經(jīng)濟中的品牌競爭,并不在于營銷而在于品牌的質(zhì)量和品性。即便營銷亦當“以誠信為上”。“秦池”的破滅說明要創(chuàng)造品牌持續(xù)的競爭力,必須堅持創(chuàng)新首位。

(5)從名牌評價的無序,可見我國企業(yè)名牌意識和品牌聲譽意識不正確。名牌是品牌中脫穎而出的佼佼者,是品牌價值、聲譽和顧客資產(chǎn)的積聚。對品牌進行評估和認定,既能夠推動社會培育品牌,又能夠促進企業(yè)創(chuàng)名牌、實施品牌運營。因此,名牌評價成為市場經(jīng)濟條件下,所有企業(yè)的一種追求。但問題是,名牌評價必須要有一個能夠代表企業(yè)意志的權(quán)威性機構(gòu),必須堅持“公開、公正、公平”的原則,而且還要有一套完善的評價體系、程序和規(guī)則。只有這樣評價出來的名牌,才是真正的“名牌”。反觀我國目前的名牌評價,卻是一片混亂,機構(gòu)眾多、級別不等、標準不一。結(jié)果是”名牌滿天飛”,造成“名牌泛濫”。據(jù)有關(guān)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,從1993年至2002年,我國已行上至國務院、國家各經(jīng)濟管理職能部門、各種行業(yè)組織和行業(yè)協(xié)會,到各省(市),下至縣、鄉(xiāng)等,總計評估相認定廠9000多個各種名牌。這種無序的名牌評價不僅不利于品牌,特別是真正的”名牌”的發(fā)展,而且在一定程度上破壞了市場經(jīng)濟的秩序,給企業(yè)創(chuàng)名牌、實施品牌運營戰(zhàn)略,制造了巨大的障礙。這種情況說明,我國企業(yè)名牌意識實際上仍然處于一種混沌不清的狀態(tài)。


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