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制定品牌發(fā)展戰(zhàn)略的導(dǎo)向

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(1)成功戰(zhàn)略必須建立在牢固基礎(chǔ)上。彼得·德魯克認(rèn)為,成功的戰(zhàn)略所依賴(lài)的內(nèi)部指導(dǎo)體系必須達(dá)到“兩個(gè)一致”:①其假設(shè)與前提應(yīng)該與外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的實(shí)際情況相一致;②它們內(nèi)部相互之間應(yīng)該保持協(xié)調(diào)一致。所有這些有效性和協(xié)調(diào)一致的要求,必須讓整個(gè)公司知曉與理解。

(2)制度安排與創(chuàng)新張力。對(duì)公司原有的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行大的變革,經(jīng)常是建立起一個(gè)推動(dòng)學(xué)習(xí)的制度安排的起點(diǎn)。管理者可以重新設(shè)定制度安排,以便將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到支撐其運(yùn)營(yíng)的某種知識(shí)推進(jìn)器上,形成資源共享和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。制度安排的目的是通過(guò)對(duì)重要或關(guān)鍵的制度因素的協(xié)調(diào)配置,從而為企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造一個(gè)制度的環(huán)境,不斷培育品牌的創(chuàng)新張力。

(3)品牌發(fā)展戰(zhàn)略整合。一個(gè)出色的品牌發(fā)展戰(zhàn)略并不是對(duì)單個(gè)組成部分的隨機(jī)選擇與整合的結(jié)果,而是一個(gè)各個(gè)相互依賴(lài)的部分精心架構(gòu)的系統(tǒng)。它不僅僅只是一個(gè)極有價(jià)值的想法,而是在實(shí)踐中可以指導(dǎo)管理者開(kāi)展品牌競(jìng)爭(zhēng)的制度體系。所有這些因素的相互聯(lián)系將由企業(yè)資源的性質(zhì)所決定——企業(yè)專(zhuān)有資產(chǎn)、技術(shù)、能力及其各種能夠形成技術(shù)與能力的要素,如圖8.1。


成功的品牌戰(zhàn)略首先來(lái)自于這個(gè)三角形每邊的強(qiáng)度:高質(zhì)量的資源,強(qiáng)大的市場(chǎng)位勢(shì)和富有成效的管理。但真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)需要三方面的緊密協(xié)調(diào)。傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略集中關(guān)注其中的單個(gè)要素,而缺少將這些因素形成一個(gè)整體的洞察力。成功的品牌戰(zhàn)略與傳統(tǒng)品牌戰(zhàn)略的關(guān)鍵區(qū)別即在于此。

(4)選擇一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的戰(zhàn)略定位。所有的企業(yè)都應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)和面臨的運(yùn)營(yíng)環(huán)境,制定出行之有效的戰(zhàn)略。從單個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)意義上說(shuō),這些企業(yè)的戰(zhàn)略之間就具有各不相同的特征。但是進(jìn)一步探尋它們根源的時(shí)候,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),所有這些戰(zhàn)略都包含著同樣的基本原則。只要領(lǐng)會(huì)了這些原則的意義,每個(gè)企業(yè)都可以利用它們來(lái)改進(jìn)自己的戰(zhàn)略。品牌在市場(chǎng)上總面臨著好幾個(gè)位置可供選擇,因而戰(zhàn)略重點(diǎn)在于要選擇一個(gè)能夠?yàn)樽约浩放扑?dú)有的位置。所謂戰(zhàn)略定位就是企業(yè)對(duì)品牌運(yùn)營(yíng)的以下問(wèn)題所作出的回答的總和,我們應(yīng)該把誰(shuí)作為目標(biāo)顧客?我們向他們提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)?我們應(yīng)該如何才能有效率地完成這一工作?戰(zhàn)略就是針對(duì)這三個(gè)方面所作出的選擇。只有當(dāng)我們?yōu)槠放七x擇了一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的戰(zhàn)略定位時(shí),它才能取得成功。德里克·埃布爾(Derek從eU)在其長(zhǎng)確定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略汁劃的起點(diǎn)》一書(shū)中,將這種選擇模式概括為“誰(shuí)——什么——怎么辦”的決策模式。

大多數(shù)管理者們都更加注重于“怎么辦?”這個(gè)問(wèn)題,而不愿在“誰(shuí)”和“什么”這兩個(gè)問(wèn)題上花費(fèi)時(shí)間與精力。但是,經(jīng)驗(yàn)證明,大多數(shù)戰(zhàn)略上的突破并不是發(fā)生在“怎么辦?”這個(gè)問(wèn)題環(huán)節(jié)上。一個(gè)成熟的品牌發(fā)展戰(zhàn)略,應(yīng)該同時(shí)綜合上述三個(gè)問(wèn)題環(huán)節(jié)。①找出戰(zhàn)略的可選擇項(xiàng)。波特認(rèn)為,戰(zhàn)略性失敗最通常的原因就是企業(yè)未能在這三個(gè)方面作出清晰而明確的定位,一個(gè)企業(yè)不可能“為所有的事”,它必須選擇“應(yīng)該做什么”和“不應(yīng)該做什么”。要作出決定,必須首先確定選擇范圍。列出盡可能多的可選擇項(xiàng),然后從中找出自己所尋求的特定選項(xiàng)。②戰(zhàn)略必須作出明確的選擇。這就意味著,企業(yè)必須運(yùn)用某些必要的準(zhǔn)則對(duì)每個(gè)想法作出嚴(yán)格的評(píng)價(jià),并據(jù)此作出確切的選擇。雖然這其中包含一定的不確定性,但不確定性只能被減少,而不能被消除。③一個(gè)不斷增強(qiáng)的選擇組合。戰(zhàn)略選擇只是戰(zhàn)略制定的一個(gè)組成部分,企業(yè)還必須把這些選擇組合成一個(gè)整體系統(tǒng),這就要求企業(yè)組織具有系統(tǒng)思想和整體思維。這方面的工作,J·佛睿斯德(Jay WFor—rester)和彼得·圣吉(Peter Senge)進(jìn)行了開(kāi)創(chuàng)性的探索。他們認(rèn)為,大部分的企業(yè)組織戰(zhàn)略系統(tǒng)能力不佳,這是由于存在著組織的“學(xué)習(xí)障礙”所致。例如“局部思維”、“歸罪于外”,“缺乏整體思考的積極主動(dòng)”,“專(zhuān)注于個(gè)別事件”等。這些學(xué)習(xí)障礙的存在,阻止了組織的學(xué)習(xí),結(jié)果是只能看到問(wèn)題的表象,而不能夠深度分析問(wèn)題產(chǎn)生的系統(tǒng)原因,只能制定一種“應(yīng)付問(wèn)題”的戰(zhàn)略,而不能制定深度解決問(wèn)題的根本戰(zhàn)略。因此,為獲得戰(zhàn)略的系統(tǒng)性,就必須培育企業(yè)系統(tǒng)思考的能力。④協(xié)調(diào)與靈活性。戰(zhàn)略必須保持協(xié)調(diào),同時(shí)又不失靈活性。如果環(huán)境發(fā)生了變化而企業(yè)沒(méi)有隨機(jī)應(yīng)變,則市場(chǎng)需求與企業(yè)供給之間原來(lái)恰當(dāng)?shù)臋C(jī)制就會(huì)發(fā)生相反的結(jié)果。這表明,一個(gè)企業(yè)必須使自己與市場(chǎng)環(huán)境, 自己的品牌與顧客需求保持協(xié)調(diào)與靈活性。①⑤適當(dāng)?shù)捏w制支持。管理者必須創(chuàng)造某種“體制環(huán)境”,去推動(dòng)和支持戰(zhàn)略的實(shí)施。適當(dāng)?shù)捏w制環(huán)境由四個(gè)因素的相互作用而決定。這四個(gè)因素是:制度、文化、人、激勵(lì)(如圖8.2所示)。這四個(gè)因素應(yīng)該能夠協(xié)調(diào),并且能相互加強(qiáng),共同推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施。


沒(méi)有一個(gè)永遠(yuǎn)領(lǐng)先的“惟一正確戰(zhàn)略”。大多數(shù)企業(yè)都遵循既定的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)劃,并且盡力想在現(xiàn)有定位上比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好——例如通過(guò)降低成本或?qū)嵤┎顒e化戰(zhàn)略等。它們從不或極少把重點(diǎn)放在如何做得與眾不同上。這些企業(yè)具有結(jié)構(gòu)與文化惰性、企業(yè)政治、自滿(mǎn)、害怕?lián)p害現(xiàn)有的品牌產(chǎn)品、害怕破壞現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)力、普遍缺乏創(chuàng)新動(dòng)力等弊病。企業(yè)必須不斷地質(zhì)疑自己原已接受的原則與行為模式。通過(guò)這種過(guò)程企業(yè)盡可能早地發(fā)覺(jué)自己和自己的品牌在行業(yè)和市場(chǎng)上的定位狀況(是正在不斷增強(qiáng)吸引力,還是正在逐漸失去吸引力),如果情況是正在逐漸失去吸引力,企業(yè)必須調(diào)整戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)定位轉(zhuǎn)移;它使得企業(yè)有機(jī)會(huì)積極探索新興領(lǐng)域,從而通過(guò)創(chuàng)新促進(jìn)品牌的轉(zhuǎn)型與延伸。


標(biāo)簽:遵義 廣州 防城港 七臺(tái)河 東營(yíng) 寶雞 忻州 吉安

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