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電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的性質(zhì)

對(duì)于什么是電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，電子商務(wù)法第九條第二款有明確規(guī)定，即“在電子商務(wù)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，供交易雙方或者多方獨(dú)立開(kāi)展交易活動(dòng)的法人或者非法人組織。”根據(jù)該規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者僅提供平臺(tái)服務(wù)，而非商品銷(xiāo)售者或者服務(wù)提供者。當(dāng)有侵權(quán)行為發(fā)生時(shí)，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者也僅承擔(dān)平臺(tái)責(zé)任。

隨著電子商務(wù)的日漸發(fā)展，很多電子商務(wù)平臺(tái)呈現(xiàn)出混合型的特征，既為第三方交易提供平臺(tái)服務(wù)，也直接作為交易當(dāng)事方參與交易，也即兼具“平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者”和“平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者”的雙重角色。對(duì)于具有混合特征的電子商務(wù)交易平臺(tái)而言，當(dāng)其在自有平臺(tái)銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)時(shí)，其實(shí)質(zhì)上充當(dāng)?shù)氖瞧脚_(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的角色；只有當(dāng)其僅提供平臺(tái)服務(wù)時(shí)，其性質(zhì)才為平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者。

之所以要辨別電子商務(wù)交易平臺(tái)實(shí)際從事的行為，是因?yàn)楫?dāng)侵權(quán)行為發(fā)生時(shí)，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者和平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者需要承擔(dān)的法律責(zé)任是不同的，一個(gè)是平臺(tái)責(zé)任，一個(gè)是直接侵權(quán)責(zé)任。因此，需要對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的行為進(jìn)行準(zhǔn)確定性。

【范某訴京東商城案】

范某分三筆訂單在京東商城購(gòu)買(mǎi)四款京東自營(yíng)的真力時(shí)手表，總價(jià)款１４７７５９元。購(gòu)買(mǎi)時(shí)網(wǎng)頁(yè)商品說(shuō)明顯示表鏡材質(zhì)為藍(lán)寶石水晶，但是范某將手表送至珠寶玉石檢測(cè)中心進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果為人工合成藍(lán)寶石。范某認(rèn)為，網(wǎng)站宣傳構(gòu)成欺詐，故將京東電子商務(wù)公司訴至法院，要求退還貨款１４７７５９元、賠償檢測(cè)費(fèi)４００元，同時(shí)索要三倍賠償金４４３２７７元。京東電子商務(wù)公司辯稱(chēng)，雙方不存在買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系，盡管涉案產(chǎn)品屬京東自營(yíng)，但該公司僅提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，未參與買(mǎi)賣(mài)行為。經(jīng)審理查明，京東商城網(wǎng)站所有者為京東電子商務(wù)公司。該公司曾與天津京東海榮貿(mào)易有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)京東海榮公司）簽訂《平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》，約定：京東海榮公司自愿向京東電子商務(wù)公司申請(qǐng)使用網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，京東電子商務(wù)公司僅提供產(chǎn)品信息展示的平臺(tái)服務(wù)，不從事產(chǎn)品交易事宜，不對(duì)產(chǎn)品交易事宜負(fù)責(zé)，京東海榮公司提供用于推廣的產(chǎn)品信息，其上傳產(chǎn)品信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)合法，不得侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，京東海榮公司每年支付平臺(tái)使用費(fèi)２萬(wàn)元。京東電子商務(wù)公司提交了３張電子發(fā)票，發(fā)票顯示銷(xiāo)售方為京東海榮公司。范某表示，對(duì)上述電子發(fā)票的情況并不知曉。法庭現(xiàn)場(chǎng)演示，登錄范某的京東商城賬戶，查看相應(yīng)訂單、下載電子發(fā)票，與京東電子商務(wù)公司提交的發(fā)票一致。

法院審理認(rèn)為，范某購(gòu)買(mǎi)的京東自營(yíng)商品，銷(xiāo)售主體為京東海榮公司，京東電子商務(wù)公司僅為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的所有者，其已通過(guò)電子發(fā)票形式對(duì)銷(xiāo)售者真實(shí)名稱(chēng)、地址和有效聯(lián)系方式進(jìn)行了公示。范某購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的發(fā)票均顯示已開(kāi)具，可以認(rèn)定其已知悉商品銷(xiāo)售者，且無(wú)證據(jù)證明京東電子商務(wù)公司明知或應(yīng)知銷(xiāo)售者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，故范某應(yīng)向京東海榮公司索賠，京東電子商務(wù)公司并非適格被告。法院一審裁定駁回了范某的起訴。宣判后，雙方均未上訴。

在該案審結(jié)后，法院向京東電子商務(wù)公司發(fā)出司法建議，建議該公司在網(wǎng)站頁(yè)面顯著位置對(duì)“自營(yíng)”等專(zhuān)有概念作出明確解釋?zhuān)猩唐蜂N(xiāo)售頁(yè)面均應(yīng)披露銷(xiāo)售者詳細(xì)信息，并將銷(xiāo)售授權(quán)書(shū)在明顯位置予以公示，從而避免消費(fèi)者產(chǎn)生誤解，誤導(dǎo)商品的選擇，同時(shí)也便于在權(quán)利受損時(shí)正確選擇維權(quán)主體。

范某訴京東商城案說(shuō)明，對(duì)于兼具“平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者”和“平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者”雙重角色的電子商務(wù)交易平臺(tái)而言，須對(duì)其實(shí)施的行為作出實(shí)質(zhì)性分析，這樣才能找出侵權(quán)行為的真正實(shí)施主體，以免出現(xiàn)誤訴被告的情況出現(xiàn)。

正是基于電子商務(wù)交易平臺(tái)混合型的特征，電子商務(wù)法第三十七條規(guī)定，“電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在其平臺(tái)上開(kāi)展自營(yíng)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式區(qū)分標(biāo)記自營(yíng)業(yè)務(wù)和平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展的業(yè)務(wù)，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)其標(biāo)記為自營(yíng)的業(yè)務(wù)依法承擔(dān)商品銷(xiāo)售者或者服務(wù)提供者的民事責(zé)任?！?br />
此外，根據(jù)電子商務(wù)法第八十一條的規(guī)定，對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者“未以顯著方式區(qū)分標(biāo)記自營(yíng)業(yè)務(wù)和平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展的業(yè)務(wù)的”，由市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)責(zé)令限期改正，可以處２萬(wàn)元以上１０萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處１０萬(wàn)元以上５０萬(wàn)元以下的罰款。這個(gè)其實(shí)是針對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的行政處罰。

但實(shí)務(wù)中可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題是，如果電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者未以顯著方式區(qū)分標(biāo)記自營(yíng)業(yè)務(wù)和平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展的業(yè)務(wù)，當(dāng)有侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為或者其他民事侵權(quán)行為發(fā)生時(shí)，該電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者究竟是作為“平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者”還是“平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者”來(lái)對(duì)待，繼而承擔(dān)直接侵權(quán)責(zé)任還是平臺(tái)責(zé)任？

有觀點(diǎn)認(rèn)為，如果在通常情況下，一個(gè)正常的理性人仍然不能判斷相關(guān)的業(yè)務(wù)究竟是自營(yíng)還是第三方經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)該推定是平臺(tái)自營(yíng)業(yè)務(wù)，由平臺(tái)承擔(dān)商品銷(xiāo)售者和服務(wù)提供者的法律責(zé)任。①也就是說(shuō)，在各方均已充分舉證的情況下，仍無(wú)法判斷電子商務(wù)交易平臺(tái)從事的是自營(yíng)業(yè)務(wù)還是非自營(yíng)業(yè)務(wù)的情況下，將其行為定性為自營(yíng)，讓其承擔(dān)商品銷(xiāo)售者和服務(wù)提供者的直接侵權(quán)責(zé)任。

標(biāo)簽：東營(yíng) 寶雞廣州吉安遵義七臺(tái)河忻州防城港

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