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品牌老化及其原因

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品牌老化是指由于某種原因,企業(yè)品牌在市場競爭中的知名度、美譽度下降,以及產品銷售量、市場占有率降低等使得品牌“受冷落”的現(xiàn)象。品牌是一個企業(yè)商品和服務的個性,是用來和其他商品或服務區(qū)別的標志,是企業(yè)產品質量和企業(yè)信譽的保證書。品牌發(fā)展的高級階段是強勢品牌,它具有高知名度、高美譽度和有強大市場號召力,這些特性是由企業(yè)的產品質量、管理水平,技術水平和營銷策略等多種因素合力打造的,同時它們也是鞏固品牌地位,推動品牌進一步提升的不可或缺的力量。逆水行舟,不進則退,如果這些因素的某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)重大差錯或缺陷,都會使品牌止步不前,黯然失色,甚至導致品牌崩潰。

品牌老化的原因多種多樣,既有宏觀方面的原因,又有微觀方面的原因;既有主觀原因,又有客觀原因。

(1)企業(yè)經營理念和管理水平落后 由于企業(yè)經營者的素質等種種原因,許多企業(yè)不能從市場的角度、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度,確定企業(yè)的發(fā)展目標,更不用說制定企業(yè)的品牌管理戰(zhàn)略。世界著名未來學家阿爾·托夫勒說,對于沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說,就如同在險惡的氣候中飛升的飛機,始終在氣流中顛簸,在暴風雨中穿行,最后很可能迷失方向。企業(yè)品牌管理還處于初級階段,在品牌營運方面,莽撞蠻干,缺乏現(xiàn)代品牌理念的指導,導致品牌受傷老化的現(xiàn)象屢見不鮮。如巨人集團、愛多、環(huán)宇電器、綿陽長城特殊鋼廠等的衰敗或破產,原因雖然是多方面的,但缺乏戰(zhàn)略設計是企業(yè)衰退的關鍵點。

(2)品牌缺乏圍繞市場的創(chuàng)新 品牌陳舊老化,主要體現(xiàn)在產品質量和性能上。創(chuàng)新是品牌的靈魂,質量是品牌產品的生命,它影響著品牌的競爭力。由于缺乏創(chuàng)新,產品的質量和性能下降,損害品牌的情形很多,一般可以分為兩種,一種是相對下降。品牌形成以后,企業(yè)過于注重生產規(guī)模的擴大,忽視了產品創(chuàng)新或者產品創(chuàng)新跟不上市場變化的步伐,與此同時,競爭者的新產品不斷出現(xiàn)并且質量在競爭中相對提高,使得其產品就顯得陳舊老化,使品牌缺乏活力,在競爭中失去優(yōu)勢。

即使世界著名品牌也會遭遇缺少創(chuàng)新的窘境。享譽全球的福特公司1908年研制出T型車以后,它以物美價廉的優(yōu)勢和強大的廣告攻勢,獲得了較大的市場份額,到一戰(zhàn)結束時,福特公司已控制了北美的汽車市場。巨大的成功使亨利·福特陶醉起來,忽視了汽車市場對性能更優(yōu)越、乘坐更舒適、外型更美觀的汽車的需求。競爭者已在努力滿足這種需求,而福特仍然醉心于生產外觀比較粗陋的T型車,幾乎沒有任何改進。不僅如此,受二手車市場迅速發(fā)展的影響,T型車也失去了價廉的優(yōu)勢。福特汽車的市場占有率從1923年的57%迅速下滑到1925年的25%。福特品牌形象也大打折扣,若不是后來研制出新產品,福特公司可能要關門大吉。

(3)營銷策略不當 許多曾經響當當的品牌,在市場競爭中顯出疲態(tài),消費者逐漸對它們失去興趣。究其原因,主要是企業(yè)缺乏現(xiàn)代營銷觀念,營銷策略不當。營銷力是品牌形象的核心競爭力之一,名牌產品若沒有強大的營銷力的支撐,就會在市場中失去光芒。中國品牌營銷的最大問題是非整體而分散,表現(xiàn)為品牌營銷的短視癥和投機行為。企業(yè)在塑造品牌時,往往急于擴大產品的知名度,要么在廣告方面的投入,不遺余力,要么通過降價促售,擴大銷量。做廣告簡單、見效快,但在提高品牌知名度的同時,品牌的美譽度沒有隨著跟上來,品牌的根基不穩(wěn)。而且廣告的號召力呈下降趨勢。隨著中國經濟的日益成熟,市場步人正軌,消費趨于理性,品牌投機必定:失去它往日的威風,依靠投機炒作所形成的品牌泡沫,會很快破滅。降價銷售,可以暫時提高銷售,但會給品牌帶來負面影響,使品牌貶值。企業(yè)只有制定科學、系統(tǒng)的營銷計劃,協(xié)調各個職能部門的行為,整合營銷的各個因素,形成一致面向市場的合力,才能為消費者提供優(yōu)質的產品和服務,并與消費者進行真誠的溝通,使品牌得到他們的認同,獲得他們的好感,從而建立較高的美譽度,獲得消費者對品牌的忠誠度,如此才能防止品牌早衰。

(4)科技進步和社會發(fā)展要淘汰舊產品 科學技術是第一生產力,成為推動社會發(fā)展的重要力量。隨著科技進步和社會的不斷發(fā)展,原有產品的技術含金量會大為貶值。同時,伴隨著經濟的日益繁榮和人民生活水平的提高,消費觀念的變化也加快,相應的品牌也黯然失色,顯得陳舊,逐漸被消費者淡忘,甚至被迫退出市場。隨著科技的發(fā)展,產品市場生命周期日趨縮短。如電腦從286、386到今天的奔四;迅馳技術。

(5)激烈的市場環(huán)境和不正當競爭,使品牌未老先衰 隨著市場競爭更加激烈,產品的差異性逐漸縮小,可替代性增強。一種新產品剛剛問世,馬上會出現(xiàn)類似的產品,因而希望成為市場競爭中的佼佼者實在不易。國際品牌在中國市場的搶灘登陸,更激化了這種競爭態(tài)勢。國際品牌無論是資金、技術和管理等方面具有國內品牌無法比擬的優(yōu)勢,在與國產產品競爭中顯然占上風。在國產品牌和外資品牌的雙重競爭的形勢下,品牌自由生長的空間被空前擠壓,容易早衰。


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