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品牌創(chuàng)新障礙

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凡是新生事物,必定會(huì)遭遇到這樣或那樣的阻礙,品牌創(chuàng)新也是一樣。在品牌創(chuàng)新的道路上,主要有三個(gè)因素阻礙發(fā)展。

1.認(rèn)識(shí)障礙

許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為在品牌運(yùn)行良好時(shí),沒(méi)有必要進(jìn)行品牌創(chuàng)新或放慢了品牌創(chuàng)新的步伐,因?yàn)樾碌钠放飘a(chǎn)品可能會(huì)替代或擠壓現(xiàn)有的品牌及其市場(chǎng)。根據(jù)品牌的資產(chǎn)價(jià)值流動(dòng)模型,品牌資產(chǎn)價(jià)值在進(jìn)入穩(wěn)定期之后,一定會(huì)進(jìn)入品牌資產(chǎn)價(jià)值的流出期,如沒(méi)有提早進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)加以預(yù)防,品牌資產(chǎn)價(jià)值的失去、市場(chǎng)的疲軟、消費(fèi)者的厭倦就是必然的了。像IBM就是用減緩小型電腦與工作站的發(fā)展,以維護(hù)當(dāng)時(shí)的大型主機(jī)電腦市場(chǎng)的。可是事物的發(fā)展并非如人們所希望的那樣,你不進(jìn)行創(chuàng)新,別人就要?jiǎng)?chuàng)新,長(zhǎng)江后浪是推前浪的。IBM就是因?yàn)檫^(guò)于保護(hù)大型主機(jī)電腦市場(chǎng),而失去了搶奪小型市場(chǎng)的機(jī)會(huì),使企業(yè)的市場(chǎng)份額有所減少,并直接影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)和行業(yè)排位。

2.結(jié)構(gòu)失調(diào)

組織是品牌創(chuàng)新的保證,一個(gè)具有良好運(yùn)作的管理構(gòu)架,組織結(jié)構(gòu)對(duì)品牌創(chuàng)新是有很大的促進(jìn)作用的。但如果組織過(guò)于龐大,管理不善、機(jī)構(gòu)臃腫,信息流通不順暢都會(huì)影響品牌創(chuàng)新的工作。IBM和GM都是因?yàn)榻M織內(nèi)部的層層關(guān)卡的限制,延緩了新品牌產(chǎn)品創(chuàng)新上市的速度,從而使企業(yè)遭到了不必要的經(jīng)濟(jì)損失。結(jié)構(gòu)失調(diào)是中國(guó)許多大、中型企業(yè)創(chuàng)新阻礙的重要因素,因?yàn)槿烁∮谑拢乖S多有效的信息失控或丟失,這樣的案例十分的多。

3.受眾失控

在品牌創(chuàng)新過(guò)程中,企業(yè)是創(chuàng)新的主體,是創(chuàng)新的原動(dòng)力,而創(chuàng)新的客體就是受眾———消費(fèi)者,消費(fèi)者是品牌創(chuàng)新的推動(dòng)者。品牌創(chuàng)新就是通過(guò)消費(fèi)者的認(rèn)可來(lái)延長(zhǎng)品牌的生命周期的。因此,對(duì)消費(fèi)者的忽視就等于斷送了品牌的前途,沒(méi)有消費(fèi)者認(rèn)可與忠誠(chéng),品牌是不可能生存的。無(wú)論你的品牌力是否強(qiáng)大,這一規(guī)律都是通用的?!翱煽诳蓸?lè)”,這一有著上百年歷史、世界品牌榜中的龍頭老大,就因?yàn)楹鲆暳讼M(fèi)者的需求而險(xiǎn)些“翻船”。在與“百事可樂(lè)”的激戰(zhàn)中,“可口可樂(lè)”曾一度改變配方,生產(chǎn)了偏甜的產(chǎn)品。這一行為引起了全美幾十萬(wàn)消費(fèi)者的反對(duì),他們不僅向可口可樂(lè)公司投訴,那時(shí)公司每天可收到上千個(gè)投訴電話,而且還在全美發(fā)了“抵制‘可口可樂(lè)’改變配方”的活動(dòng)。其中有一位老太太在投訴中說(shuō)道:“我這一輩子只有兩個(gè)愛(ài)好,一是信奉上帝,二是喝可口可樂(lè),現(xiàn)在你們剝奪了我人生的一大愛(ài)好,我永與你們勢(shì)不兩立。”這場(chǎng)大規(guī)模反對(duì)可口可樂(lè)改變配方的活動(dòng),不僅讓可口可樂(lè)公司狼狽不堪,而且也讓其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手———百事可樂(lè)第一次打敗可口可樂(lè),雄居碳酸飲料銷(xiāo)量的第一位。這種對(duì)消費(fèi)者的忽視讓可口可樂(lè)公司吃盡了苦頭,也讓它們更明白了消費(fèi)者的重要性,并從此把對(duì)消費(fèi)者的重視提到了至關(guān)重要的地位。

綜上所述,企業(yè)要進(jìn)行品牌創(chuàng)新,必須掃除認(rèn)識(shí)上的不足、組織結(jié)構(gòu)上的失調(diào),以及對(duì)消費(fèi)者的忽視等方面的障礙,這樣才能保證品牌創(chuàng)新之路的通暢,才能保證品牌創(chuàng)新成果的運(yùn)用以及推廣。


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