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品牌提升要素的相關(guān)探討

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在理論界,國內(nèi)學(xué)者還沒有就品牌提升問題提出專業(yè)的概念和理論,但有些學(xué)者已基于品牌的結(jié)構(gòu)、品牌經(jīng)營的支撐體系等來探討品牌發(fā)展和提升的問題。對這些學(xué)者的研究進行梳理發(fā)現(xiàn),對于品牌的內(nèi)涵及支撐體系的解釋大體可以劃分為三個維度:企業(yè)、消費者和品牌環(huán)境(政府、市場、其他企業(yè)及其機構(gòu)團體)。企業(yè)、消費者和品牌環(huán)境都會對品牌產(chǎn)生重要的支撐力。根據(jù)品牌競爭力來源渠道的不同,又可分為內(nèi)部來源和外部來源兩個部分,內(nèi)部來源又分為產(chǎn)品、服務(wù)、價格、分銷渠道等因素,而產(chǎn)品來源則分為企業(yè)制度安排、企業(yè)管理、技術(shù)、人力資本和企業(yè)家等要索;外部來源包括產(chǎn)業(yè)、政府政策、教育文化體系、戰(zhàn)略聯(lián)盟等。

但是,相關(guān)文獻僅僅從企業(yè)、消費者、環(huán)境三個方面列舉了品牌提升的相關(guān)要素,對于企業(yè)、消費者和環(huán)境之間的驅(qū)動關(guān)系則沒有進行研究。實質(zhì)上,三個維度之間互相促進,任何一個方面的變化都會影響到其他兩個方面。企業(yè)不僅要在產(chǎn)品上努力,還要將精力投入到消費者身上,產(chǎn)品和消費者關(guān)系的共同提升,會作用于市場并表現(xiàn)出來,或者說通過品牌價值表現(xiàn)出來,品牌提升是外部環(huán)境、企業(yè)、消費者互動的結(jié)果。

如果將品牌看做是顧客對產(chǎn)品或企業(yè)的認知,那么品牌在市場上能夠被顧客感知的要素是決定品牌績效的最為直接的要素,集群環(huán)境要通過驅(qū)動能夠被顧客感知的要素來驅(qū)動品牌提升n也就是說,與顧客直接相關(guān)的能夠被顧客感知的要素是外部環(huán)境驅(qū)動品牌提升的中介路徑,其他要素則是驅(qū)動顧客感知要素的來源。過渡到產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,可以認為,集群品牌網(wǎng)絡(luò)關(guān)系要素會通過驅(qū)動品牌的顧客感知要索來驅(qū)動品牌提升.


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