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當(dāng)代品牌的描述

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無(wú)論是中國(guó),還是外國(guó);無(wú)論是東方還是西方,古代的品牌,原始的品牌是產(chǎn)品制造者的標(biāo)記,是產(chǎn)品所有權(quán)的標(biāo)志,僅此而已。當(dāng)代的品牌比古代的品牌復(fù)雜得多。

海爾首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粼诒本┐髮W(xué)演講時(shí)說(shuō),我們是充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),利潤(rùn)象刀片一樣簿,要想有利潤(rùn),只有一條,那就是品牌。可見(jiàn),品牌就是利潤(rùn)。他還說(shuō),世界品牌就是消費(fèi)者可以聽(tīng)得懂的語(yǔ)言,你不是世界品牌,別人就不會(huì)聽(tīng)懂。

星巴克的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)高級(jí)副總裁斯科特-貝伯瑞將品牌稱(chēng)為“公司中心組織規(guī)則”。21世紀(jì)的成功企業(yè)必須擁有品牌和支持品牌的行動(dòng),僅僅擁有高樓大廈、設(shè)備和產(chǎn)品是不夠的。

研究客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)的專(zhuān)家田同生先生認(rèn)為,品牌和客戶(hù)關(guān)系是同一張紙牌的正反面,正是寫(xiě)著品牌,而背面寫(xiě)著客戶(hù)關(guān)系。正如美國(guó)客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家RegisMckenna所說(shuō),一個(gè)成功的關(guān)系,就等于一個(gè)成功的品牌。品牌是產(chǎn)品、是企業(yè)同消費(fèi)者的關(guān)系。

廣告教皇大衛(wèi)?奧格威認(rèn)為,品牌是一種錯(cuò)綜復(fù)雜的象征——它是產(chǎn)品屬性、名稱(chēng)、包裝、價(jià)格、歷史聲譽(yù)、廣告方式的無(wú)形總和,品牌同時(shí)也因消費(fèi)者對(duì)其使用印象以及自身的經(jīng)驗(yàn)而有所界定。

美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)(AMA)將品牌定義為:品牌是一種名稱(chēng)、名詞、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì),或是它們組合,其目的是識(shí)別某銷(xiāo)售者或某群銷(xiāo)售者的產(chǎn)品或勞務(wù),并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和勞務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)。


標(biāo)簽:滄州 孝感 湖北 廣州 福建 安康 鎮(zhèn)江 黃石

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