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戰(zhàn)略品牌合并的過程

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如果公司現(xiàn)有的品牌組合包含了過多的品牌,從品牌組合文化的角度來看,品牌過多的組合會使戰(zhàn)略品牌損失價值和市場地位,因為邊緣品牌吸收了品牌建設資金,而且更糟的是還占用了管理人才。品牌過多的組合還會導致混淆,從而削弱品牌的競爭力,這些品牌不但不能給組合增加清晰度,反而使品牌結構復雜,缺乏邏輯性和一致性。一些品牌化的產(chǎn)品甚至可能相互重合,顧客很難理解有哪些產(chǎn)品和應該購買什么,甚至連員工都感到迷惑。

面對品牌過多的組合帶來的一系列問題,公司必須對原有的品牌組合戰(zhàn)略進行相應地調整,這一過程我們稱之為戰(zhàn)略品牌合并的過程。具體來說,戰(zhàn)略品牌合并的過程包括以下6個步驟:

(一)識別相關品牌系列

品牌系列可以包括所有的品牌和子品牌,但核心常常放在可以相互類比的一套或一組品牌上。例如,對通用汽車的分析可以包括它的主要標識牌——雪佛萊、龐蒂亞克、別克、卡迪拉克、土星和GMC。當相關的品牌承擔任務類似,評價它們的相對優(yōu)勢就變得很容易了。

(二)確定品牌評價指標

如果要確定品牌的優(yōu)先順序,首先需要確定評價指標。而且,這些指標還要求能夠度量,這樣才能對品牌進行測量。品牌評價標準要根據(jù)情況而定,但是一般而言有4個指標:

.品牌資產(chǎn)

衡量品牌資產(chǎn)時,應該考慮以下幾個具體的指標:一是知名度,該品牌在市場上是否有名氣?二是聲譽,該品牌在市場上是否得到好的評價?它是否具有較高的認知品質?三是差別性,該品牌是否擁有一個差別點?一種個性?四是相關性,它是否與今天的顧客相關,是否與今天的產(chǎn)品應用相關?五是忠誠度,顧客是否忠實于該品牌?

.業(yè)務優(yōu)勢

衡量品牌是否具有業(yè)務優(yōu)勢時,應該考慮以下幾個具體的指標:一是銷售量,.該品牌是否驅動著一個重要的業(yè)務?二是市場份額或地位。該品牌在市場上是否占有主導或領導地位?三是利潤空間,該品牌是否是利潤貢獻者?或者由于成本結構或市場條件,利潤空間令人不滿意?四是發(fā)展,該品牌在其現(xiàn)有市場內(nèi)有沒有樂觀的發(fā)展前景?該品牌是否有可能參與一個發(fā)展的市場或者從中獲得市場份額?

.符合戰(zhàn)略要求

衡量品牌是否符合戰(zhàn)略要求時,應該考慮以下幾個具體的指標:一是可延伸性,該品牌是否具有向其他產(chǎn)品延伸的潛力,或者作為主品牌或者作為擔保品牌?它是否可以作為發(fā)展平臺?二是業(yè)務適應性,該品牌驅動的業(yè)務是否符合該公司的戰(zhàn)略方向?它所支持的產(chǎn)品或市場是否在核公司的未來戰(zhàn)略中占據(jù)中心地位?

.品牌選擇

在進行品牌選擇時,應該考慮以下幾個具體的指標:一是品牌資產(chǎn)的可轉移性,通過將品牌降為子品牌或者發(fā)展成一個描述性品牌,該品牌的資產(chǎn)是否能被轉移到組合中的其他品牌上?二是與其他品牌合并,該品牌是否能與組合內(nèi)的其他品牌整合起來形成一個品牌?

(三)評價品牌

根據(jù)以上4個指標對公司的每個品牌進行評估,每個指標的得分在評估品牌的過程中扮演著重要的角色。將各個指標項下的得分按照一定的權數(shù)加權相加就得到了總分,它可以為各個品牌的相互比較提供依據(jù)。

(四)為品牌排列優(yōu)先順序

對那些要生存、要得到支持、要得到積極管理的品牌,必須通過某種方式來排列優(yōu)先順序或者劃分等級。分為多少等級要依具體情況而定,但是分級的邏輯都是一樣的,即把品牌進行歸類,以便合理地分配公司寶貴的資源。

.具有明確等級的品牌

最高等級應該包括具有戰(zhàn)略力量的品牌,它們現(xiàn)在或潛在的價值正在支持著一個重要業(yè)務,或者能在未來做到這一點。最高等級還包含了戰(zhàn)略性樞紐品牌,它們能為重要的業(yè)務單元提供差別點,確認這些戰(zhàn)略力量和樞紐品牌是第一步工作,因為它們的身份確認間接地對其他品牌做了描述。

第二等級中包含的品牌是具有專門角色的品牌,如作為側翼品牌或者銀彈品牌。另外一種類型則涉及到較小的業(yè)務,也許是一個細分市場或者地方業(yè)務。

第三等級的品牌擁有更低的價值或更小的業(yè)務規(guī)模,它們更容易成為合并的候選品牌。

雀巢長期以來一直有品牌組合的優(yōu)先順序排列,12個全球品牌是第一等級的品牌,也是公司關注的核心。每一個全球品牌都指定了一位最高層的經(jīng)理作為品牌支持者。這些高管人員確保所有的活動都能對品牌起到提升作用,對于任何品牌延伸和主要的品牌建設活動他們都擁有最終的批準權。彼得?布拉貝克成為首席執(zhí)行官之后,從這些品牌中篩選了6個作為雀巢公司內(nèi)部的頂級優(yōu)先品牌:咖啡品牌Nescfe、茶品牌Nestea、通心粉及調味醬品牌Buitoni、固體醬油品牌Maggi、寵物食品品牌Purina、冰淇淋及糖果品牌Nestle。雀巢還確定了83個區(qū)域品牌,它們接受瑞士總部的管理。另外,還有幾百個地區(qū)品牌,它們或者被認為是戰(zhàn)略性的(在這種情況下總部要介入),或者被認為是戰(zhàn)術性的(在這種情況下由地方的團隊進行管理)。

.現(xiàn)金牛品牌

品牌的另外一個類別是現(xiàn)金牛,這些品牌應該被弱化為描述性品牌,因為它們背后根本沒有資源進行支持。這樣的品牌不會被撤銷,但是不再從更重要的品牌那里爭奪品牌建設資源,而且它們不大可能妨礙整個品牌組合,也不會在市場上引起混淆。

.其余的品牌

剩下的品牌就需要被撤銷,或者需要引起關注或重新構造,如下所述:

其一,撤銷。如果一個品牌由于業(yè)績不良、過?;虿环蠎?zhàn)略要求等問題被評判為不適合留在品牌組合中、那么就需要制定一個將該品牌從組合中撤銷的計劃。把它賣給另一個公司,或者直接撤銷它。

其二,引起關注。一個品牌當前沒有實現(xiàn)其績效目標,但是有一個扭轉局面的計劃,那么可以被放在“引起關注”的名單上。如果這個計劃失敗,前景仍不樂觀,那么就要考慮撤銷它了。

其三,合并。如果一組品牌可以被合并到一個品牌小組中,就有助于實現(xiàn)樹立更少、更集中的品牌的目標。如微軟把它的Word、PowerPoint、Excel和Outlook等應用程序都放在Office中,原來的產(chǎn)品品牌現(xiàn)在被降為子品牌。

其四,轉移資產(chǎn)。如聯(lián)合利華把Rave護發(fā)產(chǎn)品的資產(chǎn)轉移到Suave中,把Sud洗衣粉的資產(chǎn)轉移到了AU中。

(五)制定修訂后的品牌組合戰(zhàn)略

有了品牌的優(yōu)先排列順序之后,就需修訂品牌組合戰(zhàn)略了。為此,應該搭建幾種品牌組合結構。對于這些品牌組合結構的每一個方案及其備用方案,都要根據(jù)以下問題進行評估:它是否支持當前和未來的企業(yè)戰(zhàn)略?它是否為強勢品牌提供了適當?shù)慕巧??它是否充分利用了強勢品牌?它是否為顧客和品牌小組帶來了清晰度?

對于最有希望成功的方案還需要優(yōu)化,以確保最后的品牌結構有效可行。

(六)品牌組合戰(zhàn)略的實施

最后一步是實施組合戰(zhàn)略,這通常意味著從現(xiàn)有戰(zhàn)略向目標戰(zhàn)略的過渡,這個過渡既可以突然實現(xiàn),也可以循序漸進。

通過對公司原有品牌組合戰(zhàn)略進行相應地調整,公司內(nèi)部已經(jīng)建立的品牌組合文化能夠得到進一步強化,這也是在公司內(nèi)部營造強有力的品牌組合文化的重要舉措。


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