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品牌價值文化的意義

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在以變化為支點的企業(yè)文化里,產(chǎn)品周期愈來愈短,物流周轉(zhuǎn)愈來愈快,管理手段日新月異,但惟獨只有企業(yè)的核心品牌價值文化是顆不變之心。品牌價值文化的主要作用在于,它能夠引導企業(yè)內(nèi)部的所有成員達到這樣一種共識,即只要我的企業(yè)始終遵循著這些基本信念,去從事經(jīng)營活動,去規(guī)范企業(yè)內(nèi)部員工的行為,企業(yè)就一定會獲得經(jīng)營上的成功,取得理想的經(jīng)營績效。

(一)品牌價值文化是企業(yè)行為規(guī)范的內(nèi)在約束

企業(yè)運營過程中,所有員工的行為都應該遵守規(guī)范。規(guī)范的最主要準則是要求員工很好地遵守和貫徹企業(yè)的制度安排以及企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略,有自我約束的內(nèi)在要求。只有員工在價值思想上認為自己應該做什么不應該做什么的時候,他才能形成內(nèi)在約束。

東海糧油為1元錢的復印費也要斤斤計較;索尼公司對于紙張嚴格控制,避免浪費,等等。還有許多公司都有著類似的行為規(guī)范,這些公司的共同價值文化則是這些行為規(guī)范的內(nèi)在約束。企業(yè)的核心品牌價值文化就是在管理中對各種因素、關系進行厘清梳理,確定值不值得做,在許多值得做的事情中應該選擇哪一件事先做。有什么樣的品牌俳值文化就會有什么樣的行為文化,有什么樣的行為文化就會產(chǎn)生什么樣的物質(zhì)文化。所以說,企業(yè)品牌價值文化是企業(yè)行為規(guī)范的內(nèi)在約束。

(二)品牌價值文化是實現(xiàn)企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要思想保證

價值文化是管理的最高境界,其主要通過心理管理來優(yōu)化員工的心智模式,在認知、行動、意志、情感、價值、目標等方面對員工進行深層次的引導,強化員工的自我開發(fā)。

優(yōu)秀的品牌價值文化能給員工帶來和諧、富有激情的工作生活環(huán)境,能使員工產(chǎn)生較強烈的內(nèi)在需要,產(chǎn)生較高的期望目標,產(chǎn)生較大的動力,促使員工提高自身的素質(zhì)和能力,提高自己的勞動生產(chǎn)率,改善工作行為,向自己的期望目標努力,這無疑是對組織,還是對個人均是有益的。

企業(yè)品牌價值文化是隱于企業(yè)經(jīng)營思想和管理哲學之后并構(gòu)成它們強有力的支撐的企業(yè)最基本信念或信仰體系,是企業(yè)最根本的內(nèi)在約束,是企業(yè)制定一切制度和措施的前提。品牌價值文化的存在使員工受到自身價值理念的作用,令員工自覺主動地執(zhí)行公司制度,貫徹企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。公司愿景是對企業(yè)核心品牌價值文化的衍生,愿景產(chǎn)生戰(zhàn)略。所以,企業(yè)品牌價值文化是制定公司戰(zhàn)略和制度的出發(fā)點和歸宿,是實現(xiàn)企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要思想保證。

(三)品牌價值文化是企業(yè)制度創(chuàng)新與經(jīng)營創(chuàng)新的理念基礎

有20世紀最偉大的廣告大師之稱的戴維?奧格威說:“在那些具有強烈異端思想的經(jīng)理人員中,有可能找到最杰出的領導者。他們不阻止革新,而是以革新為象征?!边@種說法固然有偏激的一面,但就其本質(zhì)而言,確是真正的至理名言。品牌價值文化,往往是一切經(jīng)營活動及其創(chuàng)新的根本和基礎。

雖然企業(yè)員工的價值理念往往要受到企業(yè)制度和企業(yè)戰(zhàn)略的約束,也就是員工的價值理念要體現(xiàn)企業(yè)制度和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的要求,但是反過來,品牌價值文化也會對企業(yè)制度的安排以及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇有一種反作用,因為人是有思想的,人的價值理念支配人的選擇和行為。正因為如此,企業(yè)品牌價值文化的創(chuàng)新,必然會帶來員工的價值理念的創(chuàng)新,而這種價值理念的創(chuàng)新,又會推項企業(yè)制度的創(chuàng)新和經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新。

(四)品牌價值文化是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉

企業(yè)活力最終來自于人,也就是來自于人的積極性。只有人的積極性被調(diào)動起來了,那么才能使企業(yè)充滿活力。而人的積極性的調(diào)動,往往又要受到人的價值理念的支配,只有人在價值理念上愿意做某件事的時候,他才會有積極性。

企業(yè)盛衰轉(zhuǎn)換,根本在于文化??梢哉f管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人,價值文化是人力資源管理中的一個重要機制,只有當企業(yè)品牌價值文化能夠真正融入每個員工個人的價值觀時,他們才能把企業(yè)的目標當成自己的奮斗目標,因此用員工認可的文化來管理,可以為企業(yè)的長遠發(fā)展提供動力。在這點上日本的豐田公司做得最有特色。它認為要激勵和調(diào)動工人的積極性,就應該首先讓員工知道企業(yè)的前途是和他們的命運連在一起的。所以豐田公司一直將“企業(yè)第一”作為塑造企業(yè)品牌價值文化的重要內(nèi)容,每當外人向豐田公司的員工問起他的工作時,不管其職位高低,他都會驕傲地說:“我在豐田公司工作”、“我是豐田人”等等。正因為如此,豐田公司才能有今天這種良好的發(fā)展。事實上只要能采用適合本企業(yè)背景和特色的方式,并且制定出相應的制度,創(chuàng)建合理的企業(yè)品牌價值文化,就一定可以激發(fā)出員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,使企業(yè)得到進一步的發(fā)展。

濟南某公司提倡儉樸,“多干點,多省點,企業(yè)好了大家好”的思想普遍得到認同,并在員工們的實際行動中得到體現(xiàn),究其原因,“企業(yè)與員工利益共享,風險共擔”的價值理念在起作用。作為被企業(yè)員工所共同認可的價值理念,優(yōu)秀的品牌價值文化能夠獲得用戶持久的忠實、員工真摯的忠誠以及社會廣泛的支持,能產(chǎn)生內(nèi)聚力和激勵作用,不斷激活員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,為著一個共同的目標,并在共同的品牌價值文化引導下,促使員工在行為方式上產(chǎn)生共識,形成一個協(xié)調(diào)融洽、相互信任、高效率的有機整體,產(chǎn)生巨大的生產(chǎn)力和強勁的競爭力。

品牌價底文化可以塑造員工的價值理念;激發(fā)員工的行為熱情;塑造員工的道德人格;凝聚員工的心智思想;強化員工的工作精神。在現(xiàn)代企業(yè)中,員工的學歷結(jié)構(gòu)、知識層次越來越高,企業(yè)把“以人為本”的理念落實到了各項具體工作中,切實體現(xiàn)出對員工保持不變的尊重,才能贏得員工對企業(yè)的忠誠。


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