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初創(chuàng)企業(yè)項(xiàng)目選擇風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略

熱門標(biāo)簽:谷歌地圖標(biāo)注錯(cuò)誤 電話機(jī)器人賣什么產(chǎn)品好 濟(jì)寧地圖標(biāo)注app ai智能外呼系統(tǒng)交互運(yùn)營 宿遷外呼系統(tǒng)一般多少錢 周口電話機(jī)器人哪家公司做得好 貴州保險(xiǎn)智能外呼系統(tǒng)銷售價(jià)格 外呼系統(tǒng)可信嗎 騰訊地圖標(biāo)注單擊事件
(一)市場對(duì)新產(chǎn)品接受能力的不確定性的規(guī)避策略

任何風(fēng)險(xiǎn)管理都不可能將風(fēng)險(xiǎn)杜絕?管理的目的是降低發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的概率,以合理、有效的方式處理風(fēng)險(xiǎn)。新產(chǎn)品開發(fā)不確定性的管理策略有:

1,認(rèn)真做好新產(chǎn)品開發(fā)的前期工作

做好新產(chǎn)品開發(fā)的前期工作十分重要,堅(jiān)持做好前期調(diào)研和評(píng)估工作的新產(chǎn)品的成功率可以達(dá)到74%,相反則成功率只有32%。前期工作包含產(chǎn)品戰(zhàn)略的定制和變動(dòng)、市場機(jī)會(huì)的評(píng)估和分析、構(gòu)思產(chǎn)品、產(chǎn)品協(xié)議書、項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目執(zhí)行的再審查。

戰(zhàn)略制定是指如何將概念轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品而制定彳「動(dòng)方案所做的一系列選擇.它是貫穿于整個(gè)項(xiàng)目的指導(dǎo)思想.對(duì)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要符合新產(chǎn)品戰(zhàn)略的要求。對(duì)市場機(jī)會(huì)的評(píng)估和分析是對(duì)?市場和技術(shù)的分析.包括對(duì)市場中現(xiàn)有和潛在的競爭產(chǎn)品、自身和競爭者的優(yōu)勢(shì)、對(duì)企業(yè)的定位和銷售渠道的分析等。只有該產(chǎn)品具備一定的存在價(jià)值,才有必要做進(jìn)一步分析。技術(shù)分析和市場分析是同時(shí)進(jìn)行的,包括對(duì)企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)水平和產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的要求的測評(píng)。構(gòu)思產(chǎn)品是創(chuàng)業(yè)者結(jié)合市場后設(shè)想出滿足市場需求的產(chǎn)品。新產(chǎn)品構(gòu)思的來源可能是顧客、科研人員、競爭對(duì)手等。顧客的需求是新產(chǎn)品構(gòu)思的邏輯起點(diǎn).評(píng)價(jià)主要是為r將不合理的構(gòu)思去掉,最后的決定主要依靠創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)。在有「產(chǎn)品概念并對(duì)其進(jìn)行測試后,初創(chuàng)企業(yè)應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品做盈利可行性分析?并制定產(chǎn)品協(xié)議書和新產(chǎn)品的開發(fā)計(jì)劃。

.做好關(guān)口決策

大多數(shù)新產(chǎn)品的開發(fā)流程后幾種不同類型的項(xiàng)目評(píng)審點(diǎn)。關(guān)口一般分為兩種:第一種稱為柔性關(guān)口.它允許有的項(xiàng)目不一定要通過所有制定的標(biāo)準(zhǔn)就可以進(jìn)入下一個(gè)階段;第二種稱為剛性關(guān)口,它必須滿足制定的所有標(biāo)準(zhǔn)才可以繼續(xù)下一步的產(chǎn)品開發(fā)。制定合理、有效的進(jìn)入和退出機(jī)制十分重要,需要注意以下幾點(diǎn):第一,把關(guān)的團(tuán)隊(duì)必須由第三方人員組成,以增加評(píng)價(jià)的客觀性;第二,必須提前制定一系列明確的標(biāo)準(zhǔn),以有助于企業(yè)在開發(fā)途中少走彎路;第三?在產(chǎn)品開發(fā)階段的后期,其研發(fā)成本也會(huì)隨之匕升,這時(shí)要:加大監(jiān)管力度。

.分散新產(chǎn)品的不確定性

通過找合伙人出資共同開發(fā)新產(chǎn)品,一方面可以利用合伙人的各項(xiàng)資源補(bǔ)充和共享技術(shù)、人才、資源,增加產(chǎn)品成功的概率;另一方面可以共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與損失。引進(jìn)另外一種外部技術(shù),在原技術(shù)的基礎(chǔ)上加以創(chuàng)新,可以補(bǔ)充內(nèi)部技術(shù)的不足,減少研發(fā)費(fèi)用,縮短產(chǎn)品的研發(fā)周期,降低不確定性。

.注重對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估

風(fēng)險(xiǎn)貫穿于整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)的始終,必須對(duì)計(jì)劃實(shí)施過程中每種能想到的可能性及其后果做出充分的研究和評(píng)估,并提出各種可行的方案,減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。建立早期預(yù)警系統(tǒng)是風(fēng)險(xiǎn)控制的核心?可以減少不確定性因素,防止風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)散。早期預(yù)警系統(tǒng)包括三個(gè)子系統(tǒng):一是建立早期預(yù)警信息系統(tǒng),提供內(nèi)部的詳細(xì)計(jì)劃,可以有效地進(jìn)行監(jiān)督;二是建立早期預(yù)警指標(biāo)體系,選取的指標(biāo)要有客觀性和全面性;三是早期調(diào)整應(yīng)對(duì)系統(tǒng),根據(jù)上述評(píng)估結(jié)果,對(duì)原計(jì)劃和早期預(yù)警系統(tǒng)進(jìn)行不斷地調(diào)整。

(二)市場接受時(shí)間的不確定性風(fēng)瞼的管理方法

.創(chuàng)新用戶的參與

創(chuàng)新用戶不僅具有超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和興趣,而且具有獨(dú)立研究再開發(fā)和設(shè)計(jì)的能力.其參與不僅可以縮短研發(fā)的周期,加速新概念的形成,而且只要條件允許,這些創(chuàng)新用戶還可以對(duì)原有的產(chǎn)品進(jìn)行改造升級(jí)。這樣可以大大縮短產(chǎn)品的研發(fā)時(shí)間,避免后來者模仿的威脅。許多產(chǎn)品的成功是先通過創(chuàng)新用戶的參與然后快速傳播到普通用戶中,就像機(jī)械鍵盤一樣.本來是成本過高而淘汰的產(chǎn)品,卻由于有計(jì)算機(jī)“極客”的存在,不停地改進(jìn)機(jī)械鍵盤的性能以滿足他們不停輸入代碼的需要,慢慢地,普通消費(fèi)者在使用便利與其價(jià)格之間找到了平衡點(diǎn),新型機(jī)械鍵盤的銷旗大幅增加?縮短了市場接受該產(chǎn)品的時(shí)間,有效地解決「產(chǎn)品進(jìn)入市場后無法吸引消費(fèi)者的研發(fā)與銷售脫節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)。

.與創(chuàng)新用戶合作

通過與創(chuàng)新用戶的合作,互惠互利,開辟未來市場。創(chuàng)新用戶具石豐富的使用經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的解決問題的能力,能夠引領(lǐng)未來市場的潮流。與創(chuàng)新用戶的合作,可以讓企業(yè)提前對(duì)市場風(fēng)險(xiǎn)做出準(zhǔn)確的定位,研制出功能更強(qiáng)大、更容易使用的產(chǎn)品?讓更多的大眾消費(fèi)者能迅速地對(duì)新產(chǎn)品產(chǎn)生依賴.由雷軍領(lǐng)導(dǎo)的小米就是一個(gè)很典型的例子。小米在開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)時(shí)采用的方法就是在論壇上與創(chuàng)新用戶對(duì)話,了解他們的需求,滿足他們的需求。普通消費(fèi)者-?般不知道自己對(duì)產(chǎn)品的需求,只是被動(dòng)地判斷產(chǎn)品是否適合自己,而創(chuàng)新用戶有著自己對(duì)產(chǎn)品的追求,知道自己的具體需求是什么?比-?般消費(fèi)者有更好的對(duì)產(chǎn)品的改造性和接受性,抓住這類消費(fèi)者讓他們引領(lǐng)潮流,帶動(dòng)一般消費(fèi)者的加入,能很好地規(guī)避市場接受時(shí)間不確定的風(fēng)險(xiǎn)。

.提高市場的接受度

創(chuàng)新用戶是消費(fèi)者群體中對(duì)新產(chǎn)品和新技術(shù)最感興趣的那一部分,他們會(huì)為企業(yè)提供相關(guān)的研究成果。在項(xiàng)目運(yùn)作初期,該項(xiàng)目所研制的技術(shù)是否能得到消費(fèi)者的認(rèn)可、是否能占領(lǐng)市場,都可以通過項(xiàng)目研發(fā)初期與創(chuàng)新用戶的合作中得到良好的解答,大大降低了由各種不確定因素所帶來的市場風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)新用戶可以在參考企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)模型后,對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品提出自己獨(dú)到的優(yōu)化方案或者新的功能需求,以便新產(chǎn)品發(fā)布時(shí)更好地滿足消費(fèi)者的需求,大大降低r創(chuàng)新產(chǎn)品的市場風(fēng)險(xiǎn)。

.充分利用創(chuàng)新用戶資源

創(chuàng)新用戶在研發(fā)中體現(xiàn)出的專業(yè)知識(shí)能較好地反映未來市場的普遍需求趨勢(shì)。這些用戶憑借對(duì)自己熟悉行業(yè)的產(chǎn)品的狂熱,通過不斷地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改裝、調(diào)整、改進(jìn)而獲得行業(yè)經(jīng)驗(yàn),這些寶貴的財(cái)富是無法從研究室和調(diào)研中得到的。企業(yè)可以獲得關(guān)于用戶潛在需求的更高質(zhì)后的潛在知識(shí)和更好的產(chǎn)品概念?以此為基礎(chǔ)形成企業(yè)與客戶“雙嬴”的策略,創(chuàng)造市場,提高競爭力。因此,通過充分利用創(chuàng)新用戶資源,可以有效地控制市場機(jī)會(huì)不確定、消費(fèi)偏好、目標(biāo)市場定位所引發(fā)的市場風(fēng)險(xiǎn)。

(三)非連續(xù)性技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避策略

非連續(xù)性技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)可以通過高效的組織架構(gòu)來規(guī)避。由于不連續(xù)性創(chuàng)新項(xiàng)目中的技術(shù)研發(fā)和市場需求是相對(duì)獨(dú)立的,只有通過對(duì)市場需求反饋的研究才能不斷優(yōu)化產(chǎn)品,經(jīng)過反復(fù)優(yōu)化后才能挖掘市場上的隱性需求.所以,這兩個(gè)獨(dú)立的整體需要不斷溝通配合.在各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)域找到平衡點(diǎn),相互協(xié)作。非連續(xù)性技術(shù)創(chuàng)新的本質(zhì)使得預(yù)測不可能采用準(zhǔn)確的定吊的方法,相反可以采用定性的預(yù)測方法。由于企業(yè)沒有該類型產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù),也沒有相近的或者替代產(chǎn)品可以幫助預(yù)測,因此,要通過建立新型的組織,促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造出適宜創(chuàng)新的環(huán)境。一般企業(yè)的技術(shù)部門和銷售部門聯(lián)系不夠密切?而建立一個(gè)這樣的組織可以加強(qiáng)兩個(gè)平時(shí)溝通其少的部門討論和解決問題的效率,這無疑能促進(jìn)雙方的合作,。約大盤的溝通協(xié)調(diào)時(shí)間。但必須注意的是,這種理想化的關(guān)系有利也有弊.太近的距離會(huì)增加討論和矛盾的時(shí)間,造成時(shí)間的拖延、效率的降低。因此,在創(chuàng)立這種創(chuàng)新型組織的時(shí)候要注意,在保證不同部門的人員能夠積極溝通的情況下,要刻意拉開一些距閾,這樣才能減少參與者之間的矛盾,促進(jìn)工作效率的提高。在內(nèi)部建立一個(gè)快速響應(yīng)中心,一是能夠迅速了解外部信息,二是能快速解決在項(xiàng)目實(shí)施過程中所帶來的管理風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目組織也可以通過與投資者、財(cái)務(wù)管理人員、客戶等參與人員合作,從各種渠道了解用戶真正的需求。

(四)產(chǎn)品市場競爭能力不足風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避策略

很多時(shí)候,競爭力的高低并不取決于產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,企業(yè)在技術(shù)上的儲(chǔ)備、產(chǎn)品在使用上的便利有時(shí)也不能在市場上獲得偵期的收益。影響產(chǎn)品競爭力的因素有很多,只要企業(yè)能夠在幾個(gè)方面甚至是一個(gè)方面建立優(yōu)勢(shì),就可以在市場上擁有不可忽視的地位。

.通過壟斷取得產(chǎn)品競爭力

對(duì)于壟斷企業(yè)來說,壟斷的商業(yè)價(jià)值是鋰個(gè)企業(yè)都想得到的。壟斷企業(yè)一般來說可以給產(chǎn)品定價(jià),能獲得超額利潤,可以專心開發(fā)產(chǎn)品,較少花費(fèi)在產(chǎn)品宣傳上,也可以很好地避免與競爭對(duì)手打價(jià)格戰(zhàn)而損失利澗。就像英特爾的電腦芯片,幾乎壟斷「電腦芯片市場,使其產(chǎn)品迭代可以自己掌握節(jié)奏,將每一代產(chǎn)品的產(chǎn)品周期都做到利潤最大化。自己掌握產(chǎn)品迭代速度的好處是使產(chǎn)品的研發(fā)提早好兒年完成?然后慢慢將成品釋放出來,一旦有后來的競爭者進(jìn)入市場,就加快產(chǎn)品的迭代速度,迫使競爭產(chǎn)品尚未盈利就遭到淘汰。

在多數(shù)情況下,企業(yè)很難實(shí)現(xiàn)壟斷,但可以追求“壟斷性的力量:"。例如,網(wǎng)絡(luò)通信市場的思科、微波爐市場的格蘭仕、區(qū)域市場的新型經(jīng)銷商、城市零售市場的超級(jí)終端等。依托這種“壟斷性的力最'',企業(yè)既可以最大限度地保證經(jīng)營安全,又可以追求較高的利潤。

.知識(shí)產(chǎn)權(quán)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

在市場經(jīng)濟(jì)初期,我國絕大多數(shù)成功企業(yè)利用各個(gè)行業(yè)的巨大市場機(jī)遇?走一條基于營銷的規(guī)模擴(kuò)張型道路,獲得了長足進(jìn)步。但在最近幾年中,這條道路越來越暴露出局限性,因?yàn)楦偁幰呀?jīng)逐漸深入知識(shí)產(chǎn)權(quán)競爭和爭奪技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的范疇。

在IT、家電等領(lǐng)域,由于我國企業(yè)要繳納大量專利費(fèi)用,產(chǎn)品成本居高不下,嚴(yán)重影響了競爭力。很多著名企業(yè)雖然聲稱獲得了不少專利,但實(shí)際上是“炒作大于實(shí)效”?幾乎沒有能拿得出手、值得一提的技術(shù)創(chuàng)新。中小型企業(yè)可以依靠短期“炒作”而獲得短期利益?把握一時(shí)的機(jī)遇;但大型企業(yè)特別是行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè),必須按照產(chǎn)業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律辦事,下真功夫取得關(guān)鍵技術(shù)上的突破,否則不會(huì)有出路。最近幾年,很多著名企業(yè)步履蹣跚,就是在技術(shù)方面的缺憾所致。

很多企業(yè)在技術(shù)上飽嘗受制于人的辛酸后?開始真正致力于技術(shù)枳累。從2015年專利申請(qǐng)數(shù)來看,中國華為以3898件申請(qǐng)量排在第一,美國高通以2442件申請(qǐng)量位列第二,中國中興以2155件申請(qǐng)量排在第三。有趣的是,2014年的排名也是這樣,華為牢牢抓住“老大”的位置不放.高通只能望洋興嘆。部分企業(yè)還試圖依托中國龐大的國內(nèi)市場,制定行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),這對(duì)于提高產(chǎn)品競爭力無疑是一件好事。

.率先在新的技術(shù)平臺(tái)推出產(chǎn)品

由于技術(shù)的進(jìn)步?使得整個(gè)社會(huì)發(fā)生顛覆性變化,更為企業(yè)提供了快速發(fā)展的機(jī)遇。一個(gè)企業(yè)如果把握住了技術(shù)變革時(shí)期,及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略,主動(dòng)適應(yīng)新技術(shù)的要求,在新的技術(shù)平臺(tái)開發(fā)產(chǎn)品,就會(huì)使白己迅速脫穎而出。在任何一個(gè)巨變的時(shí)代.舊時(shí)代的壟斷者大多會(huì)自覺或不自覺地抵制甚至阻礙時(shí)代的進(jìn)步,總是在外部形勢(shì)和競爭者的沖擊下才通迫自己開始變隼,動(dòng)作非常緩慢;而新興的勢(shì)力則亳無歷史拖累,直接進(jìn)入一個(gè)富有嶄新意義的市場,占據(jù)市場,快速發(fā)展,替代原來的領(lǐng)導(dǎo)者。

以索尼、富士通、日立、NEC、東芝為代表的日本企業(yè)在模擬技術(shù)時(shí)代呼風(fēng)喚雨.是消費(fèi)電子領(lǐng)域模擬時(shí)代的既得利益者?但在數(shù)字技術(shù)時(shí)代卻反應(yīng)遲鈍;而三星公司這類企業(yè)由于包袱小?很快適應(yīng)了數(shù)字時(shí)代的技術(shù)要求,日韓企業(yè)之間的競爭優(yōu)勢(shì)出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)。

.通過戰(zhàn)略聯(lián)盟塑造產(chǎn)品力

戰(zhàn)略聯(lián)盟指的是能夠形成一種系統(tǒng)的力量,達(dá)到資源共享。特別是產(chǎn)品互補(bǔ)的戰(zhàn)略聯(lián)盟?能形成單一產(chǎn)品無法抗衡的力就。如果兩家企業(yè)都在行業(yè)中處于領(lǐng)導(dǎo)地位,那么,這種強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合將發(fā)揮強(qiáng)大的壟斷力地。商業(yè)史匕最著名的戰(zhàn)略聯(lián)盟就是制作操作系統(tǒng)的微軟公司與制作芯片的英特爾公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟,這個(gè)聯(lián)盟使合作雙方同時(shí)在各自領(lǐng)域內(nèi)占據(jù)壓倒性競爭優(yōu)勢(shì)。

.適當(dāng)增加產(chǎn)品系列

當(dāng)原有市場發(fā)展到一定階段的時(shí)候?通過細(xì)化市場能達(dá)到類似壟斷的效果而獲得額外利潤。當(dāng)存在多個(gè)細(xì)分市場時(shí)?如果只進(jìn)入一個(gè)細(xì)分市場,而在其他細(xì)分市場放任競爭對(duì)手的發(fā)展,一方面會(huì)錯(cuò)失市場機(jī)會(huì),另一方面當(dāng)競爭對(duì)手在那些細(xì)分市場獲得成功后?實(shí)力增強(qiáng)?就會(huì)轉(zhuǎn)而進(jìn)攻更多的細(xì)分市場。為了防止這種情況的發(fā)生,企業(yè)應(yīng)該在穩(wěn)固自己的細(xì)分市場后?進(jìn)入別的細(xì)分領(lǐng)域。

細(xì)分市場之間的隔離不是完全剛性的?細(xì)分市場會(huì)相互影響,就連一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品系列內(nèi)部的各個(gè)產(chǎn)品之間都會(huì)出現(xiàn)一定的競爭,不同產(chǎn)品之間會(huì)相互爭奪客戶?但企業(yè)會(huì)在整體上獲得競爭優(yōu)勢(shì).這也是形成完整產(chǎn)品系列的價(jià)值所在。例如,聯(lián)合利華公司和寶潔公司這兩家日化公司就將細(xì)化市場做到了極致。聯(lián)合利華旗下的品牌有金紡、奧妙等,其家用護(hù)理產(chǎn)品是市場上的“領(lǐng)頭羊”?在個(gè)人護(hù)理用品領(lǐng)域,聯(lián)合利華的潔膚產(chǎn)品一除臭劑和抗汗劑在國際市場上有著不可動(dòng)搖的地位.聯(lián)合利華全球個(gè)人護(hù)理用品的主要品牌有多芬、力士、旁氏、清揚(yáng)、舒耐、夏士蓮、凡七林等。而寶潔的洗發(fā)產(chǎn)品有伊卡璐、飄柔、潘婷和沙宣等?個(gè)人清潔用品有舒膚佳、玉蘭油等??此圃诓煌钠放崎g挑選產(chǎn)亂,可是這些產(chǎn)品都是被這兩大母公司所壟斷的。

初創(chuàng)企業(yè)一般只能在個(gè)別細(xì)分市場上形成攻勢(shì),也只能在個(gè)別細(xì)分市場上取得優(yōu)勢(shì)。這些企業(yè)資源育限.但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度后,應(yīng)該努力形成完整的產(chǎn)品系列,盡最減少市場空白。

.快速占領(lǐng)市場

在競爭越來越激烈的市場中,快速占領(lǐng)市場是巾要的競爭方式。一個(gè)企業(yè)為了獲得經(jīng)營差別化優(yōu)勢(shì),應(yīng)快速向市場推出產(chǎn)品.有些企業(yè)過分追求產(chǎn)品品質(zhì)的完美,卻忽略了速度的重要性。企業(yè)要獲得經(jīng)營差別化優(yōu)勢(shì),必須關(guān)注推出新產(chǎn)品的速度。有的時(shí)候從技術(shù)的角度講,產(chǎn)品本身還有一些缺陷?但只要不會(huì)給消費(fèi)者帶來危險(xiǎn)或損失?企業(yè)就應(yīng)該盡快推出產(chǎn)品。例如,就電動(dòng)汽車而言,現(xiàn)在的技術(shù)還不能解決其電量續(xù)航問題,但由于環(huán)境保護(hù)的迫切需要,先將不太成熟的產(chǎn)品推出,通過政府補(bǔ)助,補(bǔ)償車主在使用上的不便利,至于產(chǎn)品在技術(shù)上的問題,可以在后續(xù)產(chǎn)品中予以解決。

在產(chǎn)品大眾化階段?快速推出新產(chǎn)品具有更大的價(jià)值。因?yàn)檫@個(gè)階段的特點(diǎn)就是市場高度細(xì)分。消費(fèi)者需求r變?nèi)f化,企業(yè)只有不斷推出各類新產(chǎn)品,才能在市場上占據(jù)主導(dǎo)位置;否則?很容易被采取這種策略的競爭對(duì)r趕上或超越。

.以價(jià)格打敗同質(zhì)化產(chǎn)品

產(chǎn)品的同質(zhì)化讓消費(fèi)者產(chǎn)生選擇困難,是因?yàn)闊o法造成產(chǎn)品的差別化。當(dāng)企業(yè)不能在產(chǎn)品差別化方面獲得優(yōu)勢(shì)時(shí)?就要爭取在經(jīng)營管理差別化方面獲得優(yōu)勢(shì)??刂飘a(chǎn)品價(jià)格是經(jīng)營管理差別化優(yōu)勢(shì)的重要內(nèi)容。以便宜的價(jià)格推出同質(zhì)化產(chǎn)品,是指企業(yè)的同類產(chǎn)品比競爭對(duì)手的產(chǎn)品具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

小米公司在控制產(chǎn)品價(jià)格方面做得尤其出色,一直以性價(jià)比高為公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)。例如,其主打的手機(jī)業(yè)務(wù),在同樣的價(jià)格下,小米手機(jī)的性能一定是最好的;又如.小米進(jìn)軍的智能家居、平衡車、無人機(jī)等,都是直接以低于競爭對(duì)手的價(jià)格和優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量打敗對(duì)手的。

.簡配服務(wù)或增配服務(wù)

這種做法實(shí)質(zhì)上是分離出一個(gè)新的細(xì)分市場,通過減少服務(wù)和簡化產(chǎn)品以降低成本,目的是挖掘那些對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品功能要求不高的消費(fèi)群體。

在產(chǎn)品的各項(xiàng)服務(wù)中,很多服務(wù)都是消費(fèi)者不需要的。如果能夠摒棄消費(fèi)者不需要的服務(wù).同時(shí)降低價(jià)格,就能夠更有競爭力地開發(fā)這類消費(fèi)群體。避開壟斷企業(yè)擅長的領(lǐng)域,進(jìn)入一個(gè)被忽略的細(xì)分市場,并通過在這個(gè)細(xì)分市場上建立優(yōu)勢(shì)來鞏固自己在整個(gè)市場中的地位。春秋航空就是通過減少座位之間的空間以達(dá)到廉價(jià)航空的目的?通過減少空中服務(wù),再次減少開支。企業(yè)還可以通過相反的方法來增加產(chǎn)品競爭力,那就是增加眼務(wù)。如果企業(yè)提供的產(chǎn)品并無實(shí)質(zhì)上的差別,企業(yè)可以把產(chǎn)品價(jià)值延伸到咨詢、售后服務(wù)等方面?通過提高產(chǎn)品的整體價(jià)值來彌補(bǔ)產(chǎn)品核心價(jià)值的雷同。

.品牌拉動(dòng)

在面對(duì)消費(fèi)者的競爭中,品牌的競爭越來越成為營銷管理中的核心內(nèi)容。特別是在產(chǎn)品同質(zhì)化的局面下,品牌是最能形成差別化優(yōu)勢(shì)的方面。

不僅面向最終消費(fèi)者的產(chǎn)品需要建立品牌.產(chǎn)業(yè)鏈的中間產(chǎn)品也應(yīng)該盡量在最終消費(fèi)者那里建立起自己的品牌?然后通過最終消費(fèi)者的“拉動(dòng)”來增強(qiáng)與下游制造商的談判能力?,F(xiàn)在,越來越多的中國企業(yè)在品牌建設(shè)方面下功夫。就服裝行業(yè)來說,國內(nèi)的歐時(shí)力在品牌建設(shè)上一直以歐洲大品牌為目標(biāo),也將產(chǎn)品價(jià)格定為同質(zhì)產(chǎn)品的幾倍甚至幾卜倍.

.與客戶建立關(guān)系

幾乎在所有行業(yè),開發(fā)新客戶的成本總是高于維護(hù)老客戶的成本。所以,與已有客戶建立長期關(guān)系,通過讓渡部分價(jià)值來留住老客戶,對(duì)于企業(yè)來說,在成本上是非常劃算的。在酒店業(yè)、民航業(yè)等行業(yè),普遍采用“會(huì)員制”以及“老客戶獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”,通過累計(jì)消費(fèi)給消費(fèi)者提供更多的服務(wù)或額外的優(yōu)惠,以此留住老客戶。

.在邊緣市場方便購買

當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品無法在產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)格等內(nèi)在因索方面勝過競爭對(duì)手時(shí),可以在銷華渠道方面尋找機(jī)會(huì)?使自己的產(chǎn)品在更多的地方出現(xiàn)、更加接近客戶。娃哈哈的非??蓸?、華龍集團(tuán)的方便面和國產(chǎn)手機(jī)等都是利用自己更好的銷售渠道,首先在競爭對(duì)手最弱勢(shì)的農(nóng)村市場和三線城市取得成功,然后再進(jìn)攻一線城市。他們的成功經(jīng)驗(yàn)說明:邊緣地區(qū)的市場很可能發(fā)揮決定性的作用。

.增強(qiáng)渠道動(dòng)力

增強(qiáng)渠道動(dòng)力就是加強(qiáng)對(duì)銷售渠道中經(jīng)銷商、零售商、終端銷售人員的激勵(lì),使他們?cè)敢饣ǜ蟮牧馔其N產(chǎn)品。當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品缺乏知名度或企業(yè)缺乏大規(guī)模廣告宣傳的資金時(shí),可以把仃限的資源集中起來投入渠道,加大渠道激勵(lì)力度,推動(dòng)銷售增長。格力空調(diào)就是因?yàn)樽约旱那冷佋O(shè)得好,在電商時(shí)代到來之時(shí),利潤才不至于被侵蝕得很嚴(yán)重。


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