按照產(chǎn)品的銷售流程,可將初創(chuàng)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)分為產(chǎn)品研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品銷售風(fēng)險(xiǎn)、售后風(fēng)險(xiǎn)及其他風(fēng)險(xiǎn)。
(一)產(chǎn)品研發(fā)風(fēng)
企業(yè)在初創(chuàng)期面臨的產(chǎn)品研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)較高。由于初創(chuàng)企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上較不成熟,設(shè)計(jì)產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)少,除非企業(yè)能夠聘請(qǐng)高技術(shù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)人才,否則初創(chuàng)企業(yè)可能在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上落后于他人。初創(chuàng)企業(yè)要想研發(fā)出市場(chǎng)真正需要的產(chǎn)品需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)研,研究所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品是否滿足消費(fèi)者的需要產(chǎn)品的銷售是否有市場(chǎng)。許多初創(chuàng)企業(yè)面臨的一個(gè)難題就是:生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品賣不出去。
(二)產(chǎn)品銷售風(fēng)
企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期產(chǎn)品的銷售渠道較少即便其初創(chuàng)產(chǎn)品滿足了消費(fèi)者需求,也可能因?yàn)殇N售方式錯(cuò)誤或者銷售渠道狹窄而導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法銷售至需求所在地,從而產(chǎn)生產(chǎn)品銷售風(fēng)險(xiǎn)。與其他發(fā)展階段的企業(yè)不同,初創(chuàng)企業(yè)在產(chǎn)品銷售上缺乏經(jīng)驗(yàn),銷售策略不夠成熟.銷售風(fēng)險(xiǎn)較高。
(三)售后風(fēng)險(xiǎn)
產(chǎn)品的售后是初創(chuàng)企業(yè)能否留住客戶的關(guān)鍵.初創(chuàng)企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指為r配合產(chǎn)品銷售而提供的傳前、仰中和售后服務(wù),它能推動(dòng)產(chǎn)品流和貨幣流的運(yùn)動(dòng)而不致引發(fā)產(chǎn)品流和貨幣流的危機(jī)或事故。為了避免產(chǎn)品服務(wù)風(fēng)險(xiǎn),要求企業(yè)為產(chǎn)品銷售提供的配套服務(wù)能帶給顧客滿意的體驗(yàn),而不是產(chǎn)生抱怨和投訴。營(yíng)銷學(xué)上的“二五零定律”告訴我們顧客的不滿會(huì)直接破壞企業(yè)的市場(chǎng)形成企業(yè)持續(xù)的營(yíng)銷危機(jī)。
(四)其他風(fēng)險(xiǎn)
初創(chuàng)企業(yè)的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)還包括產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。設(shè)計(jì)完美但質(zhì)量不過(guò)關(guān)的產(chǎn)品是很難被市場(chǎng)接受的。特別是在創(chuàng)業(yè)期,如果一開(kāi)始產(chǎn)品就賣不出去,企業(yè)的后續(xù)發(fā)展將非常困難。因此,能否保障產(chǎn)品的質(zhì)盤也會(huì)使企業(yè)產(chǎn)生營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。在創(chuàng)業(yè)期,企業(yè)的市場(chǎng)定位嗅覺(jué)較差,不能較為全面地挖掘產(chǎn)品的適用市場(chǎng).如果企業(yè)的市場(chǎng)定位過(guò)于局限,同樣會(huì)產(chǎn)生產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而影響市場(chǎng)營(yíng)銷狀況。
初創(chuàng)企業(yè)的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)也包含品牌商標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。初創(chuàng)企業(yè)為了保護(hù)自己的商標(biāo),常常會(huì)注冊(cè)類似的防御性商標(biāo)。在商標(biāo)轉(zhuǎn)讓中涉及的商標(biāo)大多屬于實(shí)際使用n.有一定知名度的商標(biāo),這的商標(biāo)容易混沿或者淡化轉(zhuǎn)讓的商標(biāo).且出讓商標(biāo)者啟用原注冊(cè)防御性商標(biāo),將給企業(yè)造成嚴(yán)幣:損害?!渡虡?biāo)法實(shí)施條例》第二卜五條第二款規(guī)定:“轉(zhuǎn)讓注冊(cè)商標(biāo)的,商標(biāo)注冊(cè)人對(duì)其在同一種或者類似商品上注冊(cè)的相同或者相近的商標(biāo),應(yīng)當(dāng)一并轉(zhuǎn)讓?!背鮿?chuàng)企業(yè)在購(gòu)買轉(zhuǎn)讓商標(biāo)時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)這部分相似的商標(biāo)做周全考慮避免涉及法律風(fēng)險(xiǎn)。