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提升企業(yè)在逆境中決策的能力

在市場信譽機制不健全的環(huán)境下，企業(yè)如何在逆境中正確決策？這是每個企業(yè)都面臨的現(xiàn)實而迫切需要解決的問題。遵從下列原則.有助于減少決策失誤、提升企業(yè)信譽度。

（一）維護企業(yè)信譽原則

信譽是企業(yè)競爭優(yōu)勢之源,沒有信譽就沒有市場，也就沒有企業(yè)競爭力。企業(yè)人員在逆境中進行決策,一定要拋棄短視行為,拋棄為了短期利益而放棄企業(yè)信譽的決策。長遠的做法是：企業(yè)越是處在逆境中,越是要重視企業(yè)的信譽，把維護企業(yè)信譽放在決策的首位,一切決策以不犧牲企業(yè)信譽為最高準則。百年老店的經(jīng)歷證實企業(yè)在逆境中維護信譽的決策才是企業(yè)長存的決策。

（二）增強企業(yè)凝聚力原則

企業(yè)有沒有競爭優(yōu)勢、有沒有令利益相關(guān)者信賴的理由，關(guān)鍵看企業(yè)內(nèi)部人員有沒有工作熱情、有沒有凝聚力。只要企業(yè)有凝聚力，企業(yè)就會得到利益相關(guān)者的青睞,即使遇到一時的困難,利益相關(guān)者也會一如既往地支持企業(yè)。在逆境中,企業(yè)的決策必須要鼓舞員工士氣、增強凝聚力.使員工樂意與企業(yè)同舟共濟共渡難關(guān)。

（三）易執(zhí)行性原則

企業(yè)遭遇逆境,通常是由于經(jīng)營不善造成的。例如，產(chǎn)品質(zhì)量下降、服務(wù)水平較低、項目上馬盲目、決策失誤等。研究發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)在逆境中雖然做出了有利于改善企業(yè)的決策，但這些決策在執(zhí)行過程中遇到很多障礙，沒有達到預(yù)期效果，原因在于這些決策不宜于員工操作和控制。企業(yè)在做出決策的時候，一定要從實際出發(fā)做出切實可行的、易于操作的、能夠快速有效地改善經(jīng)營狀況的決策。

（四）社會認可性原則

決策不但要得到企業(yè)內(nèi)部的認可.而且要得到社會公眾的認可。企業(yè)發(fā)展的最終動力來源于社會沒有社會的認可和需求，就不會有企業(yè)的存在和發(fā)展。企業(yè)在逆境中的決策能否取得成功關(guān)鍵在于能否得到社會的認可。企業(yè)決策如何得到社會認可呢？就是企業(yè)決策給社會帶來價值或者至少不損害社會價值。企業(yè)在逆境中做出的決策一定要考慮社會認可的原則；否則再好的決策也不能成為拯救企業(yè)的“靈丹妙藥。

（五）理性分析原則

避免“非黑即白”的思維誤區(qū)。在逆境中決策.企業(yè)對待問題往往采用“非黑即白”的方式.認為問題要么對己有利、要么育害。其實,問題往往具有兩面性，一方面有利，另一方面有害。當采取非理性分析問題時,容易只看到問題的一面而忽視另一面,造成決策失誤。正確決策是理性對待問題，從有利、有害兩個方面綜合考慮問題,充分利用問題中的機遇,減少問題中的危機。理性分析原則可以提升企業(yè)的逆境決策能力。

在市場信譽機制不健全的環(huán)境下,企業(yè)提升逆境決策能力應(yīng)成為企業(yè)提升核心能力的一個就要方面。第一,集體決策。集中企業(yè)所有的智力，采用群策群力的方式,讓企業(yè)員工廣泛參與決策的制定，依靠大家的智慧，得出有利的決策從而提升企業(yè)的逆境決策能力。第二，引入外部智力是--種明智的選擇。由于企業(yè)機制的約束，企業(yè)人員身在其中,往往由于利益驅(qū)使，處理問題視角受限。企業(yè)要提升逆境決策能力，外部智力可以根據(jù)企業(yè)內(nèi)外具體環(huán)境做出符合本企業(yè)特征的準確決策。第三建立企業(yè)信譽危機預(yù)警系統(tǒng)。以財務(wù)報表、經(jīng)營計劃及其他相關(guān)的財務(wù)資料為依據(jù)，利用財會、金融、企業(yè)管理、市場營銷等理論確定預(yù)警指標和預(yù)警指標的相應(yīng)標準,及時發(fā)現(xiàn)并示警企業(yè)存在的信譽風(fēng)險?？傊?在逆境中,企業(yè)要提升決策能力.就要根據(jù)具體情況采用不同的決策策略，沖出逆境,麻得勝利,不斷提升企業(yè)信譽度。

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