主頁(yè) > 知識(shí)庫(kù) > 奈科CTI中間件助力桂林煙草呼叫中心上線

奈科CTI中間件助力桂林煙草呼叫中心上線

熱門標(biāo)簽:山東辦理400電話 400電話辦理河南 ippbx智能外呼系統(tǒng) 延安代理外呼系統(tǒng) 黃驊400電話怎樣申請(qǐng) 征途圖書館地圖標(biāo)注 建立400客服電話怎么申請(qǐng) 安徽正規(guī)外呼系統(tǒng) 400網(wǎng)絡(luò)電話如何辦理

桂林煙草是繼去年底廣西柳州煙草呼叫中心全面升級(jí)試運(yùn)營(yíng),取得重大成功后的全區(qū)13地市推廣第一站。

  桂林市地處南嶺山系的西南部,平均海拔150米,屬典型的喀斯特”巖溶地貌,遍布全市的石灰?guī)r經(jīng)億萬(wàn)年的風(fēng)化浸蝕,形成了千峰環(huán)立、一水抱城、洞奇石美的獨(dú)特景觀,被世人美譽(yù)為桂林山水甲天下”。桂林市煙草專賣局(桂林市煙草公司)座落于最具有代表性的景點(diǎn)象鼻山南側(cè)。

  桂林市煙草專賣局(公司)全體干部員工在桂林市黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,牢記神圣的職責(zé),不辱煙草使命,切實(shí)踐行讓我們的服務(wù)與桂林山水同美”為服務(wù)理念,為了"讓零售戶更滿意、讓消費(fèi)者更滿意",桂林煙草信息中心積極配合呼叫中心系統(tǒng)全面升級(jí)推廣,進(jìn)過(guò)近2周緊張有序的作業(yè),系統(tǒng)從設(shè)備到貨——硬件驗(yàn)收——布線工程——機(jī)柜配線——軟件安裝調(diào)試——整體測(cè)試——坐席培訓(xùn)——最終驗(yàn)收——順利上線。

  重新打造后的系統(tǒng),使用了奈科CTMP一目了然的實(shí)時(shí)監(jiān)控(CCPM)功能和強(qiáng)大的智能路由(CICR)及豐富的報(bào)表(CCPA)統(tǒng)計(jì)功能,改變了原有辦公模式電話打多打少一個(gè)樣,座席遲到早到一個(gè)樣”的格局,真正將座席的工資與業(yè)績(jī)掛鉤,從而極大調(diào)動(dòng)訪銷員積極性。自然而然,工作效率也成倍增加。

  通過(guò)后期對(duì)滿意度調(diào)查系統(tǒng)的抽檢發(fā)現(xiàn),自從用上新的呼叫系統(tǒng)后,坐席員基本都獲得了卷煙零售戶和廣大消費(fèi)者的一致好評(píng)。

標(biāo)簽:蘭州 眉山 梅河口 太原 濰坊 定州 白山 焦作

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《奈科CTI中間件助力桂林煙草呼叫中心上線》,本文關(guān)鍵詞  奈科,CTI,中間件,助力,桂林,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《奈科CTI中間件助力桂林煙草呼叫中心上線》相關(guān)的同類信息!
  • 本頁(yè)收集關(guān)于奈科CTI中間件助力桂林煙草呼叫中心上線的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 推薦文章