2011中國(guó)呼叫中心與業(yè)務(wù)流程外包大會(huì)將于4月12-13日在上海舉行，該大會(huì)是由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，商務(wù)部、工信部支持，中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)指導(dǎo)，4PS聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織支持，呼叫中心淘人網(wǎng)與呼叫中心與服務(wù)外包管理學(xué)院（CCMU）協(xié)辦，上海呼叫中心協(xié)會(huì)，北京呼叫中心協(xié)會(huì)，臺(tái)灣客服中心發(fā)展協(xié)會(huì)、香港客戶中心協(xié)會(huì)等支持的中國(guó)最大規(guī)模、層次最高的產(chǎn)業(yè)大會(huì)，預(yù)計(jì)大會(huì)的參與人數(shù)將超過(guò)2000人次，該大會(huì)是呼叫中心產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)及各企業(yè)發(fā)展的晴雨表。
歐唯特服務(wù)（中國(guó)）作為處于領(lǐng)先地位的擁有高度整合和適應(yīng)能力的國(guó)際企業(yè)服務(wù)供應(yīng)商將以黃金贊助商參與該大會(huì)。歐唯特服務(wù)針對(duì)呼叫中心外包、客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理為企業(yè)在中國(guó)乃至全球范圍提供個(gè)性化外包服務(wù)解決方案。我們的服務(wù)內(nèi)容包括：客戶關(guān)系與忠誠(chéng)度咨詢、數(shù)據(jù)管理、促銷管理、顧客互動(dòng)中心、客戶服務(wù)解決方案、財(cái)務(wù)服務(wù)、物流服務(wù)等。
歐唯特服務(wù)于2001年初進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，目前已將業(yè)務(wù)拓展到航空、汽車、傳媒、旅游、保險(xiǎn)、電信、直銷、快速消費(fèi)品、金融服務(wù)等領(lǐng)域，與眾多知名企業(yè)建立了合作伙伴關(guān)系。公司以上海為總部，相繼在北京、廣州、長(zhǎng)春、深圳成立了分公司。
同時(shí)，CISCO（思科）、AVAYA、VERINT Systems（(慧銳)）、PCCW(電訊盈科)、JABRA（捷波朗）、ARVATO（歐唯特）、ASPECT（科勝通）、繽特力、GENESYS、貝爾阿爾卡特、I3（Interactive Intelligence Inc）、宏盛高新（GRANDSYS）、臺(tái)達(dá)電子等黃金贊助商及中國(guó)西部聲谷、Yealink、銳意恒達(dá)、FDS、北恩科技、和鼎數(shù)碼、重慶先特、潮流網(wǎng)絡(luò)、康達(dá)特、南康科技、井星科技、山東呼叫中心（濰坊基地）等贊助商紛紛參展，借以拓展以奠定其在中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)位置。
預(yù)計(jì)大會(huì)的參與人數(shù)將近2000人次，是亞洲最大規(guī)模的呼叫中心與服務(wù)外包商業(yè)盛會(huì)。會(huì)議期間，大會(huì)展覽區(qū)內(nèi)將設(shè)置數(shù)十個(gè)標(biāo)準(zhǔn)展位，展示中國(guó)呼叫中心、BPO、CTI、服務(wù)外包、及CRM的最新解決方案與趨勢(shì)。同時(shí)，大會(huì)將安排幾十場(chǎng)精彩紛呈的會(huì)議演講，來(lái)自國(guó)內(nèi)外的眾多知名呼叫中心及BPO高層將與參會(huì)代表共享呼叫中心及BPO的經(jīng)驗(yàn)及發(fā)展方向。
大會(huì)在線注冊(cè)參會(huì)網(wǎng)站：http://www.51callcenter.com/2011
