興動(dòng)實(shí)業(yè)建設(shè)呼叫中心電銷(xiāo)售平臺(tái)

上海興動(dòng)實(shí)業(yè)是一家專(zhuān)業(yè)的外包呼叫中心暨商務(wù)咨詢信息管理公司。公司業(yè)務(wù)包括客戶溝通和售后服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)研和商務(wù)咨詢、促銷(xiāo)推廣和電話營(yíng)銷(xiāo)等各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

　　先期深圳訊呼同其兄弟公司北京摩羅科技有過(guò)良好合作。經(jīng)北京摩羅科技推薦，此次興動(dòng)實(shí)業(yè)的120路IP中繼，120坐席規(guī)模的電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)項(xiàng)目也由深圳訊呼擔(dān)綱構(gòu)建。

　　訊呼電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)采用了4套坐席盒子，每套可接30坐席，滿足120人客戶代表的席位。主要用以3M凈水器的電話營(yíng)銷(xiāo)推廣工作。

　　訊呼電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的主要功能有：智能預(yù)撥號(hào)、自動(dòng)外撥、客戶資料管理、錄音管理、業(yè)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)、實(shí)時(shí)監(jiān)控、營(yíng)銷(xiāo)日志、三方通話等等。

　　訊呼電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的上線，可幫助興動(dòng)實(shí)業(yè)帶來(lái)以下利益點(diǎn)：

• 提高銷(xiāo)售效率
  
• 大幅度提高服務(wù)質(zhì)量
  
• 提高公司資源的整體利用率
  
• 提高坐席人員的工作效率
  
• 省大量人力成本
  
• 人力資源的合理調(diào)配
  
• 提供有力的決策依據(jù)
  
• 考核員工工作質(zhì)量，提升團(tuán)隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)