現(xiàn)代生活，人們?cè)缫褜?duì)GPS不再陌生，至上世紀(jì)70年代問世以來，GPS因其定位精度高、觀測(cè)時(shí)間短、全球全天候工作及高效便捷等特點(diǎn)，在生活的各個(gè)方面發(fā)揮著積極作用，也一直受到各界人士的廣泛關(guān)注。據(jù)悉，如何更好地利用GPS系統(tǒng)為我們創(chuàng)造更大的價(jià)值，已經(jīng)成為眾多企業(yè)今后研究的重點(diǎn)。在這方面，異軍突起的華天動(dòng)力呼叫中心為我們做出了良好表率。
華天動(dòng)力呼叫中心(ht9000.com)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，GPS系統(tǒng)配合呼叫中心才能起到最大的作用。目前，GPS呼叫中心的應(yīng)用已十分普遍，較為多見的是出租車調(diào)度中心、汽車保險(xiǎn)救援、居家養(yǎng)老呼以及物流配送等方面。但由于技術(shù)上的缺陷，真正能做到將GPS系統(tǒng)與呼叫中心有機(jī)結(jié)合的并不多見，而能像華天動(dòng)力這樣充分利用呼叫中心的功能將客戶信息和客戶關(guān)系與人員、車輛調(diào)度業(yè)務(wù)進(jìn)行整合的就更加鮮見。
相關(guān)負(fù)責(zé)人以華天動(dòng)力在物流配送中的應(yīng)用為例，還向記者講解了華天動(dòng)力呼叫中心的特點(diǎn)。他表示，以往的GPS系統(tǒng)只是單純地提供一個(gè)位置信息，而此次華天動(dòng)力突破性地將GPS技術(shù)、全球數(shù)字移動(dòng)通信技術(shù)、地理信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及呼叫中心技術(shù)結(jié)合起來，做到有機(jī)地整合客戶信息、客戶關(guān)系與人員、車輛調(diào)度業(yè)務(wù)。物流企業(yè)依靠以上先進(jìn)技術(shù)，除了可以在華天動(dòng)力呼叫中心有效監(jiān)控車輛位置信息外，還可以結(jié)合相關(guān)的企業(yè)貨運(yùn)信息，達(dá)到合理分配企業(yè)物流資源的目的，指導(dǎo)車輛運(yùn)行，提供信息幫助，顯著提高企業(yè)物流效率，創(chuàng)造更大價(jià)值。
此外，據(jù)記者調(diào)查顯示，華天動(dòng)力呼叫中心還被廣泛應(yīng)用在城市交通中。以公交車為例，公交車監(jiān)控中心搭載了華天動(dòng)力呼叫系統(tǒng)后，不僅可以監(jiān)控位置，呼叫中心還將隨時(shí)記錄車輛速度信息。而當(dāng)呼叫中心接收到車輛超速信息時(shí)，又可以通過移動(dòng)通信技術(shù)發(fā)送通話或短信通知給超速車輛，從而確保行車安全。同時(shí)，在公交車遇到小偷、或者是車輛故障受損等情況下，在駕駛員反應(yīng)后，華天動(dòng)力呼叫中心也能迅速接收到車輛危險(xiǎn)信息，并發(fā)送給相關(guān)部門，引導(dǎo)警察或者救援人員快速趕往現(xiàn)場(chǎng)。
伴隨著全球信息化的進(jìn)程，華天動(dòng)力呼叫中心全面的信息處理功能使其在GPS行業(yè)大放異彩。我們應(yīng)當(dāng)始終相信，科技使生活更美好，伴隨著科技的進(jìn)步，未來人類生活的各個(gè)方面也將會(huì)越發(fā)安全和便利。
