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Sangoma攜手星昊通發(fā)布呼叫中心洗號(hào)系統(tǒng)試用版本

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洗號(hào)系統(tǒng)的使用是呼叫中心提高工作效率的必然選擇。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),目前國(guó)內(nèi)的中小型呼叫中心75% 以上是基于asterisk 開(kāi)源軟交換平臺(tái)上開(kāi)發(fā)的。另外,很多大型的呼叫中心例如Genssys 在快速地在中國(guó)市場(chǎng)打開(kāi)了局面。呼叫中心的呼出的接通率一直是困擾這些呼叫中心廠家的一個(gè)相當(dāng)頭疼的問(wèn)題。一般的廠家只是簡(jiǎn)單做一些呼出判斷,通道忙音,或者線路不通的提示,但是這些信息對(duì)呼叫中心接通率的問(wèn)題沒(méi)有很大的幫助。

  作為北美著名的通信設(shè)備制造廠家,sangoma不僅僅在asterisk 語(yǔ)音板卡上贏得了霸主地位,同時(shí)在Vega 網(wǎng)關(guān)設(shè)備,TDM-SIP 設(shè)備,編碼轉(zhuǎn)換設(shè)備也是碩果累累。另外,作為呼叫中心的主流設(shè)備提供商,Sangoma為了使客戶能夠放心,快速地實(shí)施部署呼叫中心和洗號(hào)系統(tǒng),專門發(fā)布了試用版本供呼叫中心的廠家測(cè)試使用。幾個(gè)主要的功能特點(diǎn)包括:

  1.支持 Windows,linux 安裝,

  2.完全兼容Genesys,asterisk,elastix,

  3.支持靈活的許可證授權(quán),試用過(guò)后,通過(guò)許可證激活授權(quán),

  4.支持權(quán)威的第三方SIP 接入和sangoma TDM-SIP 設(shè)備,

  5.SIP會(huì)話接口:

B2BUA as Relay Server or Outbound Proxy
SIP as per RFC 3261
3PCC as per RFC 3725
Sangoma SIP Extensions for CPA


  6.支持彩鈴檢測(cè),數(shù)字線路 忙音檢測(cè),通道檢測(cè),真人語(yǔ)音,傳真音檢測(cè),SIP 中繼狀態(tài)檢測(cè),語(yǔ)音郵箱檢測(cè),無(wú)線GSM 網(wǎng)絡(luò)檢測(cè),語(yǔ)音IVR 檢測(cè),海量人工智能算法支持,

  7.試用版本可以直接下載安裝,附有詳細(xì)的安裝配置文檔,

  8.Sangoma從技術(shù)的角度提供了豐富的研發(fā),技術(shù)文檔,徹底幫助客戶解決如何提高呼叫中心座席的接通率。

標(biāo)簽:紅河 海東 保定 赤峰 百色 馬鞍山 玉樹(shù) 承德

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《Sangoma攜手星昊通發(fā)布呼叫中心洗號(hào)系統(tǒng)試用版本》,本文關(guān)鍵詞  Sangoma,攜手,星昊通,發(fā)布,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
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