炎炎夏日，隨著天氣越來越熱，人們對桶裝飲用水的需求量也越來越大，電話訂水的需求量也隨之增加。由于訂水的客戶分部零散，并且訂水的數(shù)量較多，人工記錄送水地址等信息的工作量就會大增，效率不高且工作重復(fù);客服人員把訂水信息傳遞到送水點還需再通知，增加了訂送水步驟。為了提高訂水的效率和簡化訂送水工作，建立呼叫中心平臺就成為訂購行業(yè)的發(fā)展趨勢。
暢信達通信調(diào)研開發(fā)的訂水呼叫中心系統(tǒng)通過IVR自動語音服務(wù)、智能轉(zhuǎn)接、客戶信息彈屏等功能有效結(jié)合，解決了重復(fù)記錄客戶信息、人工轉(zhuǎn)接電話等無效的工作，提高了工作效率的同時也提升了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。
暢信達訂購呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用行業(yè)廣泛，例如訂餐、訂奶、票務(wù)訂購、電視購物、旅游公司預(yù)訂等行業(yè)均可由暢信達呼叫中心系統(tǒng)來幫助企業(yè)建立信息化、智能化的訂購業(yè)務(wù)平臺，系統(tǒng)的管理客戶信息，提高服務(wù)效率，提升企業(yè)形象。
最新成功案例：
連云港克立林實業(yè)有限公司是以專業(yè)生產(chǎn)桶 (瓶)裝系列飲用水的企業(yè),成立于1997年5月,經(jīng)過 10多年的發(fā)展,經(jīng)營規(guī)模不斷擴大,經(jīng)濟效益不斷攀升,現(xiàn)下設(shè)三個分公司,兩個飲用水廠,70多個飲用水經(jīng)銷點,擁有近20多萬固定用戶，公司還開展給排水管道安裝、小區(qū)分質(zhì)供水、PE和 PPR管材管件生產(chǎn)與銷售等業(yè)務(wù)，形成相對系列化、綜合性生產(chǎn)銷售企業(yè)。
