戴爾-福中呼叫中心正式啟動

　　福中集團董事長兼總裁楊宗義介紹說，戴爾-福中呼叫中心將致力于為雙方客戶及及中小企業(yè)提供戴爾式標準企業(yè)運營解決方案，推進江蘇以及江蘇周邊省份的中小企業(yè)的信息化進程和管理運營效率。它是華東地區(qū)唯一也是第一個專門為客戶及中小企業(yè)提供信息化服務(wù)的呼叫中心。兩大IT巨頭的聯(lián)姻，將大大提升福中、戴爾雙方在華東地區(qū)的競爭力，甚至?xí)淖內(nèi)A東地區(qū)IT產(chǎn)業(yè)競爭格局。

　　據(jù)悉，戴爾-福中呼叫中心是戴爾在中國設(shè)立的第三個呼叫中心，戴爾在技術(shù)、設(shè)備等方面提供了全方位的支持。戴爾-福中呼叫中心將分三期逐步完成：第一期，雙方在徐莊軟件產(chǎn)業(yè)基地福中高科技產(chǎn)業(yè)園將呼叫中小初步打造成擁有500-1000個席位的標準化運作平臺和服務(wù)平臺;第二期，隨著福中浦口IT產(chǎn)業(yè)升級研發(fā)基地的加快建設(shè)，在軟硬件相應(yīng)增強的同時，在福中浦口基地將服務(wù)席位打造到 1000-2000席;第三期，服務(wù)席位增加到3000席以上，成為以南京為中心的大型標準化呼叫中心。