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免費(fèi)培訓(xùn)6500名呼叫中心客服代表

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  大學(xué)生正在就業(yè)咨詢(資料圖片)

  昨日,市扶貧培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人透露,為促進(jìn)大學(xué)生就業(yè),今年我市將針對(duì)重慶籍大學(xué)畢業(yè)生,免費(fèi)培訓(xùn)6500名呼叫中心客戶服務(wù)代表。其中,100名農(nóng)村貧困大學(xué)畢業(yè)生,在三個(gè)月培訓(xùn)期間,每人有1500元的生活補(bǔ)貼。

  到蘇州培訓(xùn)培訓(xùn)費(fèi)全免

  市扶貧培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人介紹,該項(xiàng)目是國(guó)家雨露計(jì)劃·農(nóng)村貧困大學(xué)生就業(yè)援助”項(xiàng)目,重慶是全國(guó)的兩個(gè)試點(diǎn)城市之一。

  據(jù)了解,此次培訓(xùn)對(duì)象為近三年畢業(yè)但未找到工作的重慶籍大學(xué)畢業(yè)生,培訓(xùn)費(fèi)全免。培訓(xùn)地點(diǎn)在蘇州,培訓(xùn)時(shí)間為三個(gè)月。培訓(xùn)內(nèi)容包括形象塑造、電話服務(wù)禮儀、客戶關(guān)系管理以及電話營(yíng)銷(xiāo)等。

  市扶貧培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人說(shuō),培訓(xùn)期間會(huì)產(chǎn)生一些費(fèi)用,主要是食宿費(fèi)、交通費(fèi)、體檢費(fèi)等,總共1530元左右,這部分需要自理。培訓(xùn)結(jié)束,合格后可取得資格證,但取得該證也要交少許費(fèi)用,目前,我們正在爭(zhēng)取減免這筆費(fèi)用。”

  就業(yè)看好合格者定向輸送

  據(jù)了解,培訓(xùn)合格后,將定向輸送到江蘇、上海、北京等地的銀行、電信、保險(xiǎn)、電子商務(wù)等行業(yè)。

  目前,我國(guó)呼叫中心客戶服務(wù)代表需求缺口達(dá)數(shù)十萬(wàn)人。該職業(yè)待遇不錯(cuò),試用期月收入1600元以上,轉(zhuǎn)正后收入2500元左右,一年后綜合收入每月4000元左右。

  市扶貧培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人說(shuō),目前國(guó)內(nèi)金牌的呼叫中心客戶服務(wù)代表年收入已達(dá)到10多萬(wàn)元。

  報(bào)名設(shè)限口音太重不錄取

  報(bào)名條件有限制:年齡為18至25歲(性別不限),要求普通話標(biāo)準(zhǔn)、流暢,不帶地方口音。打字速度每分鐘35字以上。所學(xué)專業(yè)以電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)算機(jī)等專業(yè)為佳。要求身體健康,無(wú)傳染病,能吃苦耐勞,性格開(kāi)朗,具備良好溝通和應(yīng)變能力。

  報(bào)名時(shí)間:即日起至今年9月25日止,報(bào)名采取網(wǎng)上報(bào)名或現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名兩種方式。報(bào)名地點(diǎn):重慶市貧困地區(qū)干部培訓(xùn)中心(北部新區(qū)人和街道龍壽支路56號(hào)天禾雙隆家園一單元)。報(bào)名時(shí)需提供本人身份證、本人戶口頁(yè)復(fù)印件、畢業(yè)證書(shū)、近期1寸免冠證件照片4張。近三年往屆未就業(yè)畢業(yè)生還需提交《高校畢業(yè)生失業(yè)登記表》。聯(lián)系人白老師,電話:61800692。

  面試時(shí)間為今年9月27日,面試地點(diǎn)在江北區(qū)觀音橋建新東路3號(hào)百業(yè)興大廈17樓。詳情可登錄www.cqfp.gov.cn查詢。

  記者陳國(guó)棟  呼叫中心客服代表

  干些什么工作

  重慶電信號(hào)碼百事通信息服務(wù)有限公司呼叫中心負(fù)責(zé)人說(shuō),呼叫中心客戶服務(wù)代表屬于勞動(dòng)密集型職業(yè),該呼叫中心就有數(shù)百人,主要以20歲至35歲之間的女職員為主。

  他說(shuō),呼叫包括呼出和呼入,工作主要是接電話。該職業(yè)要求普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,溝通能力強(qiáng),有耐心等。夏天高峰期,全市114每天能接電話達(dá)10萬(wàn)次左右,服務(wù)代表除了被要求能熟練操作信息平臺(tái),迅速提供準(zhǔn)確信息,還得具備一些基本的政治、地理方面常識(shí),不能開(kāi)黃腔”。

標(biāo)簽:秦皇島 濟(jì)源 婁底 慶陽(yáng) 衢州 資陽(yáng) 吳忠 玉林

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