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合力金橋軟件呼叫中心服務(wù)國際酒業(yè)直銷平臺

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近日,呼叫中心軟件廠商HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司與瑞森(RAYSUN)國際酒業(yè)集團公司合作搭建呼叫中心系統(tǒng),幫助瑞森(RAYSUN)國際酒業(yè)集團公司的直銷平臺酒賣酒”并更好地為客戶服務(wù)。

瑞森(RAYSUN)國際酒業(yè)集團公司(以下簡稱:瑞森酒業(yè)),澳大利亞最大的葡萄酒企業(yè),是澳大利亞集生產(chǎn)、出口、旅游和文化為一體的國際酒業(yè)集團公司。其進口酒直銷平臺酒賣酒”網(wǎng)整合物流、媒體、供應(yīng)商等一系列資源,為消費者提供各種各樣的美酒品鑒會、品酒俱樂部、酒莊游等特色服務(wù)。

此次HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司為瑞森酒業(yè)的直銷平臺酒賣酒”搭建的呼叫中心系統(tǒng),其核心節(jié)點都部署在享有國家安全保障的IDC機房中,保證客服人員在對客戶進行服務(wù)時的良好語音質(zhì)量,并提供不間斷的服務(wù)。系統(tǒng)還針對酒賣酒”的業(yè)務(wù)需求,對IVR語音導(dǎo)航進行了專業(yè)地設(shè)置,當客戶根據(jù)IVR語音導(dǎo)航選擇人工服務(wù)時,ACD話務(wù)分配功能能夠幫助客戶選擇最合適的客服進行服務(wù)。使客戶能夠輕松獲得所需服務(wù)。另外,7x24在線應(yīng)用型呼叫中心針對瑞森酒業(yè)的銷售平臺,還設(shè)置了溢出電話處理”,該功能可以把每一次的商機都記錄在系統(tǒng)中,防止客服遇忙時遺漏銷售機會。

瑞森(RAYSUN)國際酒業(yè)集團公司經(jīng)過多方選擇最終選擇了HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司的呼叫中心產(chǎn)品,HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司作為呼叫中心領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè),其旗下的各種呼叫中心產(chǎn)品可覆蓋全行業(yè)下各種規(guī)模的企業(yè)。該公司擁有國內(nèi)領(lǐng)先的解決方案和軟件產(chǎn)品和上百家的成功應(yīng)用案例,并通過不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品技術(shù)、不斷完善的服務(wù)體系贏得了良好的市場效應(yīng)和客戶口碑。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標題《合力金橋軟件呼叫中心服務(wù)國際酒業(yè)直銷平臺》,本文關(guān)鍵詞  合力,金橋,軟件,呼叫中心,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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