談數(shù)據庫營銷

　　突破藍海

　　從05年的暢銷書《水平營銷》到06年的《藍海戰(zhàn)略》，開拓創(chuàng)新、轉移競爭是近兩年來營銷行業(yè)的熱門話題，不管是產品或是服務，都試圖在信息爆炸的年代找到更大的發(fā)展空間。然而在產品供應大于消費需求的年代，如何將各式各樣的產品找到不同需求的消費者才是企業(yè)最應該關心的主題，而不應將焦點主要集中在企業(yè)自身的生產變革上。對于當前市場來說，產品種類已經極度膨脹，遠遠大于市場的消化能力，如何更有效的銷售產品遠比為已經飽和的市場增加一個新品種顯得更加重要。

　　互聯(lián)網將人類帶入了21世紀的數(shù)字時代，它不僅改變了多數(shù)人的生活模式，同時也改變了他們的消費習慣。對市場來說，它也從根本上動搖了市場規(guī)則，傳統(tǒng)營銷手段已經不再適用，尋找新的營銷方法是擺在多數(shù)企業(yè)面前急待解決的難題。不過，隨著科技的發(fā)展，一種借助現(xiàn)代網絡建立起來的數(shù)據庫營銷模式也正在悄然形成，并且逐漸顯示出傳統(tǒng)營銷模式無法實現(xiàn)的領先優(yōu)勢。

　　新技術的產生往往會帶動生產力的巨大飛躍，這是社會發(fā)展的永恒規(guī)則。對企業(yè)來說，如果新技術不能被完全利用，只是急功近利的用于眼前，無疑是一種浪費。其結果就像從一片廝殺慘烈的紅海轉移到稍嫌寬闊的藍海一樣，很快就會再次面臨戰(zhàn)略的轉移。如果能對新技術加以透徹的分析、全效的利用，或許就能幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)一片真正廣闊的空間。

　　國內數(shù)據庫營銷目前正在快速成長，整個行業(yè)的營業(yè)額每年以成倍的速度快速增長，快速的發(fā)展速度與當今網絡的發(fā)展有著緊密的聯(lián)系。一方面，互聯(lián)網、數(shù)字技術的普遍應用和數(shù)據傳輸網絡的有機整合為建立數(shù)據庫營銷的氣候奠定了堅實的技術基礎；另一方面，國外領先企業(yè)在中國市場對數(shù)據庫營銷服務的需求日益增長，有效的推動了數(shù)據庫營銷在國內的應用推廣。根據國內領先的數(shù)據庫營銷機構MicroMarketing相關資料顯示，在過去的5年中，其80％的客戶來自于世界500強及國外優(yōu)秀企業(yè)，如：IBM、SIEMENS、BMW、法國航空、寶姿等。目前，國內企業(yè)還較少的采用數(shù)據庫營銷的形式，這與數(shù)據庫營銷在國內外的起步時間有一定聯(lián)系。以歐洲市場為例，其數(shù)據庫營銷的開始要比中國早10-20年，所以在認識上，國內外會有一定程度上的差異。另一方面，國內企業(yè)近年在科技的帶動下，普遍忙于生產力的變革和提升，多數(shù)企業(yè)已經無暇顧及營銷形式的革新，傳統(tǒng)營銷手段仍是多數(shù)企業(yè)唯一的選擇。

　　以競技體育為例，選手之間的差別很大程度上體現(xiàn)于平衡與協(xié)調能力。優(yōu)秀的企業(yè)就像一艘競技中的快艇，僅有超人般的劃行速度遠遠不夠，還需要能與其能力完美搭配的掌舵能力，否則領先只能是一種設想，只能是永遠的宏偉藍圖。做優(yōu)秀企業(yè)，只有將生產力和營銷力平衡發(fā)展，才能實現(xiàn)步步領先，否則只能做到一步領先。

　　由產品導向（4P）向消費者導向（4C）的轉變，早在幾年前就已得到國內市場的認可，但更多的情況下，企業(yè)是將兩者之間的差異應用在生產方式的轉變上，營銷模式方面無較大體現(xiàn)。由此帶來的不平衡一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展速度，企業(yè)擁有的能量得不到全部釋放，領先優(yōu)勢往往只能短暫停留。數(shù)據庫營銷時代的來臨將會有效改變這種現(xiàn)狀，為營銷行業(yè)及國內市場帶來轉折。未來，企業(yè)將不在局限于傳統(tǒng)營銷手段，而是可以將傳統(tǒng)營銷與數(shù)據庫營銷有機結合，將全面撒網與重點捕撈緊密搭配，發(fā)揮數(shù)據庫營銷的獨特優(yōu)勢，準確的找到客戶并挖掘其深層價值，實現(xiàn)營銷價值的最大突破。

　　2006年，隨著中國入世的完全開放，各種政策保護陸續(xù)放開，中國將真正成為未來國際市場的主戰(zhàn)場，數(shù)據庫營銷作為國際企業(yè)秘密撬開中國市場的武器，也將逐漸浮出水面。同樣，2006年也將是中國數(shù)據庫營銷行業(yè)發(fā)展的一個轉折年。據業(yè)內人士透露，國際著名風險投資機構已正式注資國內領先的數(shù)據庫營銷機構Micro Marketing Group（微碼營銷集團），這是國際資本首次投資國內數(shù)據庫營銷領域，用于建設未來更加細分的消費者數(shù)據庫，建立更加完善的綜合服務體系，擴大數(shù)據庫營銷業(yè)務在中國市場的普及，推動數(shù)據庫營銷在中國的發(fā)展進程。

　　相信不久的將來，數(shù)據庫營銷將會成為國內外企業(yè)開拓市場的重要選擇方式，同時也期待更多的中國企業(yè)能夠用國際眼光洞察中國市場，靈活運用數(shù)據庫營銷，找到最有效的營銷組合策略。

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