IT運營維護將成今后中小企業(yè)IT投入重點

據(jù)易觀國際近期調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中小企業(yè)IT外包投資規(guī)模繼續(xù)發(fā)展，05年市場規(guī)模達(dá)7.74億人民幣。IT運營維護部分成為90%左右的中小企業(yè)未來幾年投入重點。與此同時，國際傳統(tǒng)IT外包服務(wù)在國內(nèi)向著ASP等基礎(chǔ)服務(wù)轉(zhuǎn)變，IT應(yīng)用也向平臺化、構(gòu)件化的方向轉(zhuǎn)變，將對現(xiàn)有IT服務(wù)商形成挑戰(zhàn)，同時給新型IT服務(wù)廠商如:騰訊、百度等帶來機會。

易觀認(rèn)為中小企業(yè)IT外包市場將呈現(xiàn)下圖所示的軌跡。目前，中國中小企業(yè)由于對投資IT外包的經(jīng)驗不足及缺乏成功的可參考的案例，即在相對較短的時間內(nèi)(5年以內(nèi))IT外包將處在初期的爬升階段。

據(jù)易觀國際《IT產(chǎn)品和服務(wù)—中國軟件外包(離岸開發(fā))市場綜合分析報告2005》中指出，中國的中小企業(yè)IT外包服務(wù)市場目前正處于第一階段的起點處，在這個起步階段至夸大的預(yù)期階段:服務(wù)商對整體市場的認(rèn)識處在非理性預(yù)期，廠商多在謹(jǐn)慎觀望中，只有借助一些大的廠商宣傳，促使更多廠商進(jìn)入，才能打開市場局面，使得更多客戶認(rèn)知和接納，真正引發(fā)市場競爭格局并推動這一領(lǐng)域的技術(shù)、人才、管理、經(jīng)驗的全面提升。運營維護外包服務(wù)相對IT應(yīng)用軟件外包略微成熟，而管理咨詢和BPO尚未真正啟動，而且在1-3年內(nèi)仍將處于第一階段。對于計劃進(jìn)入中小企業(yè)IT外包市場或計劃進(jìn)行轉(zhuǎn)型進(jìn)入中小企業(yè)IT外包市場的廠商而言，這一階段并不是它們選擇進(jìn)入的較好時機。

第二階段是市場進(jìn)入快速發(fā)展階段，預(yù)計在08年末至09年初到來。進(jìn)入這一階段，企業(yè)對IT外包的認(rèn)可度大幅度提高，供應(yīng)商數(shù)量顯著增加，市場上各層面的關(guān)注和投資者被吸引過來。在這個階段用戶的需求層出不窮，供應(yīng)商開始細(xì)分行業(yè)、領(lǐng)域，初步呈現(xiàn)生態(tài)鏈集合。

經(jīng)歷一個沖高回落后，第三階段到來，這將是一個產(chǎn)品創(chuàng)新階段。經(jīng)歷了一個時期的快速成長后，企業(yè)對IT需求有了自己的見解和不同觀點，市場總值開始出現(xiàn)回落，供應(yīng)商針對一個滑落的市場也在積極需求新的出路和突破口。內(nèi)部的人才、技術(shù)結(jié)合外部資源，經(jīng)過再次孕育，又一批供應(yīng)商被淘汰、兼并，市場走向集中趨勢。對新進(jìn)入者的門檻提高，但進(jìn)入后的獲利空間增大，投資者也到了第一個收獲期。

在創(chuàng)新產(chǎn)品與市場磨合適應(yīng)后，真正的市場穩(wěn)步發(fā)展階段就會到來。到了這個階段，由于企業(yè)的成熟和供應(yīng)商相對穩(wěn)定，市場走向主要受宏觀經(jīng)濟影響，其他影響因素減少。投資者獲利出局。

來源：支點網(wǎng)