服務(wù)外包將成國(guó)際服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移重點(diǎn)

近日廣州市對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作局公布，廣州市正式被商務(wù)部、信息產(chǎn)業(yè)部、科技部認(rèn)定為"中國(guó)服務(wù)外包基地城市"。同時(shí)，伴隨新一輪的世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，以跨國(guó)公司為主導(dǎo)的服務(wù)業(yè)逐漸成為國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重點(diǎn)，其轉(zhuǎn)移形式是服務(wù)業(yè)外國(guó)直接投資和服務(wù)離岸外包。

　　廣州市對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作局局長(zhǎng)肖振宇告訴記者，服務(wù)外包是指作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的業(yè)主將服務(wù)流程以商業(yè)形式發(fā)包給業(yè)主以外的服務(wù)提供者的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。服務(wù)外包的發(fā)包方可以是企業(yè)，也可以是政府和社團(tuán)組織等。

　　服務(wù)外包業(yè)務(wù)主要包括兩大類型：一是信息技術(shù)外包(ITO)，包括應(yīng)用管理外包、應(yīng)用軟件開發(fā)外包、信息管理外包等；二是業(yè)務(wù)流程外包(BPO)，包括遠(yuǎn)程財(cái)務(wù)管理服務(wù)、遠(yuǎn)程采購(gòu)、存貨管理服務(wù)、遠(yuǎn)程人力資源管理服務(wù)、呼叫中心等。

　　記者了解到，據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)組織和世界服務(wù)外包協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)，未來(lái)幾年全球服務(wù)外包市場(chǎng)將以每年30％至40％的速度遞增，預(yù)計(jì)2007年全球服務(wù)外包市場(chǎng)將達(dá)到1.2萬(wàn)億美元。目前選擇離岸服務(wù)外包的企業(yè)總比例已上升到45％。

　　肖振宇說(shuō)，國(guó)際服務(wù)外包的發(fā)展勢(shì)不可擋，成為新世紀(jì)推進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)一體化的重要引擎。

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