巴基斯坦卡拉奇消息：全球形象較差，缺乏品牌建設(shè)和推廣是巴基斯坦在吸引業(yè)務(wù)流程外包（ BPO ）時所面臨的基本障礙，盡管該國的發(fā)展?jié)摿薮?，但本地區(qū)的競爭對手，如印度和菲律賓卻正在瞄準(zhǔn)和占領(lǐng)全球450億美元的BPO市場。
這就是2008年5月15日由巴基斯坦資源集團公司的常務(wù)董事Nadeem Elahi 所做的題為《一個案例分析?巴基斯坦資源集團有限公司成功的秘訣》的演講主題。
Nadeem Elahi 說：“業(yè)務(wù)流程外包是解決我們的技術(shù)青年就業(yè)的一個可行方案。但巴基斯坦的業(yè)務(wù)流程外包面臨的問題是該國在世界上的形象差，基礎(chǔ)設(shè)施問題突出?！?/P>
BPO產(chǎn)業(yè)提供各種外包服務(wù)，例如客戶關(guān)懷、薪資處理和其他行政職能服務(wù)，主要涉及到一些大型服務(wù)機構(gòu)，如，金融機構(gòu)和電信公司。
世界BPO市場價值約為450億美元，印度擁有70%的市場份額。印度每年的信息技術(shù)和BPO的出口總值超過300億美元，并雇用了大量的技術(shù)工人。
“巴基斯坦的國際形象差是我們面臨的嚴(yán)重問題，而毗鄰阿富汗，尤其是9 /11之后 ，已嚴(yán)重破壞了巴基斯坦的國際形象。另一方面，巴基斯坦也根本沒有努力去創(chuàng)造品牌。 ”他補充說。
巴基斯坦有潛力去占領(lǐng)BPO市場，該國有足夠的以英語為母語的青年，這是一個重要的支撐條件。雖然該國是后來者，但她與勞動力資源已經(jīng)達到飽和點的印度相比，具有優(yōu)勢。
