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2008年5月份,聚星源呼叫中心憑借精湛的技術(shù)實力和豐富的系統(tǒng)集成經(jīng)驗,在國內(nèi)呼叫中心市場取得了喜人成績。最近,再又成功簽約廣東南湖國旅呼叫中心項目,可謂捷報頻傳、屢創(chuàng)新高,振奮人心! 廣東南湖國際旅行社是一家組織完善,經(jīng)營多元化,提供多功能服務(wù)的國際大社。擁有雄厚的資金保證,一批高質(zhì)素的旅游工作者(中英文導(dǎo)游、精明能干的市場銷售人員、對特種線路了如指掌的專業(yè)計調(diào)人員)同心協(xié)力,屢屢開創(chuàng)佳績。南湖國旅累積十三年雄厚基業(yè)和豐富經(jīng)驗,主辦高質(zhì)素旅行團(tuán)大受歡迎,每年組織國內(nèi)旅游者達(dá)10萬人次,成功開創(chuàng)被譽(yù)為"西部旅游專家"的全國連鎖品牌西部假期。 南湖國旅公司隨著業(yè)務(wù)不斷發(fā)展?fàn)畲?,原有手工操作已很難適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,沒有統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量無監(jiān)督、考核無依據(jù)的現(xiàn)狀已成為公司發(fā)展的一個瓶頸,公司領(lǐng)導(dǎo)已感悟到“服務(wù)是企業(yè)的立足之本”,要想達(dá)成業(yè)界優(yōu)秀的地位,成為現(xiàn)代國際化企業(yè),就必須借助于信息化管理手段來提高工作效力,提高服務(wù)水平。所以廣東南湖國際旅行社領(lǐng)導(dǎo)以其敏銳的洞察力,果斷決定建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)。 聚星源科技非常榮幸能以較高性價比的優(yōu)勢通過了廣東南湖國際旅行社高層領(lǐng)導(dǎo)多方面的考核,決定由我們?yōu)樗麄兘ㄔO(shè)呼叫中心系統(tǒng),一起打造佳績。本系統(tǒng)方案是立足廣東南湖國際旅行社的需求和建設(shè)目標(biāo),利用目前世界上最先進(jìn)的三層體系結(jié)構(gòu)呼叫中心技術(shù),充分發(fā)揮廣東南湖國際旅行社的現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢,建設(shè)高性能、高效率、高擴(kuò)展能力的的呼叫中心系統(tǒng),將廣東南湖國際旅行社的業(yè)務(wù)運營能力再提升的一個新的高度。 目前,南湖國際旅行社的呼叫中心系統(tǒng)已成功上線運營,有效提升了服務(wù)質(zhì)量,提高了工作效率以及最大限度地提升了客戶的滿意度,規(guī)范了服務(wù)流程,真正的為廣大客戶提供了便捷的一站式服務(wù),大大地提升了南湖國際旅行社的企業(yè)形象和服務(wù)水平。得到了南湖國際旅行社高層領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。通過先進(jìn)的呼叫中心的技術(shù),提高企業(yè)的整體形象及服務(wù)水平一直是我們的建設(shè)目標(biāo),我們希望通過我們的產(chǎn)品和服務(wù)提升客戶的核心競爭力,提高客戶服務(wù)質(zhì)量和品牌形象,為更多的企業(yè)創(chuàng)造價值!
標(biāo)簽:昭通 張家界 西藏 麗水 烏海 無錫 淮北 晉中
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