● 人物簡介
王斌畢業(yè)于北京航空航天大學(xué)，后留校任教。中歐工商管理學(xué)院EMBA。1995年，創(chuàng)立博彥科技。當(dāng)時的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊只有4個人，資金僅有6萬元。今天，他領(lǐng)導(dǎo)的博彥科技已躍升為中國最大的軟件外包企業(yè)之一，在中國、美國、印度、日本和新加坡的17個城市擁有3000多名員工。從幫助微軟漢化Windows 95挖到第一桶金，博彥科技的客戶名單上已經(jīng)有了一批世界頂級的科技公司。從2005年開始，博彥科技開始向高端業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。在不斷提升自身開發(fā)和管理能力的同時，王斌成功領(lǐng)導(dǎo)了一系列收購案，并成為第一家并購印度軟件企業(yè)的中國公司。
2008年中國軟件外包業(yè)受到國際金融危機(jī)等不利因素影響。這場危機(jī)目前正在向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。中國軟件外包產(chǎn)業(yè)主要從歐美、日本接單，“皮之不存，毛將焉附”，受到波及和沖擊很自然。
金融風(fēng)暴 攪動價值鏈
對日本外包業(yè)務(wù)的影響已經(jīng)在訂單上清楚地顯示出來了。按照慣例，每年的12月上旬是跟日本企業(yè)續(xù)簽明年軟件外包業(yè)務(wù)合同的時候，日本軟件外包訂單占中國外包訂單總量的50%以上，一直是中國外包業(yè)最強(qiáng)的陣地，今年據(jù)我了解續(xù)簽情況不樂觀。
美國訂單一般是在每年的一二季度續(xù)簽，具體影響程度要到那時候才能真正浮現(xiàn)出來。博彥科技大部分訂單來自美國，美國“次貸危機(jī)”剛剛冒出苗頭的時候我們就果斷停止了美國金融類客戶訂單，運氣好，躲過一劫。
金融業(yè)造成的危機(jī)正在向其他行業(yè)蔓延，明年美國企業(yè)極有可能為了節(jié)省開支而削減用于軟件服務(wù)的支出，肯定會對中國離岸外包業(yè)，包括博彥科技產(chǎn)生直接影響。據(jù)美國著名咨詢研究公司Forrester最新調(diào)查，美國有43%的公司計劃削減IT方面的開支，金融行業(yè)49%的IT部門計劃削減預(yù)算。
軟件外包行業(yè)的主要成本是人力成本，中國目前在國際市場上最具競爭力的也是較低的人力成本。但現(xiàn)在軟件外包企業(yè)負(fù)擔(dān)和壓力驟增，在人力方面的成本開銷一下增加了50%還多，關(guān)聯(lián)的利益沖突管理成本也成倍上升。有些原來盈利的項目考慮到人力成本也不盈利了，只好砍了。不得已，博彥已經(jīng)削減了近期招聘計劃。
除金融危機(jī)的影響外，人民幣的不斷升值也給軟件外包企業(yè)帶來了較大的困難。人民幣的持續(xù)升值，吞噬了軟件外包企業(yè)本已微薄的利潤，同時削弱了中國外包企業(yè)的國際競價能力。
重新洗牌 中印再博弈
目前，軟件外包業(yè)務(wù)的承攬企業(yè)主要來自印度、中國、東歐國家。目前印度擁有全球軟件外包市場40%以上的份額，占比最大，尤其對美國業(yè)務(wù)，幾乎處于壟斷地位，而目前中國企業(yè)的市場占有率還不足 5%。
據(jù)印度國家軟件協(xié)會估計，由于印度IT產(chǎn)業(yè)40%的年盈利來自于全球金融服務(wù)商，其外包產(chǎn)品的61%是售往美國，30%的市場在歐洲國家。受金融危機(jī)的影響，印度IT外包業(yè)務(wù)成為重災(zāi)區(qū)。印度國家軟件協(xié)會Nasscom預(yù)計，2008年印度軟件外包行業(yè)的整體盈利能力將下降5%至6%。相比之下，中國軟件外包業(yè)受到的沖擊小得多，從這個意義上講，這次金融危機(jī)為中國軟件外包企業(yè)創(chuàng)造了一個趕超印度企業(yè)的機(jī)會。
當(dāng)然，中國的軟件外包業(yè)并非沒有隱憂。整體規(guī)模偏小、實力不強(qiáng)、缺乏重量級外包業(yè)務(wù)承接能力，這是我國軟件外包行業(yè)存在的最大問題。
金融危機(jī)促使印度企業(yè)加大了對中國市場的投入力度。據(jù)我所知，一些印度外包企業(yè)正在秘密收購中國的中小型外包企業(yè)，目前僅上海被收購的企業(yè)已經(jīng)不少于40家。對此，我們一方面要警惕，另一方面也不必過分擔(dān)心。危險中往往潛藏著新的機(jī)會，金融危機(jī)已經(jīng)促使中國軟件外包行業(yè)格局朝著更加健康成熟的方向發(fā)展。以前“一窩蜂”式進(jìn)入軟件外包行業(yè)的小企業(yè)將被迫退出市場，一些大中型企業(yè)將開始重新分化組合，行業(yè)龍頭企業(yè)的市場份額將會增加，從而走上規(guī)?；l(fā)展的道路，初步具備與印度大型軟件外包企業(yè)競爭的實力。
勤練內(nèi)功 冷中求發(fā)展
美國金融危機(jī)沖擊了世界軟件外包業(yè)，也讓中國軟件業(yè)從浮躁回歸商業(yè)本質(zhì)，從長遠(yuǎn)來看未嘗不是一件好事。
2009年第一季度美國業(yè)務(wù)可能出現(xiàn)停滯，下半年以后或?qū)⒒謴?fù)增長。我個人預(yù)計我國軟件外包行業(yè)受到的沖擊最快可能在2009年第二季度結(jié)束，從三季度開始國內(nèi)外包業(yè)將會出現(xiàn)一個“U型”反轉(zhuǎn)，行業(yè)景氣度逐步回升。
充足低廉的人力成本和龐大的內(nèi)需市場優(yōu)勢仍在中國，從現(xiàn)在起到2009年6月份是一段寶貴的窗口機(jī)遇期，中國軟件外包企業(yè)該如何抓住機(jī)遇做些什么呢？
其一，應(yīng)抓緊時間引進(jìn)儲備高端人才。近期歐美IT行業(yè)掀起了裁員風(fēng)暴，對國內(nèi)企業(yè)來說，招聘高素質(zhì)人才就變得比較容易。這對于目前正在快速發(fā)展的國內(nèi)軟件外包企業(yè)來說，是一個招攬世界各類高端人才的難得機(jī)遇。
其二，應(yīng)及時適應(yīng)美國市場變化，開拓美國中小企業(yè)軟件外包市場。由于美國中小企業(yè)開始裁撤IT部門，將相關(guān)業(yè)務(wù)外包出去，只要我們抓住機(jī)會做好溝通促銷工作，明年可以保證平穩(wěn)較快的增長速度。
其三，應(yīng)努力開拓內(nèi)需市場。麥肯錫的一個報告指出，中國有巨大的內(nèi)需潛力，有望推動中國成為全球服務(wù)外包業(yè)領(lǐng)先的國家。來自中國的美國轉(zhuǎn)移訂單，明年可能還會增加，這方面訂單是我們的強(qiáng)項，不能丟。另外，中國很多大型企業(yè)，都在積極進(jìn)行內(nèi)部信息系統(tǒng)和后臺服務(wù)系統(tǒng)的整合，出于國際化競爭的壓力，必然需要外包服務(wù)，我們應(yīng)該主動靠近。
其四，應(yīng)抓緊時間練內(nèi)功。中國的服務(wù)外包企業(yè)總是強(qiáng)調(diào)自己比別人便宜，但事實上，發(fā)包方往往更看重承包方為其提升價值的服務(wù)能力。針對國外客戶關(guān)心的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和英語能力問題，我國軟件行業(yè)內(nèi)企業(yè)要建立相應(yīng)的規(guī)范，加強(qiáng)對信息安全、知識安全的保護(hù)，提高客戶對中國軟件外包行業(yè)的整體信心。
其五，應(yīng)探索軟件外包中國模式。2007年6月，博彥科技收購了印度的軟件外包公司ESS。2008年，博彥科技爭取葛蘭素史克這個全球大客戶的時候，中國和印度兩支團(tuán)隊協(xié)同配合就發(fā)揮了重要作用。
博彥科技 董事長兼CEO 王斌
