原富士通高管談金融危機(jī)下IT服務(wù)外包

　　Managed Service可以理解成為“以服務(wù)管理為主導(dǎo)的IT服務(wù)”，或者“管理IT服務(wù)的服務(wù)”。它可以幫助客戶控制IT服務(wù)質(zhì)量，提升效率和提高IT設(shè)施利用率，有效降低TCO，并持續(xù)提升TVO。

　　在談到Managed Service的特點(diǎn)時(shí)，加藤恒雄先生列舉了三點(diǎn)：

　　1）提升現(xiàn)有狀況的可量化度；

　　2）分析事件或中斷產(chǎn)生的真實(shí)原因；

　　3）在IT服務(wù)和支持過程中，不斷提出建議和方法來消除流程中的冗余和浪費(fèi)。

　　“在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)導(dǎo)致企業(yè)縮減IT投入的特殊時(shí)期，Managed Service可以通過流程化和可視化的手段幫助企業(yè)提升IT效率，并通過有效的資產(chǎn)清查、分析和優(yōu)化，使企業(yè)在減少IT設(shè)備管理成本的同時(shí)提供高水平服務(wù)?！?

　　加藤恒雄先生介紹說，“實(shí)際上，現(xiàn)在面臨的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)實(shí)際上為我們帶來了發(fā)展契機(jī)，企業(yè)對(duì)于提升IT效率和壓縮成本的要求都會(huì)加速M(fèi)anaged Service在中國的推廣，金道將為更多的客戶引入最先進(jìn)的Managed Service理念、方法和工具，幫助企業(yè)順利度過經(jīng)濟(jì)‘寒冬’，提供更高效的IT服務(wù)?！?

　　加藤恒雄認(rèn)為，IT是企業(yè)提高效率、獲得盈利的重要工具，而普遍的公司IT投資比例不足總投入的3%，在金融危機(jī)下更應(yīng)該擴(kuò)大IT投資，但關(guān)鍵的問題是CIO能否向CEO和CFO闡明IT給企業(yè)帶來的好處。

　　他建議企業(yè)在以下幾種情況可以考慮外包：項(xiàng)目是短期的，不需要持續(xù)投資；內(nèi)部分?jǐn)偝杀靖哂谕獍?wù)成本；企業(yè)沒有能力承擔(dān)大量基礎(chǔ)設(shè)施投資（如數(shù)據(jù)中心）；企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)缺乏；專業(yè)人員能力缺乏。