新華報業(yè)網(wǎng)訊 一季度，南京市服務(wù)外包交出了一份漂亮的成績單。服務(wù)外包合同額、離岸服務(wù)外包合同額、服務(wù)外包執(zhí)行額、離岸外包執(zhí)行額四項主要指標(biāo)分別實現(xiàn)5億美元、3.5億美元、3.4億美元和2.3億美元，對全省的貢獻(xiàn)率都超過40%，居全省之首；新吸納就業(yè)約1萬人，從業(yè)人員總規(guī)模達(dá)到7萬人，在全國示范城市中處于領(lǐng)先地位。
近期，南京的服務(wù)外包業(yè)大事、喜事、新事不斷。印度薩蒂揚(yáng)公司南京全球接包中心正式運(yùn)營，開始承接GE、IBM、微軟等的訂單；央視新影動漫基地落戶高新區(qū)；設(shè)在芬蘭、美國紐約兩地的海外接單中心進(jìn)展順利；市服務(wù)外包協(xié)會成立……用副市長趙曉江的話說，“服務(wù)外包成了經(jīng)濟(jì)寒冬中的一道亮麗風(fēng)景”。
當(dāng)國際金融危機(jī)演變?yōu)槿蛐缘慕?jīng)濟(jì)災(zāi)難、當(dāng)源自虛擬經(jīng)濟(jì)的魔掌伸向越來越廣的實體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的時候，南京的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)卻逆勢飛揚(yáng)。這個現(xiàn)象值得探究。
作為一種新的生產(chǎn)方式，服務(wù)外包具有知識密集、綠色環(huán)保、就業(yè)帶動性強(qiáng)的特點(diǎn)。南京市將發(fā)展服務(wù)外包作為貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的重要抓手，政策推手在服務(wù)外包發(fā)展中起到了關(guān)鍵作用。
早在2006年，南京市成為全國首批服務(wù)外包基地城市的同時，五個國家級示范區(qū)就形成各自規(guī)劃，將產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和發(fā)展目標(biāo)相對接。在此基礎(chǔ)上，盡量形成扶持政策的“磁場效應(yīng)”。繼去年9月推出新政后，今年2月又出臺實施辦法，明確市財政連續(xù)三年每年拿出1億元，引導(dǎo)全市共30億元用于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。與此同時，幫助企業(yè)用好上級相關(guān)政策，已享受國家和省級扶持資金5000多萬元。
政府建環(huán)境還體現(xiàn)在載體建設(shè)上。在南京各示范區(qū)走一圈，撲面而來的是你追我趕的熱烈氛圍。在河西，嶄新的江東軟件城正在崛起，服務(wù)外包大廈、艾志集團(tuán)科技中心等年底前啟用。這只是鼓樓區(qū)的新手筆之一，定位為科技創(chuàng)新“神經(jīng)中樞”的模范馬路創(chuàng)新街區(qū)，瞄準(zhǔn)管理咨詢、金融理財?shù)葮I(yè)態(tài)的中央路高端服務(wù)外包辦公區(qū)，也都在順利推進(jìn)。在寧南花神湖畔，依托華為、中興等的支撐，南京軟件外包園、花神服務(wù)外包園等孵化載體雛形初顯。在江寧開發(fā)區(qū)，制造業(yè)優(yōu)勢、大學(xué)城優(yōu)勢已向服務(wù)外包業(yè)“溢出”，重點(diǎn)發(fā)展信息技術(shù)外包、生物醫(yī)藥研發(fā)外包等新興產(chǎn)業(yè)。可以預(yù)見，這些錯位發(fā)展、特色鮮明的示范園區(qū)，正是新興產(chǎn)業(yè)的未來增長點(diǎn)。
應(yīng)該說，國際金融危機(jī)并沒有偏袒服務(wù)外包。資金鏈的繃緊，使得不少國際發(fā)包商紛紛收縮業(yè)務(wù)或放慢節(jié)奏，這在發(fā)達(dá)國家的金融、航空等服務(wù)外包市場尤為明顯。
然而，滄海橫流方顯英雄本色。南京服務(wù)外包在挑戰(zhàn)中的成長更顯生命活力，而一批平穩(wěn)發(fā)展的企業(yè)和企業(yè)家則是這種成長的核心因子。
葉援贊，南京友杰醫(yī)藥科技有限公司總經(jīng)理。這階段，為招聘人員、和南京地區(qū)制藥企業(yè)商洽抱團(tuán)合作等，幾乎忙得腳不停步。“美國醫(yī)藥研發(fā)80%左右來自小公司，因為投入大而被稱為‘燒錢’企業(yè)。”但依據(jù)在美國大型藥企多年工作經(jīng)驗，他判斷轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)不會太遠(yuǎn)。利用“黎明前的黑暗”，正好可以引進(jìn)國外高端人才，和相關(guān)企業(yè)結(jié)盟研發(fā)減低風(fēng)險，改變?yōu)橥鈬髽I(yè)打工的局面。今年以來，友杰醫(yī)藥服務(wù)外包執(zhí)行額保持了50%左右的增速。
營業(yè)額增幅超過40%，客戶付款及時，在手訂單增長，這是中圖數(shù)碼最新業(yè)務(wù)狀況。這是一家主要從事工程設(shè)計相關(guān)咨詢服務(wù)的服務(wù)外包企業(yè)，總經(jīng)理馮強(qiáng)說，“金融危機(jī)的到來無法回避，危機(jī)的影響可以避免”。在他看來，將非核心業(yè)務(wù)外包是大勢所趨，關(guān)鍵是提高接包水平和能力。
三年前，中圖數(shù)碼就以提高產(chǎn)業(yè)層次為取向進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。馮強(qiáng)解釋說，以前做的技術(shù)服務(wù)相對較低，做一張圖紙收一份錢；現(xiàn)在提供的是解決方案，報酬按省錢總盤子計算，這種轉(zhuǎn)變使得企業(yè)競爭優(yōu)勢不斷提升，和拜耳、巴斯夫、埃克森等著名企業(yè)的合作不斷加深。與此同時，他們還努力爭取用人民幣結(jié)算國外業(yè)務(wù)，規(guī)避匯率風(fēng)險。
本報記者 邵生余
