每個(gè)政府部門都有自己的信息中心，來進(jìn)行各自的信息管理。昨天，2009軟件和信息服務(wù)業(yè)政策與趨勢發(fā)布會(huì)上，德勤公司合伙人、中國業(yè)務(wù)發(fā)展執(zhí)行總監(jiān)金建提出，政府可以適度將信息管理的工作“外包”給服務(wù)企業(yè)來完成。
根據(jù)2008年聯(lián)合國相關(guān)會(huì)議的統(tǒng)計(jì)數(shù)定，目前全球服務(wù)外包擁有1.5萬億美元的市場，到2010年，很多發(fā)達(dá)國家的25%的傳統(tǒng)行業(yè)都開始面臨著服務(wù)外包轉(zhuǎn)移。金建說，2008年中國的服務(wù)外包出口實(shí)現(xiàn)的合同執(zhí)行額達(dá)到了47億美元。1.25萬億與47億的對(duì)比，向我們描繪了一個(gè)“蛋糕很大”的誘人市場。在商務(wù)部的相關(guān)規(guī)劃中，服務(wù)外包到2010年要實(shí)現(xiàn)100萬的高校畢業(yè)生就業(yè)，而現(xiàn)在僅吸納了47萬人。
金融危機(jī)中，國際市場面臨地方保護(hù)、訂單萎縮等問題。外包企業(yè)、IT產(chǎn)業(yè)如何應(yīng)對(duì)？金建認(rèn)為，企業(yè)首先應(yīng)該學(xué)會(huì)改變?cè)鲩L模式。例如要把外包變?yōu)椤皟?nèi)包”。要大力培育內(nèi)包服務(wù)的市場，尤其是政府部門的外包，比如人口調(diào)查、計(jì)劃生育等，需要大量的數(shù)據(jù)庫，需要市場調(diào)研，需要專門的人員來處理數(shù)據(jù)?！案骷?jí)、各行業(yè)的政府部門都建自己的信息中心，處理自己的專屬業(yè)務(wù)，能不能將這些外包給企業(yè)呢？ ”
金建說，如果政府將自己的“信息后臺(tái)”搬到企業(yè)去，就會(huì)提供大量的就業(yè)機(jī)會(huì)?！爱?dāng)然政府要和企業(yè)簽訂保密協(xié)議，要守法。 ”金建舉例說，美國亞歷山大州政府就是將駕駛證考核信息管理外包給IBM來做的。
此外，金建提到了高考的“監(jiān)控外包”。“高考是教育系統(tǒng)最大的工程，龐大的監(jiān)控工程能否外包給保安公司？ ”金建說，現(xiàn)在銀行押運(yùn)貨幣已經(jīng)在用專業(yè)的服務(wù)公司了，高考的保安、監(jiān)控也具備讓專業(yè)公司來承擔(dān)的條件。
金建總結(jié)政府“外包”的好處：增加就業(yè)，將企業(yè)培育起來；節(jié)省成本，政府是個(gè)決策機(jī)構(gòu)，服務(wù)功能應(yīng)該化解給市場，讓企業(yè)競爭，去招、投標(biāo)，擴(kuò)大內(nèi)包的含義。 首席記者蘇琳
