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AMT咨詢觀點(diǎn)之服務(wù)外包新領(lǐng)域

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選擇合適的外包細(xì)分領(lǐng)域是構(gòu)建外包競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的前提和基礎(chǔ)。AMT咨詢發(fā)現(xiàn),當(dāng)前很多企業(yè)都在討論外包,但都是很籠統(tǒng)的談,問(wèn)題的關(guān)鍵的是缺少對(duì)外包領(lǐng)域的細(xì)分。尤其在當(dāng)前外包熱的情況,大量企業(yè)將涌入外包行業(yè),外包的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)加劇。在這種情況下,細(xì)分外包領(lǐng)域并正確選擇先得尤為重要。這不僅符合行業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律,也符合各個(gè)細(xì)分外包領(lǐng)域的差異化核心能力要求。AMT咨詢目前在無(wú)錫、平湖等地建立了服務(wù)外包基地,總結(jié)出服務(wù)外包企業(yè)一定要“培育細(xì)分領(lǐng)域核心能力,構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。

當(dāng)前,外包在中國(guó)越來(lái)越流行,主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:中央政府和地方政府出臺(tái)了大量外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策,確定了大量的外包示范城市和建立了大量的外包基地(園區(qū));越來(lái)越多的企業(yè)將業(yè)務(wù)進(jìn)行外包,主要是信息技術(shù)外包(ITO)和業(yè)務(wù)流程外包(BPO);越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入外包服務(wù)領(lǐng)域,成為外包服務(wù)供應(yīng)商,提供一種或多種外包服務(wù)。然而,在當(dāng)前的外包熱下,似乎任何企業(yè)都可以進(jìn)入外包領(lǐng)域,提供外包服務(wù)。

但是要在外包領(lǐng)域立足,必須通過(guò)構(gòu)建差異化的核心能力來(lái)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),關(guān)鍵步驟包括:正確選擇要進(jìn)入的外包細(xì)分領(lǐng)域;識(shí)別該細(xì)分領(lǐng)域的核心能力;培育該細(xì)分領(lǐng)域的核心能力。本文將信息技術(shù)外包來(lái)說(shuō)明外包供應(yīng)商如何構(gòu)建差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(一)正確選擇需要進(jìn)入的外包細(xì)分領(lǐng)域

選擇合適的外包細(xì)分領(lǐng)域是構(gòu)建外包競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的前提和基礎(chǔ)。當(dāng)前很多企業(yè)都在討論外包,但都是很籠統(tǒng)的談,問(wèn)題的關(guān)鍵的是缺少對(duì)外包領(lǐng)域的細(xì)分。尤其在當(dāng)前外包熱的情況,大量企業(yè)將涌入外包行業(yè),外包的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)加劇。在這種情況下,細(xì)分外包領(lǐng)域并正確選擇顯得尤為重要。這不僅符合行業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律,也符合各個(gè)細(xì)分外包領(lǐng)域的差異化核心能力要求:

第一:通常,一個(gè)行業(yè)的成熟度取決于該行業(yè)各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的成熟度(縱深程度)。換言之,在行業(yè)發(fā)展初期,該行業(yè)通常是綜合性的發(fā)展,誕生一些大而全的巨頭;隨著行業(yè)的成熟,該行業(yè)會(huì)沿著各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域縱深發(fā)展,在細(xì)分領(lǐng)域產(chǎn)生一些巨頭。這同樣適用于外包行業(yè)。雖然當(dāng)前外包行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)一些行業(yè)巨頭,如IBM、埃森哲、東軟等,但是選擇細(xì)分領(lǐng)域仍是大有可為的。

第二:外包一詞,甚至信息技術(shù)外包和業(yè)務(wù)流程外包,都是很籠統(tǒng)的概念,因?yàn)樗姸嗉?xì)分領(lǐng)域(見(jiàn)下表),并且各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域存在顯著的差異。后文將以信息技術(shù)外包來(lái)說(shuō)明不同細(xì)分領(lǐng)域核心能力的差異。
選擇合適的外包細(xì)分領(lǐng)域是構(gòu)建外包競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的前提和基礎(chǔ)。AMT咨詢發(fā)現(xiàn),當(dāng)前很多企業(yè)都在討論外包,但都是很籠統(tǒng)的談,問(wèn)題的關(guān)鍵的是缺少對(duì)外包領(lǐng)域的細(xì)分。尤其在當(dāng)前外包熱的情況,大量企業(yè)將涌入外包行業(yè),外包的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)加劇。在這種情況下,細(xì)分外包領(lǐng)域并正確選擇先得尤為重要。這不僅符合行業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律,也符合各個(gè)細(xì)分外包領(lǐng)域的差異化核心能力要求。AMT咨詢目前在無(wú)錫、平湖等地建立了服務(wù)外包基地,總結(jié)出服務(wù)外包企業(yè)一定要“培育細(xì)分領(lǐng)域核心能力,構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。

當(dāng)前,外包在中國(guó)越來(lái)越流行,主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:中央政府和地方政府出臺(tái)了大量外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策,確定了大量的外包示范城市和建立了大量的外包基地(園區(qū));越來(lái)越多的企業(yè)將業(yè)務(wù)進(jìn)行外包,主要是信息技術(shù)外包(ITO)和業(yè)務(wù)流程外包(BPO);越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入外包服務(wù)領(lǐng)域,成為外包服務(wù)供應(yīng)商,提供一種或多種外包服務(wù)。然而,在當(dāng)前的外包熱下,似乎任何企業(yè)都可以進(jìn)入外包領(lǐng)域,提供外包服務(wù)。

但是要在外包領(lǐng)域立足,必須通過(guò)構(gòu)建差異化的核心能力來(lái)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),關(guān)鍵步驟包括:正確選擇要進(jìn)入的外包細(xì)分領(lǐng)域;識(shí)別該細(xì)分領(lǐng)域的核心能力;培育該細(xì)分領(lǐng)域的核心能力。本文將信息技術(shù)外包來(lái)說(shuō)明外包供應(yīng)商如何構(gòu)建差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(一)正確選擇需要進(jìn)入的外包細(xì)分領(lǐng)域

選擇合適的外包細(xì)分領(lǐng)域是構(gòu)建外包競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的前提和基礎(chǔ)。當(dāng)前很多企業(yè)都在討論外包,但都是很籠統(tǒng)的談,問(wèn)題的關(guān)鍵的是缺少對(duì)外包領(lǐng)域的細(xì)分。尤其在當(dāng)前外包熱的情況,大量企業(yè)將涌入外包行業(yè),外包的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)加劇。在這種情況下,細(xì)分外包領(lǐng)域并正確選擇顯得尤為重要。這不僅符合行業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律,也符合各個(gè)細(xì)分外包領(lǐng)域的差異化核心能力要求:

第一:通常,一個(gè)行業(yè)的成熟度取決于該行業(yè)各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的成熟度(縱深程度)。換言之,在行業(yè)發(fā)展初期,該行業(yè)通常是綜合性的發(fā)展,誕生一些大而全的巨頭;隨著行業(yè)的成熟,該行業(yè)會(huì)沿著各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域縱深發(fā)展,在細(xì)分領(lǐng)域產(chǎn)生一些巨頭。這同樣適用于外包行業(yè)。雖然當(dāng)前外包行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)一些行業(yè)巨頭,如IBM、埃森哲、東軟等,但是選擇細(xì)分領(lǐng)域仍是大有可為的。

第二:外包一詞,甚至信息技術(shù)外包和業(yè)務(wù)流程外包,都是很籠統(tǒng)的概念,因?yàn)樗姸嗉?xì)分領(lǐng)域(見(jiàn)下表),并且各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域存在顯著的差異。后文將以信息技術(shù)外包來(lái)說(shuō)明不同細(xì)分領(lǐng)域核心能力的差異。
選擇合適的外包細(xì)分領(lǐng)域是構(gòu)建外包競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的前提和基礎(chǔ)。AMT咨詢發(fā)現(xiàn),當(dāng)前很多企業(yè)都在討論外包,但都是很籠統(tǒng)的談,問(wèn)題的關(guān)鍵的是缺少對(duì)外包領(lǐng)域的細(xì)分。尤其在當(dāng)前外包熱的情況,大量企業(yè)將涌入外包行業(yè),外包的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)加劇。在這種情況下,細(xì)分外包領(lǐng)域并正確選擇先得尤為重要。這不僅符合行業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律,也符合各個(gè)細(xì)分外包領(lǐng)域的差異化核心能力要求。AMT咨詢目前在無(wú)錫、平湖等地建立了服務(wù)外包基地,總結(jié)出服務(wù)外包企業(yè)一定要“培育細(xì)分領(lǐng)域核心能力,構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。

當(dāng)前,外包在中國(guó)越來(lái)越流行,主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:中央政府和地方政府出臺(tái)了大量外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策,確定了大量的外包示范城市和建立了大量的外包基地(園區(qū));越來(lái)越多的企業(yè)將業(yè)務(wù)進(jìn)行外包,主要是信息技術(shù)外包(ITO)和業(yè)務(wù)流程外包(BPO);越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入外包服務(wù)領(lǐng)域,成為外包服務(wù)供應(yīng)商,提供一種或多種外包服務(wù)。然而,在當(dāng)前的外包熱下,似乎任何企業(yè)都可以進(jìn)入外包領(lǐng)域,提供外包服務(wù)。

但是要在外包領(lǐng)域立足,必須通過(guò)構(gòu)建差異化的核心能力來(lái)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),關(guān)鍵步驟包括:正確選擇要進(jìn)入的外包細(xì)分領(lǐng)域;識(shí)別該細(xì)分領(lǐng)域的核心能力;培育該細(xì)分領(lǐng)域的核心能力。本文將信息技術(shù)外包來(lái)說(shuō)明外包供應(yīng)商如何構(gòu)建差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(一)正確選擇需要進(jìn)入的外包細(xì)分領(lǐng)域

選擇合適的外包細(xì)分領(lǐng)域是構(gòu)建外包競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的前提和基礎(chǔ)。當(dāng)前很多企業(yè)都在討論外包,但都是很籠統(tǒng)的談,問(wèn)題的關(guān)鍵的是缺少對(duì)外包領(lǐng)域的細(xì)分。尤其在當(dāng)前外包熱的情況,大量企業(yè)將涌入外包行業(yè),外包的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)加劇。在這種情況下,細(xì)分外包領(lǐng)域并正確選擇顯得尤為重要。這不僅符合行業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律,也符合各個(gè)細(xì)分外包領(lǐng)域的差異化核心能力要求:

第一:通常,一個(gè)行業(yè)的成熟度取決于該行業(yè)各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的成熟度(縱深程度)。換言之,在行業(yè)發(fā)展初期,該行業(yè)通常是綜合性的發(fā)展,誕生一些大而全的巨頭;隨著行業(yè)的成熟,該行業(yè)會(huì)沿著各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域縱深發(fā)展,在細(xì)分領(lǐng)域產(chǎn)生一些巨頭。這同樣適用于外包行業(yè)。雖然當(dāng)前外包行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)一些行業(yè)巨頭,如IBM、埃森哲、東軟等,但是選擇細(xì)分領(lǐng)域仍是大有可為的。

第二:外包一詞,甚至信息技術(shù)外包和業(yè)務(wù)流程外包,都是很籠統(tǒng)的概念,因?yàn)樗姸嗉?xì)分領(lǐng)域,并且各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域存在顯著的差異。后文將以信息技術(shù)外包來(lái)說(shuō)明不同細(xì)分領(lǐng)域核心能力的差異。

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