翰威特研究表明跨國企業(yè)的人力資源管理發(fā)展方向正確，但仍有提升效率的空間

-- 商業(yè)環(huán)境日益全球化，企業(yè)對人力資源部門提出更高的要求

上海2009年9月10日電 /美通社亞洲/ -- 過去十年間，商業(yè)全球化的進程加快，國際貿(mào)易和跨國投資蓬勃發(fā)展，企業(yè)擁有了多元化的國際員工隊伍。據(jù)翰威特 -- 全球人力資源管理咨詢和服務外包公司的最新研究表明，人力資源部門為企業(yè)實施全球化與多元化的勞動力模式提供了有效的支持。然而，對很多企業(yè)來說，如何制定、組織、執(zhí)行人力資源戰(zhàn)略仍是一個難題。在當前的經(jīng)濟環(huán)境下，上述矛盾顯得尤為突出，這是由于人力資源部門常常需要在降低人力資源項目實施成本的同時提升實施效率。

翰威特此次研究涵蓋了拉丁美洲、北美洲、亞太地區(qū)和歐洲的85家跨國公司，研究結果表明，企業(yè)在部署全球性的人力資源戰(zhàn)略方面正在朝著正確的方向前進，這樣的戰(zhàn)略能滿足由部門與地區(qū)差別造成的多樣化員工的不同需求。大約一半（49%）的受訪企業(yè)表示已經(jīng)在所有經(jīng)營區(qū)域構建了全球化人力資源戰(zhàn)略，而不僅僅在他們的主要市場。大多數(shù)企業(yè)根據(jù)他們的業(yè)務需求在全球、區(qū)域和地方構建了不同的人力資源戰(zhàn)略。此外，人力資源部門與其他部門相比，往往擁有更領先的全球化視野。

30%的企業(yè)表示其人力資源部門的組織設計是全球化的，而只有15%認同他們的企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了全球化。

在另一方面，由于企業(yè)全球化人力資源策略的持續(xù)性有待改善，企業(yè)績效提升的空間還很大。僅有19%的企業(yè)在全球范圍提供核心的人力資源服務，分別有23%和18%的企業(yè)在全球范圍實施人才管理和自助服務。

翰威特全球人力資源管理有效性提升咨詢總監(jiān) Pete Sanborn 先生說：隨著人力資源部門運營成本的增加，他們必須更專注于做好對企業(yè)經(jīng)營具有重大影響的工作, 諸如在區(qū)域和全球層面上重組人力資源流程等。領先的人力資源部門能夠建立卓越的公司治理機制來推動人力資源全球戰(zhàn)略的發(fā)展；同時能滿足企業(yè)在不同地區(qū)業(yè)務發(fā)展需要的前提下，降低人力資源運營成本。”

未來發(fā)展計劃

翰威特的研究表明，多數(shù)企業(yè)計劃在未來1-2年間找出在全球范圍內(nèi)進一步有效配置人員和提高經(jīng)營效率的方法。毫無疑問，對于大多數(shù)企業(yè)來說，在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)人員高效管理是他們工作中的一項重點。半數(shù)以上（55%）的受訪企業(yè)計劃在全球范圍內(nèi)提升其人員管理策略的協(xié)調(diào)一致性；49%的企業(yè)將采用更為嚴格的人力資本度量指標； 48%的企業(yè)計劃采取技術手段來支持其人員管理工作。

翰威特大中華區(qū)副總裁許鋒先生說：近年來，走出國門的中國企業(yè)日益增多，成功與失敗的例子都有。這其中，人力資源部門扮演了重要的角色。然而，報告顯示中國企業(yè)在全球化人力資源戰(zhàn)略的使用以及覆蓋范圍上均落后于全球平均水平。不過，我們發(fā)現(xiàn)有43%正在實現(xiàn)全球擴張的中國企業(yè)在全球層面提供了核心的人力資源服務，這一數(shù)字大大高于全球平均水平19%，這說明，中國企業(yè)在全球化初期的起點很高，一開始就非常重視全球范圍的人力資源戰(zhàn)略構建和一致性。”

在當今的經(jīng)濟危機與商業(yè)全球化的背景下，人力資源部門不僅需要關注于成本控制與效率提升，更重要的是需要具備商業(yè)敏銳度與全球化管理的能力，因此，中國企業(yè)在全球層面提供核心人力資源服務的同時，需要加大轉變?nèi)肆Y源管理模式力度，使人力資源成為業(yè)務成長的助推器，為企業(yè)創(chuàng)造價值。”

關于翰威特咨詢公司

翰威特咨詢公司是全球領先的綜合性人力資源外包和人力資源管理咨詢公司（紐約證交所代碼：HEW），在全球擁有六十五年以上的人力資源管理咨詢和人力資源外包服務經(jīng)驗。翰威特咨詢?yōu)槿虺^3000家的大、中型企業(yè)提供過咨詢服務，幫助其發(fā)展、實現(xiàn)涵蓋退休計劃和財務管理，全面薪酬，績效管理，人員價值管理及企業(yè)重組與變革等在內(nèi)的人力資源戰(zhàn)略。作為市場領先者，翰威特為超過300家公司數(shù)百萬的員工和退休人員提供薪資和福利管理服務。此外，有30多家客戶信賴翰威特為其近百萬員工提供的人力資源業(yè)務流程外包服務。翰威特在全球33個國家地區(qū)設有辦事機構，擁有約23,000名員工。

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