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專訪印度軟件巨頭Infosys首席執(zhí)行官、創(chuàng)始人Kris

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 印孚瑟斯(Infosys)是印度歷史上第一家在美國(guó)上市的公司,主要業(yè)務(wù)是向全球客戶提供咨詢與軟件等IT服務(wù),其總部位于印度信息技術(shù)中心——班加羅爾市。在2008年國(guó)際外包專業(yè)組織發(fā)布的全球軟件出口100強(qiáng)中,印孚瑟斯和埃森哲、IBM名列全球前三名。

  Infosys 首席執(zhí)行官、創(chuàng)始人Kris Gopalakrishnan向本報(bào)介紹了服務(wù)外包行業(yè)的新變化,可能是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)危機(jī),也可能是因?yàn)榧夹g(shù)成熟,客戶看待外包的方式不同了。他們期待外包擔(dān)當(dāng)起服務(wù)的功能,希望服務(wù)提供商負(fù)責(zé)整個(gè)價(jià)值鏈。”

  外包行業(yè)的新趨勢(shì)

  《21世紀(jì)》:現(xiàn)在有一種新的定價(jià)模式:軟件服務(wù)(software as a service)。在Infosys看來(lái),這種模式會(huì)怎樣改變IT服務(wù)?

  Gopalakrishnan:現(xiàn)在的市場(chǎng)上,可能是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)危機(jī),也可能是因?yàn)榧夹g(shù)成熟,客戶看待外包的方式不同了。這種定價(jià)模式是由市場(chǎng)決定的,由客戶的需求決定的。

  當(dāng)然我們也有其他定價(jià)模式,在印度,我們有一項(xiàng)業(yè)務(wù)是為政府管理個(gè)人所得稅收入。這項(xiàng)業(yè)務(wù)中,定價(jià)模式是以結(jié)果為定價(jià)基礎(chǔ),政府根據(jù)處理個(gè)稅收入的數(shù)額來(lái)支付我們,而不是根據(jù)結(jié)算時(shí)間來(lái)支付。

  《21世紀(jì)》:你認(rèn)為市場(chǎng)上出現(xiàn)這些變化的動(dòng)因是什么?

  Gopalakrishnan:客戶需要靈活的定價(jià),希望有一種方法能夠降低他們的預(yù)付資本,并把這些資本變成可變成本。

  《21世紀(jì)》:在技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新方面,未來(lái)的幾年里是否會(huì)產(chǎn)生改變Infosys和其他IT公司的重大創(chuàng)新?比如說(shuō)云計(jì)算”?

  Gopalakrishnan:服務(wù)外包的方式,軟件及服務(wù)”的定價(jià)模式的一個(gè)驅(qū)動(dòng)原因是定量云計(jì)算。云計(jì)算中有橫向服務(wù)和縱向服務(wù)。橫向服務(wù)的例子有:Gmail、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等。縱向服務(wù)的例子有針對(duì)不同行業(yè)量身定制的解決方案和功能服務(wù),這類服務(wù)在客戶終端進(jìn)行。

  我們相信,云計(jì)算”將會(huì)是客戶公司購(gòu)買服務(wù),進(jìn)行外包的重要方式。這是一方面的動(dòng)力,另外,整個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和程序的發(fā)展則是另外一方面動(dòng)力。換言之,人們將能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使用更多的設(shè)備和程序。

  《21世紀(jì)》:這將怎樣改變Infosys的運(yùn)作?

  Gopalakrishnan:這主要會(huì)改變我們?yōu)榭蛻籼峁┓?wù)的方式和未來(lái)程序的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用。我們的服務(wù)需要考慮到技術(shù)領(lǐng)域的變化?,F(xiàn)階段正在發(fā)生的革新存在于,我們?cè)鯓犹峁┓?wù),我們帶來(lái)怎樣的增值。

  中國(guó)軟件(20.89,0.31,1.51%)公司之路

  《21世紀(jì)》:從你們的年報(bào)中我看到,infosys業(yè)務(wù)增長(zhǎng)最快的地區(qū)都在北美以外,你們業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)地區(qū)在哪里?你是否希望這個(gè)趨勢(shì)延續(xù)下去?

  Gopalakrishnan:我們?cè)诿绹?guó)和歐洲以外的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)確實(shí)很快。當(dāng)我們決定發(fā)展歐洲業(yè)務(wù)之時(shí),歐洲業(yè)務(wù)在我們總收入中只占9%,現(xiàn)在已經(jīng)占到26%。所以我們正在主要發(fā)展其他地區(qū)的業(yè)務(wù),包括中國(guó)和印度,這是為什么現(xiàn)在世界其他地區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展更快。

  《21世紀(jì)》:是因?yàn)楹暧^經(jīng)濟(jì)走向的原因嗎?

  Gopalakrishnan:如果你指的是中國(guó)現(xiàn)在的地位,確實(shí)是這樣的。因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn),像印度和中國(guó)這樣地方,未來(lái)的發(fā)展會(huì)更快。我們相信,如果我們集中發(fā)展這些地區(qū)的業(yè)務(wù),會(huì)達(dá)到更快的增長(zhǎng)。

  《21世紀(jì)》:你認(rèn)為未來(lái)中國(guó)IT業(yè),咨詢業(yè)和外包服務(wù)業(yè)的前景如何?中國(guó)市場(chǎng)的潛力是否和過(guò)去印度市場(chǎng)的潛力一樣大?中國(guó)的政府和IT公司應(yīng)該怎樣鼓勵(lì)行業(yè)的增長(zhǎng)?

  Gopalakrishnan:我的理解是,中國(guó)的公司更關(guān)注國(guó)內(nèi)市場(chǎng),而不是出口市場(chǎng)。中國(guó)的公司具有數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)很快,需要大量技術(shù)投資。因此,中國(guó)的公司大多數(shù)針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。然而,印度更加關(guān)注海外市場(chǎng),或者說(shuō)太關(guān)注海外市場(chǎng)了。

  因此,如果要繼續(xù)增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力,從某種程度上來(lái)說(shuō),中國(guó)公司要先吸收國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù),然后尋找海外業(yè)務(wù)。第二,如果國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力足夠強(qiáng),中國(guó)公司也要在國(guó)外市場(chǎng)上尋找商機(jī)?,F(xiàn)在,中國(guó)公司在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上具有優(yōu)勢(shì),所以他們應(yīng)該集中開(kāi)拓國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)。而像Infosys這樣的公司,我們?cè)谥袊?guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)沒(méi)有優(yōu)勢(shì),所以我們更注重發(fā)展海外市場(chǎng)。

標(biāo)簽:南平 金融行業(yè) 臺(tái)州 阿拉善盟 岳陽(yáng) 阿里 荊州 渭南

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