我服務(wù)外包市場(chǎng)版圖漸次打開

　 美資服務(wù)外包企業(yè)華訊科技有限責(zé)任公司的張婷告訴記者，7月份以來，西安華訊又接到了幾宗歐美發(fā)包商的業(yè)務(wù)訂單，公司業(yè)績(jī)一直在增長(zhǎng)。這些業(yè)務(wù)都是歐美發(fā)包商主動(dòng)找上門的。”
　　一邊是浸泡在金融危機(jī)冷水中的貨物貿(mào)易，一邊是在互聯(lián)網(wǎng)高速公路中逍遙爭(zhēng)上游的服務(wù)外包。
　　全球外包市場(chǎng)將在未來6~9月內(nèi)回升
　　TPI全球資源管理部的合伙人兼總裁馬克·馬約表示：如果沒有電信部門的幾個(gè)巨額合同，外包市場(chǎng)在今年第三季度根本不可能取得創(chuàng)記錄的成績(jī)。不過TPI指數(shù)也顯示，即使沒有這些巨額合同，外包合同總值和上一季度相比還是有所增長(zhǎng)，IT外包需求相對(duì)穩(wěn)定，亞太地區(qū)業(yè)務(wù)增加量仍然可觀。”
　　TPI研究顯示，不同地區(qū)的外包市場(chǎng)表現(xiàn)不一。
　　今年第三季度，亞太地區(qū)共簽署24個(gè)服務(wù)外包合同，總值達(dá)64億美元。這是亞太地區(qū)繼上季度以來第二次獲得高價(jià)值的外包合同，也是合同總值在過去四個(gè)季度中第三次超過50億美元。
　　得益于電信部門的訂單，美洲地區(qū)在第三季度共簽署47個(gè)合同，總值大約為120億美元，同比增長(zhǎng)100%。
　　歐洲、中東及非洲地區(qū)第三季度簽署的外包合同共68個(gè)，總值為65億美元。合同數(shù)量有所增加，但比去年減少了4%。
　　根據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，截至今年9月底，中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)共計(jì)8060家，從業(yè)人員142.1萬人，累計(jì)承接服務(wù)外包合同執(zhí)行金額140.4億美元，其中國(guó)際（離岸）服務(wù)外包合同執(zhí)行金額109億美元。
　　今年1~9月，全國(guó)新增服務(wù)外包企業(yè)3287家，新增從業(yè)人員58.5萬，其中新增大學(xué)畢業(yè)生（含大專）從業(yè)人員39.8萬人，承接國(guó)際服務(wù)外包合同簽約金額126.9億美元，同比增長(zhǎng)212%，實(shí)際執(zhí)行合同金額73.4億美元，同比增長(zhǎng)170.2%。
　　根據(jù)工業(yè)和信息化部軟件服務(wù)業(yè)司的調(diào)查，中國(guó)的服務(wù)外包發(fā)展也受到了金融危機(jī)的影響。馬約解釋說：在今年第三季度，電信部門外包合同經(jīng)歷了史無前例的增長(zhǎng)，其他類型的外包市場(chǎng)也繼續(xù)得到鞏固。因受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響而推遲外包計(jì)劃的企業(yè)將釋放之前被抑制的外包需求，全球外包市場(chǎng)將在未來6至9個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)回升。”
　　吸引外資主力軍在承接國(guó)際服務(wù)外包的模式上，江蘇省商務(wù)廳廳長(zhǎng)朱民之前在接受記者采訪時(shí)就明確表示：像30年前對(duì)外開放時(shí)一樣，在制造業(yè)中引進(jìn)外資，逐步帶動(dòng)了江蘇自己的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。服務(wù)外包也一樣，先引進(jìn)外資，把本土企業(yè)和人才培養(yǎng)起來，若干年后，就有能力在國(guó)際上打自己的品牌。突出國(guó)際服務(wù)外包、突出離岸外包，是江蘇發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的突破口。”
　　早在2007年第十屆中國(guó)國(guó)際投資洽談會(huì)上，原國(guó)務(wù)院副總理吳儀在會(huì)見近百位跨國(guó)公司代表時(shí)就表示，承接以跨國(guó)公司為主的各類服務(wù)外包將成為中國(guó)吸收外資新的領(lǐng)域，中國(guó)將積極創(chuàng)造條件承接國(guó)際服務(wù)外包，并希望跨國(guó)公司將中國(guó)作為其服務(wù)外包業(yè)務(wù)的主要承接地。
　　商務(wù)部在關(guān)于實(shí)施服務(wù)外包千百十工程”中，就將推動(dòng)100家世界著名跨國(guó)公司將其服務(wù)外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到中國(guó)”作為此項(xiàng)工程的工作目標(biāo)。
　　為了加快我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，國(guó)務(wù)院辦公廳于今年上半年下發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題的復(fù)函》，批復(fù)了商務(wù)部會(huì)同有關(guān)部委共同制定的促進(jìn)服務(wù)外包發(fā)展的政策措施，批準(zhǔn)北京等20個(gè)城市為中國(guó)服務(wù)外包示范城市，并在20個(gè)試點(diǎn)城市實(shí)行一系列鼓勵(lì)和支持措施。
　　商務(wù)部外資司副司長(zhǎng)騫芳莉表示，今年年初，國(guó)務(wù)院提出的給予服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)全面支持的17項(xiàng)相關(guān)工作中，包括鼓勵(lì)技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)稅收政策、服務(wù)外包發(fā)展資金、推行服務(wù)外包特殊勞動(dòng)工時(shí)、促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)大學(xué)生就業(yè)、對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)給予金融支持等9項(xiàng)政策措施已落實(shí)。
　　目前，國(guó)家有關(guān)部門正在制定鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金投向服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)”等其他政策。這些政策有望年底前出臺(tái)。
　　總部在美國(guó)芝加哥、有著將近40年發(fā)展歷史的統(tǒng)計(jì)軟件研發(fā)企業(yè)盛普軟件西安公司總經(jīng)理石靜云對(duì)記者說，西安是其在中國(guó)唯一的研發(fā)機(jī)構(gòu)。石靜云表示，在考察后，吸引企業(yè)的除了西安的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、人才優(yōu)勢(shì)，還有西安高新區(qū)負(fù)責(zé)人將盛普的成功看作自己的成功”的態(tài)度。
　　美資企業(yè)新宇軟件（蘇州工業(yè)園區(qū)）有限公司的總裁唐杰才選擇落子蘇州，不僅僅是因?yàn)樘K州優(yōu)美的生活環(huán)境，更重要的是看中蘇州工業(yè)園區(qū)外資企業(yè)尤其是世界500強(qiáng)企業(yè)云集。在一個(gè)吸引外資發(fā)展多年、模式比較成熟的城市落戶，其產(chǎn)業(yè)環(huán)境比較成熟，人才流失率較低，這對(duì)于重視人才和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的服務(wù)外包業(yè)來說甚為重要。
　　剛剛在昆山落戶不久的世界知名服務(wù)外包企業(yè)法國(guó)凱捷業(yè)務(wù)交付中心總經(jīng)理王曉良在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示：跨國(guó)企業(yè)到中國(guó)來看中的第一要素就是市場(chǎng)，相關(guān)政策雖然必要，但不是最重要的，中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)版圖漸次打開，是吸引世界服務(wù)外包企業(yè)爭(zhēng)相在中國(guó)布點(diǎn)落子的最重要原因。”