未來的十年，誰是中國人力資源服務(wù)領(lǐng)域中的真正的王者”？是靠政策發(fā)展壯大的北京外企、中智、上海外服，還是擁有雄厚實力的國際巨頭萬寶盛華、任仕達？中國人力資源外包網(wǎng)總裁程向陽先生給出的答案是民營先行者中的佼佼者。
而北京的易才、深圳的菲斯克無疑是當(dāng)前中國人力資源服務(wù)行業(yè)一北一南的草根領(lǐng)袖”，兩者都是在市場化運作中憑自己真才實干拼殺出來的，擁有真正符合市場運作的公司體制，同樣重視品牌的市場營銷，都把客戶服務(wù)品質(zhì)放在第一位，最為重要的是兩者都得到風(fēng)險投資基金的青睞。
程向陽介紹，人力資源服務(wù)行業(yè)在當(dāng)前中國是一個高度依賴政策和政府關(guān)系的行業(yè)，民營機構(gòu)能夠在這個行業(yè)生存下來并得到發(fā)展的都是好漢”。
有專家學(xué)者將目前中國才市的機構(gòu)分為四種，一種是外服機構(gòu)，一種是勞動或人事部門的下屬機構(gòu)，一種是國外公司在國內(nèi)的分支機構(gòu)，最后一種是中國民營機構(gòu)。研究數(shù)據(jù)表明，外服機構(gòu)依靠政策，經(jīng)過近30年的發(fā)展，已經(jīng)養(yǎng)的膘肥體壯”，占據(jù)著國內(nèi)人力資源服務(wù)市場份額的55-63%；而各個當(dāng)?shù)卣畡趧尤耸虏块T所屬的人才中心或職業(yè)介紹中心，又在當(dāng)?shù)卣臉涫a”下分得大約25%的市場份額；外資和民營機構(gòu)合計起來當(dāng)前所占的市場份額也不足25%。
程向陽預(yù)測，未來十年，只要政策層面給各個機構(gòu)同樣的國民待遇”，必然是一個國退民進”的過程，雖然目前外服機構(gòu)和勞動人事下屬公司看起來非常強大，但由于在運行體制上先天的不足和缺陷，再加上這兩種機構(gòu)不重視服務(wù)品質(zhì)的管理和改進，市場將逐漸淘汰掉這些無法提供優(yōu)良服務(wù)產(chǎn)品的紙老虎”。
雖然國際公司早已在中國建設(shè)了分支機構(gòu)，但由于這些外資無法有效實現(xiàn)本土化，不僅僅是人才上，在管理體制上也非常不符合有中國特色的市場，導(dǎo)致外資公司靈活不足，拘泥于各種法律政策不敢越雷池”半步，當(dāng)下和將來會在高端服務(wù)產(chǎn)品市場上占據(jù)優(yōu)勢，但在大數(shù)市場份額的中低端市場和中國的民營機構(gòu)相比較輸無疑。
誰掌控了多數(shù)，誰才是王者”，民營資金先天吃苦耐勞”而又有競爭意識”，因為出身貧民”便更懂得多數(shù)大眾的真正需求，也更懂得市場，更珍惜每一次為客戶的服務(wù)。當(dāng)以上種種優(yōu)勢充分發(fā)揮到市場中時，便會激活行業(yè)，使人力資源服務(wù)行業(yè)真正成為按市場規(guī)律進行的行業(yè)，劣汰各種依靠政策吃飯的機構(gòu)。
未來誰知道？或許連上帝也難于明確，但規(guī)律卻可以明示我們，誰尊重市場規(guī)律，誰便贏得市場。
