中國(guó)軟件資訊網(wǎng)6月23日消息，第8屆中國(guó)軟交會(huì)2010年中國(guó)國(guó)際軟件和信息服務(wù)外包年會(huì)”在大連舉行。以下為簡(jiǎn)柏特中國(guó)日本區(qū)首席執(zhí)行官前川充留演講全文。
前川充留：女士們、先生們，今天分享的演講主題是日本在后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代的外包業(yè)務(wù)的發(fā)展策略，這個(gè)話題其實(shí)很大，我不可能自己能夠把這個(gè)話題講清楚，所以我會(huì)從另一個(gè)方面考慮問題。首先看主要的趨勢(shì)的概況，最近的日元的上升導(dǎo)致我們成本的非常高。大概現(xiàn)在是90日元兌1美元的比價(jià)，這個(gè)達(dá)到了歷史的新高，所以這方面日本的外包出口非常不利。所以說對(duì)外包來說是非常有利的。
但是也有一些不利的影響，日本失業(yè)率的持續(xù)高漲，臨時(shí)工作的下崗也是非常高。所以說這塊是減號(hào)。這樣相抵消就沒有了，原來的加號(hào)的正面作用就抵消掉了。我們跟受訪者進(jìn)行長(zhǎng)期的交流，但是都沒有決定。
但是我來的時(shí)候看到一個(gè)正面的轉(zhuǎn)變，就是整個(gè)市場(chǎng)重心從歐美向中國(guó)和印度轉(zhuǎn)移，他們把很多的市場(chǎng)方向和策略都轉(zhuǎn)移到這些國(guó)家。所以說這個(gè)東西可能會(huì)產(chǎn)生新的世紀(jì)的到來，對(duì)我們外包行業(yè)來說怎么抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，這個(gè)是我想談?wù)摰脑掝}。
我們看一下圖表（PPT）
根據(jù)高盛2050年整個(gè)全球GDP的預(yù)測(cè)，中國(guó)在2050年的GDP將會(huì)達(dá)到美國(guó)的兩倍，印度也會(huì)在2050年和美國(guó)相當(dāng)，可以看到日本排名好像就是在第八名。這樣日本的公司會(huì)不會(huì)得到投資呢？我想肯定是沒有了，他們必須把國(guó)內(nèi)市場(chǎng)要盡早移到國(guó)際市場(chǎng)，根據(jù)這個(gè)預(yù)測(cè)，我們以后肯定是要落后的。所以說主要變化趨勢(shì)，而且一定是會(huì)發(fā)生的，對(duì)于日本的公司尤其如此，對(duì)于我們簡(jiǎn)柏特公司也是會(huì)產(chǎn)生很多影響的。
我們?nèi)毡竟驹谖磥磉€有一些什么牌可以打呢？我們有兩種方法，第一就是市場(chǎng)準(zhǔn)入。另外后臺(tái)的訂單管理、庫存管理、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，幫助新興市場(chǎng)的客戶構(gòu)建他們自己的設(shè)置，中國(guó)將會(huì)成為這一市場(chǎng)的源頭。
所以說我們也是希望能夠幫助日本公司來獲得進(jìn)入中國(guó)的機(jī)會(huì)，其實(shí)這個(gè)對(duì)于簡(jiǎn)柏特已經(jīng)不是新鮮事了，簡(jiǎn)柏特十年以前就做過變革，精確的說就是2000年。2000年-2003年主要是關(guān)注日本的GE的通用業(yè)務(wù)，我們2003年以后把簡(jiǎn)柏特業(yè)務(wù)都轉(zhuǎn)到大連來了，所以2003年我們開始高度關(guān)注大連，我們把大連作為日本通用的相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)備的主要基地，簡(jiǎn)柏特的CEO說，簡(jiǎn)柏特幫我們處理了庫存、財(cái)務(wù)、專業(yè)領(lǐng)域的東西，我們不用請(qǐng)一些專家做這些事情，只要交給簡(jiǎn)柏特來就可以了，這個(gè)就是事實(shí)上發(fā)生的事情，同樣的事情也可以有機(jī)會(huì)讓其他的日本公司在中國(guó)實(shí)現(xiàn)。
這里面跟大家分享一些例子，2003年-2004年我們的客戶是通用的健康事業(yè)部，他們?cè)谥袊?guó)有3.3萬家醫(yī)院，但是他們問題有這么多醫(yī)院，但是銷售力量非常薄弱，不足以覆蓋所有醫(yī)院，他們只有幾百名銷售人員，沒有辦法覆蓋很大的市場(chǎng)。中國(guó)地域之大，醫(yī)院分布之廣，他們要是全部覆蓋這個(gè)成本是非常大的。所以簡(jiǎn)柏特就來了，我們幫助GE健康事業(yè)部使用電話銷售的方式進(jìn)行市場(chǎng)整合。我們每個(gè)月給醫(yī)院進(jìn)行電話溝通，已經(jīng)有六年了，通過電話采訪銷售構(gòu)建了整個(gè)數(shù)據(jù)庫。
有了這個(gè)數(shù)據(jù)庫以后，我們和中央政府相關(guān)數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)。通過這樣的幫助，幫助GE在中國(guó)良性發(fā)展，變成了中國(guó)的第一名。我們?cè)谶@個(gè)幫助過程當(dāng)中，也獲得了小醫(yī)院的項(xiàng)目訂單，為簡(jiǎn)柏特也得到了一些額外的訂單。所以說對(duì)日和日本公司想進(jìn)入中國(guó)來說，我們可以用自己的經(jīng)驗(yàn)幫助他們，也可以幫助他們進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。
這張圖是泛亞的平臺(tái)，我們的客戶是一個(gè)塑料企業(yè)，他們的業(yè)務(wù)不僅僅在中國(guó)，而是在整個(gè)亞洲地區(qū)。他們的工廠遍布整個(gè)亞洲，他們的工廠、倉庫到處都有。他們交易的分布就非常的散亂，他們的過期庫存也是非常大的，解決這種交易，累積的堆積庫存已經(jīng)超出六千萬總值了。
這時(shí)候簡(jiǎn)柏特在這種情況下進(jìn)入，跟他們建立了合作的關(guān)系，我們幫他們整合了所有的亞洲財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的報(bào)表和交易，我們把沒有消化的庫存消化到零。所以簡(jiǎn)柏特幫他們完成了很多關(guān)鍵業(yè)務(wù)，比如會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)留存的外包。這個(gè)對(duì)客戶是顯而易見非常重要的事情。
作為一家日本公司，我們實(shí)際上在很多新興國(guó)家都有自己的公司，我們?cè)谟《?、菲律賓、南非、波蘭、墨西哥等一些國(guó)家都有自己的分公司，我們有自己的語音辦事處，我們?cè)谀嵌伎梢詭椭@些客戶從各個(gè)方面幫助他們。所以簡(jiǎn)柏特能夠提供全球的解決方案，來幫助新興國(guó)家的客戶覆蓋各個(gè)行業(yè)。
所以我想最后再次重復(fù)，日本的業(yè)務(wù)正在從一個(gè)市場(chǎng)關(guān)注度專項(xiàng)到后時(shí)期，中國(guó)從這個(gè)時(shí)候跳上舞臺(tái)，成為資源首選地。BTO產(chǎn)業(yè)也是需要我們進(jìn)行一些調(diào)整來反映客戶的真實(shí)需求?？蛻舻男枨髮?shí)際上一直是變的，我們是不斷的進(jìn)行調(diào)整。另外簡(jiǎn)柏特在2003、2005年的時(shí)候，因?yàn)閹椭薌E中國(guó)事情，我們有很多的經(jīng)驗(yàn)，我們可以幫助日本需要進(jìn)入中國(guó)的公司進(jìn)入中國(guó)。大家不要把中國(guó)僅僅理解為外包輸出地，實(shí)際上中國(guó)是一個(gè)非常大的市場(chǎng)。無論是日本公司還是歐美公司，都是共同取得雙贏的，非常謝謝大家！
