第八屆軟交會(huì)于2010年6月22-25日在大連舉辦。中軟國際高級(jí)副總裁張崇濱此間接受新浪科技訪談時(shí)表示，中軟國際目前將規(guī)模積累作為工作重點(diǎn)，通過規(guī)模積累奠定企業(yè)在中國外包產(chǎn)業(yè)的地位。
以下為訪談全文：
新浪科技：中軟在中國的業(yè)務(wù)有什么樣的新的規(guī)劃和目標(biāo)嗎？
張崇濱：中軟國際有限公司(中軟國際)是根植中國、服務(wù)全球的IT服務(wù)提供商，致力于為遍及全球的客戶提供全面的服務(wù)，打造中國制造綜合平臺(tái)。集團(tuán)成立于2000年，總部位于北京，在全球擁有數(shù)十家分公司、辦事處及研發(fā)機(jī)構(gòu)，員工9000人。目前的員工有一半以上在外包業(yè)務(wù)線工作，涵蓋ITO和BPO外包服務(wù)。我們是微軟在中國最大的外包服務(wù)商，2008年按照IDC的排名，我們?cè)跉W美業(yè)務(wù)上排名第二，在對(duì)日業(yè)務(wù)上排名第八，總體排名第五，并被IDC稱為中國軟件外包服務(wù)業(yè)六小龍”之一，已經(jīng)成為中國軟件外包產(chǎn)業(yè)的旗艦企業(yè)。
作為集團(tuán)整體業(yè)務(wù)的一部分，外包業(yè)務(wù)一直在穩(wěn)步發(fā)展。為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造，分享，與中國軟件外包產(chǎn)業(yè)共成長(zhǎng)”的理想，從2010年開始，制訂了外包產(chǎn)業(yè)的三年發(fā)展規(guī)劃。在三年發(fā)展規(guī)劃中，一方面，以規(guī)模積累作為導(dǎo)向，以管理和市場(chǎng)作為后盾，讓中軟國際在外包產(chǎn)業(yè)的海洋中走得更遠(yuǎn)，另一方面，要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，例如中外互動(dòng)，例如借助中軟國際的ETC優(yōu)勢(shì)，打造軟件外包產(chǎn)業(yè)的人才產(chǎn)業(yè)鏈，使得中軟國際的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)與中國的人力資源優(yōu)勢(shì)充分地結(jié)合起來，從而更好地為我們的客戶服務(wù)。
新浪科技：您怎么看中國的軟件外包產(chǎn)業(yè)，隨著中國區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策的新變化，對(duì)于中國的軟件外包布局會(huì)有所調(diào)整嗎？
張崇濱：對(duì)于中國的軟件外包業(yè)，我們是從兩個(gè)方面來看的，一個(gè)方面是由于中國經(jīng)濟(jì)的高速成長(zhǎng)和軟件產(chǎn)業(yè)的超常規(guī)成長(zhǎng)，中國軟件產(chǎn)業(yè)基本上已經(jīng)與日本持平，軟件產(chǎn)業(yè)的大市場(chǎng)”正在形成，為軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展形成了有力的條件，也是外包產(chǎn)業(yè)內(nèi)外兼修的條件，另外一個(gè)方面就是不管是外包產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展的周期性，還是落實(shí)到中國的外包服務(wù)業(yè)，都有一個(gè)成長(zhǎng)的過程，不同的事情企業(yè)工作的重點(diǎn)也不盡相同，例如，在這個(gè)階段，我們將規(guī)模積累作為工作重點(diǎn)，通過規(guī)模積累奠定企業(yè)在中國外包產(chǎn)業(yè)的地位。
中國區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策確實(shí)在不斷變化，給我們軟件外包產(chǎn)業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，我們的布局會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，例如，會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化區(qū)域布局，將一部分業(yè)務(wù)向西部地區(qū)和二三線城市轉(zhuǎn)移，一方面，服務(wù)于當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展，一方面是從成本上確立更好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
新浪科技：在海外市場(chǎng)的開拓上有什么樣的舉措？
張崇濱：對(duì)于中軟國際，海外市場(chǎng)和國內(nèi)市場(chǎng)都非常重要，我們的海外市場(chǎng)開拓的舉措包括：首先是內(nèi)外兼修，讓國內(nèi)市場(chǎng)和海外市場(chǎng)互動(dòng)起來，例如跨國企業(yè)在國內(nèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展是需要軟件外包支持的，中國企業(yè)走出去也是同樣如此，我們致力于將這兩個(gè)過程結(jié)合起來，推動(dòng)中國企業(yè)的全球化和跨國企業(yè)的本地化；其次，我們將進(jìn)一步深化現(xiàn)有的海外市場(chǎng)布局，實(shí)際上，我們現(xiàn)有的海外市場(chǎng)開拓能力有著很大的潛力尚未挖掘出來，我們要依托現(xiàn)有的客戶和市場(chǎng)基礎(chǔ)來深入挖掘海外市場(chǎng)的潛力；最后，我們要豐富業(yè)務(wù)的區(qū)域布局和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，我們?cè)诿绹腿毡镜氖袌?chǎng)開拓比較多，以后在這兩個(gè)市場(chǎng)以外也要豐富區(qū)域布局，同時(shí)，也要在業(yè)務(wù)創(chuàng)新上投入一定力量。
新浪科技：您怎么看云計(jì)算等新概念，在您看來，軟件業(yè)新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)在哪里？
張崇濱：正如其它曾經(jīng)興起又相繼衰落的概念一樣，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)也有自己的發(fā)展歷程，我們密切關(guān)注著這些已經(jīng)開始有了相當(dāng)應(yīng)用的概念，作為軟件外包行業(yè)的從業(yè)者，我們對(duì)于這些概念本身并不特別關(guān)注，我們關(guān)注應(yīng)用，關(guān)注這些概念與客戶如何結(jié)合在一起，以提升我們的服務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)體驗(yàn)。
軟件業(yè)一直以來，都有兩大增長(zhǎng)點(diǎn)，一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)是技術(shù)創(chuàng)新，許多現(xiàn)在有了廣泛應(yīng)用的技術(shù)，都來自于軟件行業(yè)特有的技術(shù)創(chuàng)新，例如互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)(電商頻道)、SOA等，軟件行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新的速度和成長(zhǎng)周期特別快，另外一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)就是應(yīng)用技術(shù)，在現(xiàn)有的條件下，一種成熟的技術(shù)應(yīng)用的潛力是非常大的，這時(shí)候的應(yīng)用技術(shù)包含的商業(yè)模型和商業(yè)流程就非常重要了，其實(shí)也是一種應(yīng)用創(chuàng)新，創(chuàng)新和應(yīng)用一直是軟件業(yè)成長(zhǎng)的交替推動(dòng)力，我們認(rèn)為，這種推動(dòng)力在將來一段時(shí)間不會(huì)改變。
