服務(wù)外包：麓谷躍出的一匹“黑馬”

湖南在線8月16日訊 （通訊員 李倩倩）在高新區(qū)新一輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與升級中，服務(wù)外包無疑是一匹脫穎而出的黑馬”。記者昨日從區(qū)招商合作局獲悉，我區(qū)將把服務(wù)外包作為十二五”期間提升我區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重點，并特地為此量身制定了《長沙高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的暫行辦法》。明日，我區(qū)將舉行新聞發(fā)布會公布該暫行辦法。

　　捷報：上半年接包合同額1.79億美元

　　我區(qū)自2008年被認(rèn)定為中國服務(wù)外包基地城市示范區(qū)”以來，對服務(wù)外包工作高度重視，依托政策、人才、環(huán)境和軟件產(chǎn)業(yè)等各個方面的優(yōu)勢，使得高新區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)亮點頻現(xiàn)。

　　截至今年6月，高新區(qū)已有70余家企業(yè)從事服務(wù)外包業(yè)務(wù),其中有12家是服務(wù)外包重點企業(yè)。上半年，我區(qū)服務(wù)外包企業(yè)接包合同金額為1.79億美元，執(zhí)行總額為1.05億美元。就在今年5月舉行的中美服務(wù)外包對接會上，15家發(fā)包商企業(yè)在我區(qū)設(shè)立了15個洽談臺，承包商與發(fā)包商輪流進(jìn)行面對面交流，比如湖南源數(shù)科技總裁杜宇與世界500強(qiáng)企業(yè)美國ACE集團(tuán)成功簽約，直接承接了這個美國保險業(yè)龍頭的軟件開發(fā)業(yè)務(wù)。

　　園區(qū)還先后獲得國家軟件人才國際培訓(xùn)(長沙)基地”、國家動漫游戲產(chǎn)業(yè)振興基地”等國家級榮譽(yù)稱號。目前，在軟件行業(yè)已建立以佩羅系統(tǒng)、摩托羅拉、威勝信息、凱歌信息、博源科技、中軟國際、通用電腦(湖南)等為核心的軟件出口外包聯(lián)盟。去年軟件外包年營業(yè)總額近90億元，較前年增長10%，其中以中軟國際、創(chuàng)智科技和源數(shù)科技等為代表的信息技術(shù)外包企業(yè)主要面向歐美、日本及東南亞國家提供嵌入式軟件外包和軟件運營服務(wù)。

　　愿景：提升產(chǎn)業(yè)能級，拉長產(chǎn)業(yè)鏈

　　高新區(qū)的服務(wù)外包發(fā)展始于IT軟件的興盛，近年已逐步擴(kuò)大至動漫、物流和醫(yī)藥等多個產(chǎn)業(yè)。在整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，園區(qū)IT服務(wù)外包企業(yè)承接的項目已由先前的信息技術(shù)外包(ITO)逐步轉(zhuǎn)向以業(yè)務(wù)流程外包項目(BPO)為主，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)能級的提升。

　　服務(wù)外包不僅僅是ITO!很多人以為服務(wù)外包就是ITO，這是對服務(wù)外包的一種誤解。”招商合作局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，園區(qū)往后將著重發(fā)展嵌入式軟件外包、軟件運營服務(wù)外包、呼叫中心外包、動漫外包、物流外包和IT教育與培訓(xùn)等細(xì)分產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)企業(yè)從最基礎(chǔ)的信息技術(shù)外包逐步轉(zhuǎn)向較高層次的業(yè)務(wù)流程外包。在動漫外包產(chǎn)業(yè)上推動設(shè)立文化創(chuàng)意研發(fā)平臺，培養(yǎng)企業(yè)承接知識流程外包的能力，提升產(chǎn)業(yè)能級，并以提高服務(wù)外包人員素質(zhì)為重點，擴(kuò)大各層次人員培訓(xùn)規(guī)模，培養(yǎng)一批高水平的服務(wù)外包人才。