近日，杭州市審計(jì)局在對(duì)市外經(jīng)貿(mào)促進(jìn)政策及專項(xiàng)資金審計(jì)調(diào)查中，重點(diǎn)對(duì)杭州市服務(wù)外包專項(xiàng)資金進(jìn)行了跟蹤審計(jì)。結(jié)果表明，服務(wù)外包作為杭州市新型服務(wù)產(chǎn)業(yè)，雖起步較晚，但發(fā)展較快。2009年全市離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行額同比增長(zhǎng)352%，整體呈現(xiàn)良好發(fā)展勢(shì)頭。
一、加大財(cái)政扶持力度。著力實(shí)施《杭州市推進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃》，充分發(fā)揮杭州的產(chǎn)業(yè)、環(huán)境、人才、機(jī)制優(yōu)勢(shì)。2007至2009年服務(wù)外包企業(yè)分別得到中央、省級(jí)財(cái)政補(bǔ)助資金4823萬元、1850萬元；同時(shí)市財(cái)政設(shè)立專項(xiàng)資金進(jìn)行扶持。2008至2009年投入財(cái)政專項(xiàng)資金7117萬元用于服務(wù)外包企業(yè)、機(jī)構(gòu)的資助獎(jiǎng)勵(lì)。審計(jì)表明，2009年全市離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行額為9.19億美元，完成年度計(jì)劃的184%，較2008年增長(zhǎng)了352%。
二、搭建企業(yè)發(fā)展平臺(tái)。市政府專門召開全市服務(wù)外包大會(huì)，進(jìn)一步明確服務(wù)外包發(fā)展的目標(biāo)和任務(wù)；努力拓展業(yè)務(wù)渠道，組織企業(yè)參加中國(guó)軟件交易會(huì)、Gartner美國(guó)峰會(huì)等，推動(dòng)外包服務(wù)企業(yè)做強(qiáng)做大。截止2009年底，杭州市進(jìn)入商務(wù)部服務(wù)外包業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)備案的企業(yè)有347家。全年有42家企業(yè)通過各類國(guó)際認(rèn)證，全省首批認(rèn)定的16家技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)全部花落杭州，2009中國(guó)100強(qiáng)成長(zhǎng)型服務(wù)外包企業(yè)”中，杭州有9家企業(yè)上榜，上榜數(shù)列全國(guó)第三。
三、推進(jìn)人才實(shí)訓(xùn)工程。杭州市政府與商務(wù)部、教育部、省政府共同簽署《關(guān)于共建中國(guó)服務(wù)外包人才培訓(xùn)中心的協(xié)議》，加強(qiáng)服務(wù)外包培訓(xùn)體系的培育，加快推進(jìn)服務(wù)外包人才實(shí)訓(xùn)工程。截止2009年，杭州市服務(wù)外包人才培訓(xùn)重點(diǎn)培育機(jī)構(gòu)有21家，13家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被認(rèn)定為浙江省服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。并成立了杭州市服務(wù)外包人才培訓(xùn)聯(lián)盟”，建立了服務(wù)外包人才培訓(xùn)的完整體系。被國(guó)務(wù)院認(rèn)定為中國(guó)服務(wù)外包示范城市，被商務(wù)部、教育部聯(lián)合授予中國(guó)服務(wù)外包人才培訓(xùn)中心。
