服務外包產(chǎn)業(yè)作為高新區(qū)2+3”產(chǎn)業(yè)規(guī)劃中三大新興產(chǎn)業(yè)之一，對我區(qū)產(chǎn)業(yè)轉型升級有著重大促進作用。今年1-10月，高新區(qū)服務外包產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展，服務外包實現(xiàn)接包合同額3.6億美元、離岸執(zhí)行額1.78億美元，同比增長80.8%和68.6%。全區(qū)外包企業(yè)在商務部注冊達170家，歐索軟件與仕德偉網(wǎng)絡科技入選中國服務外包百強成長型企業(yè)，UL美華認證等3家企業(yè)入選江蘇省國際服務外包重點骨干型企業(yè)，各項指標均列全市第二位。
產(chǎn)業(yè)集聚效應顯現(xiàn)
10月中旬，國際著名軟件與服務外包巨頭、印度最大的IT企業(yè)之一——印度沛特尼中國總部在蘇州科技城開業(yè)運營。沛特尼公司在全球擁有員工1.8萬人，業(yè)務范圍涵蓋金融、制造業(yè)、通訊、保險、零售業(yè)媒體及娛樂、能源和交通等領域的信息技術服務和商務服務，在美國、歐洲、日本等國家和地區(qū)設有23家銷售和服務機構。微軟、IBM、英國電信、美國通用等全球企業(yè)1000強中，有200余家企業(yè)是該公司長期客戶。高新區(qū)堅持引進優(yōu)質龍頭型企業(yè)與培育本區(qū)域高成長型企業(yè)并重，陸續(xù)引進了包括沛特尼在內的眾多知名服務外包企業(yè)，如新致軟件、清華易程、立思辰科技等企業(yè)，高新區(qū)服務外包產(chǎn)業(yè)集聚效益顯現(xiàn)。
高新區(qū)培育了以華碩科技、富士通為代表的信息技術研發(fā)外包，歐索軟件、仕德偉網(wǎng)絡為代表的軟件信息技術外包，大田物流、康誠倉儲為代表的企業(yè)供應鏈服務外包，漢辰多媒體、金游數(shù)碼為代表的游戲多媒體服務外包。其中華碩科技作為從事信息技術研發(fā)服務外包的代表企業(yè)，離岸接包執(zhí)行額位列蘇州第一。
產(chǎn)業(yè)載體建設日趨完善
截至目前，蘇州科技城累計引進了日本富士通檢測、印度NIIT培訓、艾科梯、新致軟件、清華易程、立思辰科技等一批海內外優(yōu)質軟件與服務外包項目進駐發(fā)展，其中不乏中國百強軟件與服務外包企業(yè)和海內外上市企業(yè)?？萍汲擒浖c服務外包規(guī)模型企業(yè)總數(shù)已突破100家，實現(xiàn)了軟件研發(fā)、信息技術服務、教育培訓、設計測試、動漫游戲等核心外包產(chǎn)業(yè)的全覆蓋。
除蘇州科技城外，高新區(qū)還擁有蘇州創(chuàng)業(yè)園、保稅物流中心、環(huán)保產(chǎn)業(yè)園、人才廣場以及博濟產(chǎn)業(yè)園等產(chǎn)業(yè)載體，隨著載體功能的不斷完善，服務外包企業(yè)也日益做大做強。目前，區(qū)內蘇州創(chuàng)業(yè)園二期、蘇高新軟件園二期共計23萬平方米全面投入使用；5.5萬平方米的綜合性人力資源服務平臺高新區(qū)人才廣場正式啟用；保稅物流中心在高新區(qū)綜合保稅區(qū)獲批的契機下，區(qū)域內企業(yè)供應鏈管理服務業(yè)務發(fā)展迅猛。
產(chǎn)業(yè)軟環(huán)境優(yōu)化
到2014年，蘇州高新區(qū)服務外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模達到36億美元，年增長率達到80%，服務外包產(chǎn)業(yè)成為蘇州高新區(qū)重要支柱產(chǎn)業(yè)，把高新區(qū)建設成為全球智造第一區(qū)。”經(jīng)過一年的調研評審，高新區(qū)委托賽迪顧問股份有限公司編制的《蘇州高新區(qū)服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出了我區(qū)服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目標。9月，該《規(guī)劃》通過了省、市專家的終期評審。
隨著《規(guī)劃》的制定，高新區(qū)服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境得到進一步優(yōu)化。早在規(guī)劃之前，我區(qū)出臺了電子信息、裝備制造等2個主導產(chǎn)業(yè)和新能源、生物醫(yī)藥、服務外包等3個新興產(chǎn)業(yè)的2+3”產(chǎn)業(yè)振興發(fā)展規(guī)劃，明確了服務外包產(chǎn)業(yè)成為高新區(qū)未來發(fā)展的新增長極之一。制定實施了《促進服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》及實施細則，加強對服務外包企業(yè)的支持。同時，積極推進科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領軍人才計劃，給予服務外包產(chǎn)業(yè)重點支持，努力解決服務外包高端人才緊缺的瓶頸問題。
服務外包產(chǎn)業(yè)的跨越式發(fā)展，將對全市三區(qū)三城”建設，全區(qū)爭先進位”總目標的實現(xiàn)產(chǎn)生重要意義。會議要求明年繼續(xù)加快推進服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在市下達指標的基礎上，力爭接包合同額增長60%，離岸執(zhí)行額增長35%。（孫晶晶）
