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外包業(yè)市場潛力大 探索中印外包業(yè)共存之道

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  印度外包行業(yè)或許正對中國保持警惕,但這個世界第二大經(jīng)濟體對印度次大陸來說未必意味著末日。

  印度最大外包服務集團——塔塔咨詢服務公司(Tata Consultancy Services)上月表示,計劃將在華員工人數(shù)增加一倍。這突顯出,印度外包行業(yè)正密切關(guān)注可能成為其強有力競爭對手的中國市場。

  威脅似乎已經(jīng)是顯而易見的。分析師表示,未來幾年內(nèi),中國外包企業(yè)的發(fā)展速度必將快于印度同行。

  畢馬威(KPMG)合伙人埃吉迪奧?薩雷拉(Egidio Zarrella)表示:中國外包業(yè)必將呈現(xiàn)出與印度外包業(yè)此前一樣的曲線——它們必將出現(xiàn)驚人的增長。”

  美國某外包集團的中國區(qū)負責人表示:印度人現(xiàn)在有點疑神疑鬼,因為他們記得以前(在西方)他們是怎么對我們的——短短幾年就搶占了我們的市場。”

  他們擔心,現(xiàn)在中國人也會以同樣的方式對他們。”

  中國政府已在大力扶持外包行業(yè),出臺了一攬子激勵措施與稅收減免政策,以圖復制印度的成功,并創(chuàng)造數(shù)百萬個就業(yè)崗位。

  中國政府宣布了下述目標:建設10個具有國際競爭力的外包中心,鼓勵100家跨國公司把業(yè)務外包到中國,并發(fā)展1000家有能力向全球市場提供服務的本國外包企業(yè)。

  得益于此,中國外包企業(yè)現(xiàn)在從歐美地區(qū)——印度外包公司的傳統(tǒng)重要市場——接到的訂單越來越多。

  去年,中國10大外包服務公司來自歐美客戶的收入均出現(xiàn)了增長,有些公司這部分業(yè)務的收入甚至超過他們最早開展外包服務的日韓市場的收入。

  中國第三大離岸外包服務提供商——海輝軟件國際集團(hiSoft)已經(jīng)擁有若干國際客戶,其中包括美國國際集團(AIG)、微軟(Microsoft)與花旗集團(Citigroup)。該公司已于6月份在納斯達克上市。

  然而,一些人表示,那些擔心中國會在全球范圍內(nèi)對印度外包業(yè)構(gòu)成挑戰(zhàn)的想法,多半都過慮了。一方面,中國外包服務業(yè)的規(guī)模仍相對較小,而且較為分散,另一方面,與印度不同,中國擁有一個龐大的潛在國內(nèi)市場。

  里昂證券(CLSA)表示,中國去年的IT服務出口額僅為96億美元,而印度則為497億美元。

  中國最大的外包服務提供商——東軟(Neusoft)去年的收入為42億元人民幣(合6.18億美元),不及塔塔咨詢服務公司截至3月31日財年的收入——65億美元的十分之一。

  塔塔咨詢服務公司有16萬名員工,而中國沒有一家外包企業(yè)的員工人數(shù)達到這個數(shù)目的十分之一。

  另外,分析師表示,迄今為止,印度與中國的外包服務商通常都不會出現(xiàn)正面交鋒的情形。

  中國第二大IT服務公司——文思信息技術(shù)有限公司(VanceInfo)首席運營官黃宣德(Sidney Huang)表示:蛋糕正在迅速變大。這不是印度與中國較量的問題,雙方都有發(fā)展空間。”

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